Le marketing - Albert Davoine

Le marketing
Albert Davoine
Questions des étudiantes en bureautique
du Collège Lionel-Groulx.
Mars 2010
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Qu’est-ce que le marketing ?
Voyez le résumé ici :
http://davoine.ca/cours/marketing/lemarketing.htm
Le concept
La stratégie
Le marketing
est-il nécessaire
à toute forme d’entreprise ?
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•
•
•
Commerciale ?
Industrielle ?
De service ?
Gouvernementale, publique, institutionnelle?
Bénévole, charitable ?
Autre ?
Marketing = survie
Comment créer un produit ?
La stratégie de produit
Pour en savoir plus,
un diaporama est disponible ici :
Le concept et la stratégie de produit
Cliquez sur le lien ci-dessus,
ou recopiez l’adresse dans votre navigateur :
http://davoine.ca/cours/marketing/produit.pps
Un produit vendeur ?
• Un « produit total »
• Un produit « mis en marché »
• Un produit qui satisfait un besoin
Le produit total
•
•
•
•
•
•
Un ensemble de matières et de services
et de données symboliques
ou d’attributs,
permettant d’apporter
des satisfactions et des avantages
à l’acheteur.
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La mise en marché
« merchandising »
•
•
•
•
•
•
Activités du producteur
et du détaillant
pour mettre en valeur le produit :
la marque, la couleur,
le format, l’emballage
la qualité, le service…
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Est-ce qu'il y a des choses qui sont
interdites en publicité ?
• Il faut suivre les directives et les codes
canadiens en matière de publicité :
• Cliquez ici pour une vue d'ensemble
Ou recopiez ce lien dans votre navigateur : http://www.mediaawareness.ca/francais/ressources/codes_reglementations/publicite/code_pub_ca
nada_apercu.cfm
Qu'est-ce que les relations publiques ?
Elles font partie de la stratégie
de communication avec :
• La publicité
• La représentation
• La promotion des ventes
• Les relations publiques
Les relations publiques
• Elles doivent être intégrées à la stratégie de
marketing
• L’entreprise ne paie pas, mais ne les contrôle
pas
• L’information transmise par les médias est
souvent crédible, mais imprévisible
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Les relations avec la presse
• Communiqué de presse
• Conférence de presse
• Compléments efficaces pour la couverture
d’un événement :
pochette, résumé de presse, photos, plans,
esquisses, films, maquettes…
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Le « mix » communication
Pour en savoir plus,
voyez le diaporama sur :
La stratégie de communication
Cliquez sur le lien ci-dessus,
ou recopiez l’adresse dans votre navigateur :
http://davoine.ca/cours/marketing/communication.pps
Quels genres de personnes travaillent dans le
domaine du marketing ?
Voyez sur le site Emploi Québec,
La description de la profession de :
Directeurs/directrices des ventes, du marketing
et de la publicité
et d’autres appellations d’emploi.
Écouter pour réussir
• Écouter d'abord en silence cette voix qui
monte à l'intérieur de nous même, et qui nous
dit ce qui est bon, ce qui est beau, ce qui
donne un sens à notre vie.
• Écouter ensuite nos clients, les gens que nous
servons. Ces gens qui sont la raison même de
l'existence et du développement de notre
entreprise.
Écouter encore
• Écouter enfin nos employés, nos
collaborateurs.
• En conclusion, il n'y a pas de recette miracle,
de pensée magique, pour créer, développer et
rentabiliser une entreprise.
• http://www.davoine.ca/relance/ecouter.htm
Merci de votre attention !
Au revoir !
Albert Davoine
www.davoine.ca
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