La dimension humaine des soins : un élément incontournable de la

Institut de Formation de Cadres de Santé
Mémoire de fin d’études Karine LORTZ
Section ergothérapie
Montpellier session 2003 - 2004
Arrivée d’une novice et d’un malade à l’Hôtel Dieu de Paris
Jury :
Annelise FAVIER (Docteur en Anthropologie)
Marie-Hélène IZARD (Responsable pédagogique à l’Institut de Formation en Ergothérapie)

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1.1.1. L’hôpital, oeuvre de charité (début du VIème siècle au XVIème siècle) ,
1.1.2. L’hôpital, oeuvre de bienfaisance (XVI è – XIX è siècle) -
1.1.3. L’hôpital centre de soins (XXè s) .
1.1.4. Le « plan hôpital 2007 » &/
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1.2.1. Le concept de prendre soin 0&
1.2.2. L’humanisation des établissements hospitaliers 0)
1.2.3. La qualité des soins 0,
1.2.4. Les droits des patients 0-
1.2.5. L’évaluation de la satisfaction des patients 0.
1.2.6. La relation soignant – soigné
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2.2.1. Le choix de la population ),
2.2.2. Le choix du lieu de l’étude )5
2.2.3. Le recueil de données : les outils )5
2.2.4. Le traitement des données )/
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2.3.1. Les entretiens avec les soignants paramédicaux : (infirmiers, aide-soignants) ).
2.3.2. Les entretiens avec les cadres de santé ,-
2.3.3. L’entretien avec un professeur chef de service. 50
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K.LORTZ Mémoire Institut de Formation de Cadres de Santé – Montpellier -
juin 2004
J’adresse mes remerciements à toutes les personnes qui m’ont soutenue durant cette année de
formation ainsi que dans l’élaboration de ce travail de recherche.
Madame Annelise FAVIER, qui en tant que directrice de mémoire m’a permis de réaliser l’étude
sur le thème qui m’intéressait tout particulièrement.
A tous les personnels soignants qui ont accepté de consacrer de leur temps pour participer aux
entretiens.