Nouvel essor du e-marketing

Chap 2
E-marketing stratégique :
Adapter sa web-stratégie à la stratégie marketing
e-marketing

INTRODUCTION
•L’émergence des NTIC ;
•Nouvel essor du e-marketing : sites stratégiques
en communication et en marketing... ;
•Nouveau canal de communication : stratégique
multicanal… ;
•Nouveau canal de distribution : pure-players ou
click & mortar... La e-société est née !
•Téléphonie mobile (SMS, WAP, 3G+) ou la
télévision numérique / sur Internet.

Les fonctions marketing d’un site Internet :
A.- la fonction de communication
3 niveaux de la communication
commerciale :
Communication
Corporate
Communication
de marque
Communication
orientée produit
Construire une image institutionnelle auprès
des différents publics
Construire une image de marque auprès de
la cible
Stimuler les ventes

1.- communication institutionnelle
•Communiquer en plusieurs
langue : parties prenantes 
rassurer, recruter,
informer…;
•Ex : carrefour (carrefour.com
et carrefour.fr).

2.- communication de marque
•Les objectifs :
AIDA (Attirer, intérêt, Désir, Achat) :
« consonaute » visiter et fidéliser ;
Valorise la marque (notoriété).
identifier les meilleurs clients (relation de
proximité et durable) ;
•5 types de sites de marques :
–site corporate,
–site relationnel,
–mini site promo,
–site tribal et site marchand.