Rapport Annuel 2015
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RAPPORT ANNUEL 2015 Table des matières Les membres de l’UBA Mot du président Mot du CEO Le Comité Exécutif Le Conseil d’Administration 2015 Que fait l’UBA ? Qu’apporte l’avenir ? p. 1 p. 2 p. 3 p. 4 p. 5 p. 6 p. 8 MEMBER SERVICES 1. UBA Represent Étude Deloitte 2. UBA Care 3. UBA Knowledge Center p. 9 p. 13 p. 14 p. 15 ACTIVITIES 1. UBA Academy 2. UBA Communities 3. UBA Events p. 18 p. 23 p. 27 LES INVESTISSEMENTS MEDIA 2015 EN BELGIQUE p. 32 L’UBA dans la presse Les 10 avantages de l’affiliation à l’UBA L’équipe de l’UBA p. 42 p. 44 p. 45 MOT DU PRÉSIDENT Philippe Wallez Nous disposons en Belgique de toutes les conditions de succès, à nous de saisir les opportunités. Mais rien ne se fera sans encore plus de créativité… Chers membres de l’UBA, Cette année 2015 revêt une couleur particulière pour moi puisque c’est ma première année en tant que Président de l’UBA. Il va sans dire que le bilan de mon prédécesseur étant excellent, j’ai pu me consacrer, avec les membres du Comité exécutif et toute l’équipe de l’UBA, à tracer les grandes lignes de la stratégie 2016-2021. Cette réflexion s’imposait car il vaut mieux penser à l’avenir sur des bases fortes. Notre environnement média en constante évolution et la nécessité pour les marques de réagir rapidement au contexte économique volatile, nous ont obligé à encore hausser nos ambitions pour pouvoir servir aux mieux vos intérêts. Notre volonté est toujours de pouvoir vous aider à renforcer l’expertise exigée en communication au sens large, ainsi que de vous donner l’envie d’innover et d’exceller grâce à la mise en contact avec des professionnels reconnus dans chaque domaine qui vous importe. L’étude récente réalisée par Deloitte montre combien la Publicité est une composante incontournable d’une économie dynamique. La Publicité crée de la valeur et contribue à créer la croissance tant recherchée mais elle se doit de s’adapter et de répondre au mieux aux attentes des consommateurs. C’est la raison pour laquelle l’UBA confirme sa mission première qui est de promouvoir un environnement propice à une communication créative, innovante et transparente afin de soutenir vos efforts à créer des marques fortes et durables. Il me tient tout particulièrement à cœur de faire en sorte que l’ensemble des acteurs de l’écosystème publicitaire redeviennent des ambassadeurs de la publicité. Nous devons ensemble travailler à redonner ses lettres de noblesse à la communication publicitaire, quel que soit la forme ou le canal utilisé. La publicité fait vivre nos marques, fait mieux connaître nos produits et services, fait découvrir de nouvelles offres, rend possible l’éclosion de nouvelles idées, renforce le dynamisme des médias et force la créativité dans leur usage. La publicité suscite l’intérêt, force à faire des choix, provoque des interrogations positives, fait rêver et doit nous donner envie d’en voir plus et d’en faire plus. L’UBA se donne dès lors également comme ambition de renforcer la créativité sur le marché belge de la communication tant de la part des annonceurs que des médias en leur offrant certains leviers pour le faire tel que l’expertise ou le networking. Un certain nombre d’initiatives seront lancées, avec votre soutien, pour tenter de renforcer le choix de la Belgique comme marché test pour des lancements de produits innovants ou de marques nouvelles. Ceci s’inscrit parfaitement dans notre stratégie future qui se donne comme ambition de stimuler l’inspiration des marketeers. Nous disposons en Belgique de toutes les conditions de succès, à nous de saisir les opportunités. Mais rien ne se fera sans encore plus de créativité… quoi de plus motivant pour célébrer l’an neuf et susciter l’optimisme. Philippe Wallez General Manager Private Banking - ING Président de l’UBA 2 UBA Rapport Annuel 2015 MOT DU CEO Chris Van Roey Nous entamerons, en 2016, la mise en œuvre de notre nouveau plan stratégique 2016-2021. Ces dernières années, l’UBA a connu une forte dynamique et une croissance record du nombre de ses membres. L’UBA a vécu une restructuration importante en 2008, année où ont été posées les fondations d’une association renouvelée, visant à donner une place centrale aux services proposés à ses membres. En 2011, nous avons lancé le plan stratégique 2012-2015, désormais pleinement concrétisé. L’UBA a ainsi assuré avec brio l’élargissement de ses activités et de ses services et a enregistré une forte augmentation de ses membres. De fait, l’UBA compte aujourd’hui 288 annonceurs membres, qui représentent la majeure partie des dépenses médias belges. Le millésime 2015 fut une année record avec 50 nouveaux membres, contre 5 départs (principalement en raison de restructurations et de délocalisations). Plus que jamais, l’UBA est devenue une plateforme de réseau pertinente et tant ses Commissions que ses événements rencontrent un vif succès. Épinglons également l’envol de l’UBA Academy : durant l’année académique 2014-2015, nous avons formé pas moins de 1 325 étudiants. Et nous avons déjà recensé 611 participants à nos cours du 1er septembre au 31 décembre 2015, les quatre premiers mois de la nouvelle année académique. Notre représentation dans d’autres associations, dans d’autres industries et dans le monde politique se solde, elle aussi, par une belle réussite. Lancé en 2014, l’UBA Knowledge Center a, quant à lui, atteint sa vitesse de croisière en 2015 pour informer les membres sur les derniers enjeux et tendances du secteur de la communication, des marchés et des médias. Pour ne rien gâcher, nous avons réalisé le tout dans les budgets fixés, ce qui confirme aussi la bonne santé financière de l’association. Vous en trouverez les lignes directrices dans ce rapport annuel qui deviendra notre source d’inspiration et notre guide pour un service encore meilleur, de nouveaux accents et une croissance contrôlée et durable. Je vois donc l’avenir avec confiance. Nous entamerons, en 2016, la mise en œuvre de notre nouveau plan stratégique 2016-2021. Tout au long de cette année passionnante, nous mettrons l’accent sur un contenu pertinent pour nos membres, notamment avec le lancement de nouveaux services et une attention spéciale pour les évolutions digitales. L’enquête que nous avons réalisée auprès de nos membres en 2015 a abouti à des résultats très positifs : les services de l’UBA suscitent une très grande satisfaction auprès des membres. Ces derniers considèrent l’UBA comme une organisation professionnelle accessible, qui apporte une valeur ajoutée et inspire authentiquement. Nous devons le succès de l’UBA à la confiance de chacun de ses 288 membres, à l’enthousiasme de ses nombreux membres actifs et à la passion et au dévouement de l’équipe UBA. Je souhaite donc remercier chaleureusement tous ceux qui ont contribué à cette réussite en 2015 et je me réjouis d’ores et déjà d’écrire le prochain chapitre de cette magnifique success-story avec vous. Nous ne comptons toutefois pas en rester là. Avec l’équipe UBA, le Comité Exécutif et les Membres du Conseil, nous avons accordé une attention particulière au nouveau plan stratégique 2016-2021. Chris Van Roey CEO – Administrateur délégué de l'UBA 3 LE COMITE EXECUTIF Philippe Wallez Chris Van Roey General Manager Private Banking - ING Président de l’UBA Gérant - The House of Brands CEO - Administrateur délégué de l’UBA Benoît Crochelet Marc Frederix Head of Brand & Marketing Communications - ENGIE Electrabel Vice-Président de l’UBA Marketing Director - Loterie Nationale Vice-Président de l’UBA Herman Boonen Strategic Development Officer - Securex Trésorier de l’UBA 4 Luc Van Wichelen Media Manager Benelux - Int'l Mondelez Secrétaire de l’UBA Kristof Ampe Annie Courbet Gérant - TripleA Services Conseiller de l’UBA Head of Marketing Business partner - AXA Conseiller de l’UBA Mira De Maeyer Emmanuel Scheenaerts Marketing Director – Danone Conseiller de l’UBA Marketing Director – Peugeot Belux Conseiller de l’UBA UBA Rapport Annuel 2015 LE CONSEIL D’ADMINISTRATION 2015 AB INBEV AXA BACARDI-MARTINI BASE BELFIUS BPOST COLRUYT D'IETEREN DANONE DELHAIZE ENGIE ELECTRABEL HELLO BANK! HENKEL ING JACOBS DOUWE EGBERTS KBC KPMG L'ARTISANE FOOD L'OREAL LOTERIE NATIONALE MARS Belgium MICROSOFT MOBISTAR MONDELEZ INT'L NESPRESSO NESTLE PALM PEUGEOT PROCTER & GAMBLE PROXIMUS SECUREX SNCB TELENET THE HOUSE OF BRANDS UNILEVER David Sempels (✝) Annie Courbet Erwin Van Der Weerden Olivier De Raeymaeker Dirk Smet Vincent Nolf* Jo Willemyns Marc Donner Mira De Maeyer Joachim Rubin Benoît Crochelet Xavier Dumon Kris Smolders* Philippe Wallez Peter Pintens Jurgen Noël* Ingrid Stoffels Christophe Mottint Laurent Venot* Marc Frederix Jurgen Vandervelde* Saskia Schatteman Isabelle Vanden Eede Luc Van Wichelen Wim De Schutter Alexander Von Maillot* Jan Vandenwyngaerden Emmanuel Scheenaerts Stéphanie Van Rossum Kristine Verhelst Herman Boonen Bart De Groote Inge Smidts* Chris Van Roey Valerie Morfitis *Démissionnaire sur base de l’article 13 des statuts COMITE DE CONTRÔLE INTERNE 2015 KBC LOTERIE NATIONALE Luc Rombouts Gregory Maes COMITE DE REMUNERATION ING LOTERIE NATIONALE LOTERIE NATIONALE THE HOUSE OF BRANDS Philippe Wallez Marc Frederix Petra Vandendriessche Chris Van Roey 5 QUE FAIT L'UBA? Vision Mission Des marques durables constituent la meilleure garantie pour des consommateurs engagés, des entreprises rentables, une croissance économique saine et une société ouverte et innovante. L’UBA stimule un écosystème de communication créative, innovante et transparente, propice au développement de marques fortes et durables. Valeurs Stratégie L’UBA est portée par 4 valeurs : la fiabilité, l’engagement, l’innovation et la collégialité. Chaque initiative de l’UBA est évaluée au regard de 4 principes stratégiques : inspirer, influencer, faciliter et rassembler. L’UBA est l’organisation belge faite par les marques, pour les marques. C’est pour cette raison que nous avons lancé une nouvelle baseline qui appuie notre logo : Taking brands further. Le but de l’UBA est de représenter les intérêts des annonceurs et d’agir comme un forum privilégiant les contacts légitimes entre membres du secteur de la publicité. L’UBA ne sera pas matière d’antitrust ou de concurrence. L’UBA n’entrera pas en discussion, ou ne mènera pas d’activités ou n’aura pas de comportements qui pourraient, en son nom ou au nom de ses 6 UBA Rapport Annuel 2015 La communauté des membres de l’UBA compte aujourd’hui 288 entreprises qui, ensemble, représentent la majorité des investissements médias du pays. L’UBA constitue ainsi une plateforme unique qui veille aux intérêts des marques et assure le partage des connaissances. Au travers de son offre étendue d’activités et de services, l’UBA stimule un écosystème de communication créative, innovante et transparente, propice au développement de marques fortes et durables. Dans l’élaboration de ses activités et services, l’UBA applique avec cohérence quatre principes stratégiques : inspirer, influencer, faciliter et rassembler. Ces principes constituent la garantie d’un service pertinent, fiable et professionnel, qui contribue à renforcer les constructeurs de marques. INSPIRE - "Make me dream" IMPACT - "Make the difference" ENABLE - "Make it possible" CONNECT - "Make it together" Notre principal objectif reste de créer de la valeur pour l’affiliation. À cet égard, notre focus passe de ' la publicité ' à ' l’inspiration et l’appui aux marques '. Nous mettrons un accent particulier sur l’innovation, les techniques numériques, les médias sociaux et le mobile. Une stratégie de ' content ' nettement aboutie doit en constituer la base. En tant qu’organisation, nous entendons continuer à nous développer de manière contrôlée en visant notre groupe cible composé du top 500 des marques en Belgique. À cet effet, nous devons investir davantage dans le CRM et prêter attention au rajeunissement, tout en coopérant le plus possible avec d’autres partenaires pertinents. utilisée à des fins anticoncurrentielles et ne s’engagera pas dans des activités qui pourraient violer la législation en membres, être en contradiction avec cette législation. 7 QU’APPORTE L’AVENIR ? Dans les prochaines années, notre offre s’articulera autour des activités et services suivants : ACTIVITÉS SERVICES UBA Academy UBA Represent Nous prévoyons la poursuite de la croissance contrôlée de l’UBA Academy. Nous continuerons donc à déployer des concepts et des formats puissants sur des thématiques pertinentes pour l’annonceur et à optimiser la qualité des cours. Le programme continuera, bien sûr, à évoluer et sera adapté à la réalité quotidienne, en s’attachant notamment au digital. Nous entendons, en outre, encadrer les cours par des espaces de conversation avant et après la formation. L’UBA reste la seule association qui relaie avec efficacité la voix des marques en Belgique. Nous accordons avant tout de l’attention aux domaines pertinents pour tous les annonceurs. Nous collaborons avec d’autres acteurs partout où cela s’avère possible et nous continuerons à aborder des thèmes sectoriels en partenariat avec des associations sectorielles. Nous formulons des points de vue clairs que nous communiquons à tous les acteurs professionnels, économiques, sociaux et politiques concernés. UBA Communities La structure des Commissions Media, des Centres d’Expertise et des Groupes de Travail est à la fois simplifiée et renforcée. Nous évoluons aussi vers une structure unique de ' communautés ', dont les membres se concentrent sur des sujets pertinents qui apportent une réponse aux défis du moment. Les réunions deviennent ainsi des réseaux interactifs d’experts. Nous avons, en outre, l’intention de collaborer avec d’autres associations et partenaires. Ces ' communautés ' produisent un ' output ' concret et précieux pour tous les membres. UBA Knowledge Center Les prochaines années seront placées sous le signe de l’adage 'content is king '. Nous partagerons avec nos membres des connaissances sur des thèmes professionnels comme les médias, la communication, les relations avec les agences, le ROCI et les tendances. Pour y parvenir, nous créerons une research community composée de membres et de partenaires tiers. En marge d’une attention particulière aux tendances (notamment grâce à un renforcement de notre Trends Day), nous peaufinerons et optimiserons le processus de ' content management' de l’UBA. UBA Events Nos événements doivent inspirer nos membres et leur donner l’opportunité de réseauter. Nous maintenons donc nos formules à succès et évoluerons, ici aussi, vers un format encadré par une conversation pré- et postévénementielle. Nos valeurs sûres restent l’UBA Trends Day, l’UBA Summer BBQ et l’UBA Xmas lunch, que nous inscrivons dans une optique de croissance qualitative et créative. Nos priorités restent une présence maximale des membres et un niveau de prix attractif. Outre ces événements de référence, il nous reste une grande latitude pour tester de nouvelles formules. 8 UBA Rapport Annuel 2015 UBA Care Dans un premier temps, ce nouveau service regroupera plusieurs services existants comme l’' UBA job line ' et l’' UBA legal line '. Dans une prochaine phase, nous souhaitons élargir cette offre afin de pouvoir offrir un large éventail de services en temps réel, où les membres pourront s’adresser en permanence pour une aide de première ligne. UBA REPRESENT L’UBA est à l’écoute de ses membres. Elle sonde leurs préoccupations et analyse leurs opinions. Sur cette base, nous formulons des points de vue clairs que nous communiquons à tous les acteurs professionnels, économiques, sociaux et politiques concernés. Dans son rôle de représentation des annonceurs, l’UBA intervient pour relayer les points de vue et intérêts communs des annonceurs. Nous soulignons, en outre, l’impact économique important et le rôle sociétal de la communication non commerciale et commerciale. L’UBA se profile comme le porte-parole, représentatif et responsable, des annonceurs, mais également comme le défenseur d’une communication honnête, respectueuse et durable. En 2015, l’UBA a publié des ' position papers ' sur les sujets suivants : LOGICIELS BLOQUEURS DE PUBLICITÉ Les ' adblockers ' sont de plus en plus en plus populaires et menacent le business model digital. L’UBA défend le point de vue selon lequel les marques doivent prendre leurs responsabilités et donner une place centrale dans ce débat aux besoins des consommateurs. L’UBA voit la suppression de la commission d’agence de 15 % comme un signal positif, mais demande une politique tarifaire simple, transparente et harmonisée afin de mieux évaluer le retour sur investissement des campagnes médias et pour rendre le marché des médias plus clair et plus simple. À terme, l’UBA voit un avantage dans une homogénéisation des montants vers une pige ' net '. CIM 2020 Le CIM a lancé son projet ' CIM 2020 'afin de préparer l’organisation aux nouveaux défis. L’UBA demande une étude média précise et un cadre moderne pour pouvoir mesurer le ROI des investissements médias. L’UBA est, en outre, partisan d’un organe indépendant et fédérateur qui appliquerait une ' politique de données ouvertes '. L’UBA demande une évolution vers des mesures holistiques ' consumer-centric '. LA PUBLICITÉ ET LE CONTENU ÉDITORIAL EN TÉLÉVISION Le régulateur européen souhaite que la publicité en télévision linéaire soit clairement identifiable et puisse être distinguée du contenu éditorial. L’UBA approuve ce principe, mais est cependant en désaccord avec l’interprétation toujours plus stricte de la VRT dans ce contexte ainsi qu’avec la modification des règles. L’UBA a, par ailleurs, demandé au ministre flamand des médias une précision du principe de séparation dans le décret média, et ce, dans l’esprit de sa note politique. CONTRAT DE GESTION DE LA VRT Dans le cadre du contrat de gestion 2016-2021 de la VRT, l’UBA a plaidé pour un paysage radiophonique fort et pour un statu quo en matière de publicité sur la chaîne de télévision publique. L’UBA a, en outre, demandé plus de flexibilité dans la commercialisation des packs sponsoring de la VRT. Elle a attiré l’attention sur la possibilité d’évoluer du financement d’une chaîne au financement d’un programme. 9 INVESTISSEMENTS MEDIA SUPPRESSION DE LA COMMISSION D’AGENCE DE 15 % L’UBA soutient activement les initiatives d’autorégulation du secteur et estime qu’il s’agit de la manière la plus efficace de favoriser une communication éthique, honnête et socialement responsable. Le Jury d’Éthique Publicitaire (JEP) veille étroitement au respect de ces règles et traite sur le fond toutes les plaintes des consommateurs. À cet égard et avec la collaboration de l’UBA, des codes généraux, sectoriels et intersectoriels ont été élaborés, de même qu’un large éventail de règles et de recommandations. ACTIVITIES UBA POSITION PAPERS MEMBER SERVICES LA VOIX DE L’ANNONCEUR MEMBER SERVICES UN RÉSEAU DE CONTACTS L’UBA soutient activement : Le Centre d’Information sur les Media (CIM) Le CIM fournit des informations sur la diffusion et l’audience des médias en Belgique, de même que des études nécessaires à l’optimisation des investissements publicitaires. L’UBA siège au Bureau et au Conseil d’Administration : - Yves De Voeght, Coca-Cola Services - Laurence Finé, Telenet - Bénédicte Lobelle, Loterie Nationale - Simone Ruseler, UBA - Kristine Verhelst, Proximus - Patricia Vermandele, ING (bureau, RvB, TC TGM) DNCM asbl (do-not-call-me) ACTIVITIES Cette ASBL regroupe des opérateurs télécom, les contact centers, la BDMA, l’UBA et Safeshops. L’administration lui a confié la mission de gérer la liste « Ne m’appelez plus » et l’utilisation que les entreprises en font. - Membre du Conseil : Simone Ruseler, UBA EFFIE Awards Belgium Cette prestigieuse cérémonie récompense les meilleures campagnes de communication pour leur efficacité. L’UBA préside l’association et siège dans le jury : - EFFIE Président: Marc Frederix, Loterie Nationale - EFFIE Président du jury: Ignace Heyman, Lotus Bakeries - EFFIE Jury: Mira De Maeyer, Danone; Lies Eeckman, Continental Foods; Nathalie Erdmanis, Brussels Airlines; Bénédicte Lobelle, Loterie Nationale; Ariane Marchant, Proximus; Valérie Morfitis, Unilever; Stéphan Salberter, ING. L’UBA collabore avec : Association of Communication Agencies (ACC) L’ACC regroupe les agences d’événement et de publicité. Outre des contacts réguliers pour traiter des questions stratégiques ou ponctuelles, nous publions des documents communs au profit de la qualité de la collaboration entre annonceurs et agences de communication. Différents membres de l’ACC sont actifs comme formateurs à l’UBA Academy. Media L’UBA entretient des contacts réguliers avec les groupes de médias actifs en Belgique et avec différentes régies médias & associations. Pouvoirs publics politiques Le paysage politique belge est complexe. L’UBA prend, le cas échéant, contact avec les décideurs politiques compétents aux différents niveaux de pouvoir. Il est souvent question de mieux les sensibiliser aux besoins des annonceurs et de les conseiller de manière spécifique sur l'autorégulation, la co-régulation et la régulation. Le Jury d’Ethique Publicitaire (JEP) Le JEP est l’organe régulateur (SRO - self-regulatory organization) de l’ensemble des médias payants. L’UBA siège dans le jury, avec 4 membres : - Peter Buijze, Coca-Cola, appel - Marc Donner, D’Ieteren, première instance groupe 2 - Véronique Huysmans, P&G, appel - Karolien Pieters, Henkel, première instance groupe 1 Le Conseil de la Publicité (CdP) INVESTISSEMENTS MEDIA Le CdP est composé de et financé par l’UBA, l’ACC et les médias publicitaires. - Vice-Président : Chris Van Roey, UBA - Membre du comité de direction : Karim Debbah, UBA Associations sectorielles De nombreuses associations sectorielles sont actives en Belgique. Elles regroupent des membres issus de secteurs spécifiques et défendent les intérêts sectoriels. Elles sont très spécialisées dans leur secteur, mais ont moins d’expérience en marketing et en communication. L’UBA collabore régulièrement et activement avec ces associations sectorielles, sur des thématiques comme la publicité, la communication ou le marketing. Des codes d’autodiscipline pour un secteur en particulier constituent souvent l’objet de la collaboration. Strategische AdviesRaad beleidsdomein Media (SARC) Le SARC se compose de représentants de la société civile et d’experts indépendants parmi lesquels le Parlement flamand. Les avis et études sont transmis au gouvernement flamand. - Membre du SARC : Chris Van Roey, Cdp World Federation of Advertisers (WFA) La WFA est l’organisation de défense des intérêts des marketeers au niveau international. - Administrateur et membre de l’Exco : Chris Van Roey, UBA 10 UBA Rapport Annuel 2015 L'United Media Agencies (UMA) L’UMA regroupe les agences médias. La relation entre l’annonceur et l’agence médias est sa vocation principale. Les membres de l’UMA sont, en outre, actifs en tant que spécialistes des médias et conseillers dans les Commissions Media de l’UBA, formateurs à l’UBA Academy et contributeurs à l’annexe médias de ce rapport annuel, de même qu’au document Media Key Facts. DOSSIERS SPÉCIFIQUES En 2015, l’UBA a joué un rôle actif dans les dossiers suivants : ADLIT L’UBA est une des parties prenantes du projet étendu sur quatre années AdLit. Six groupes de recherche de quatre universités (Université de Gand, KUL Leuven, Université d’Anvers et Vrije Universiteit Brussel) et différentes parties prenantes collaborent à ce projet afin d’étudier la manière de renforcer l’éducation des mineurs quant aux formes de publicité. Vous trouverez plus d’informations sur ce projet dans l’UBA Knowledge Center. BELGIAN PLEDGE Avec la FEVIA, l’UBA a soutenu le ' Belgian Pledge ', une initiative par laquelle les entreprises du secteur alimentaire s’imposent une série de règles en matière de publicité pour les enfants de moins de 12 ans. Le suivi de ce dossier a présenté d’excellents résultats en 2015. CONSULTATION UE ' REFIT ' SUR LES ' SMA ' L’UBA a répondu à la consultation européenne sur les ' Services de médias audiovisuels '. Cette consultation doit conduire à une nouvelle directive européenne sur les médias audiovisuels qui permettra, à son tour, de définir la teneur des décrets médias régionaux. ÉTUDE DELOITTE ' L’IMPACT DE LA PUBLICITÉ SUR L’ÉCONOMIE BELGE ' L’UBA a collaboré activement à l’étude de Deloitte sur l’impact économique de la publicité. Vous trouverez plus d’informations sur cette étude à la page 13. EXERCICE STRATÉGIQUE CONSEIL DE LA PUBLICITÉ L’UBA a activement participé à l’exercice stratégique pour le Conseil de la Publicité. Cette démarche vise à adapter les lignes politiques du Conseil à la nouvelle réalité média et à redéfinir les compétences et les procédures du Conseil et du JEP. FONDATION DE L’ASBL DNCM POUR LA LISTE ' NE M’APPELEZ PLUS ' En 2015, l’UBA a cofondé l’ASBL DNCM (do-not-call-me) où les consommateurs peuvent faire enregistrer leur numéro de téléphone afin de ne plus recevoir d’appels téléphoniques à des fins commerciales. JOURNAUX TOUTES-BOÎTES Le gouvernement wallon a proposé de réduire la distribution de journaux toutes-boîtes en Wallonie et à Bruxelles. L’UBA et d’autres associations intéressées ont pris l’initiative de réagir à cette proposition dans le but de défendre les intérêts des annonceurs d’une manière constructive et durable. REPRÉSENTATIONS DU CORPS HUMAIN DANS LA PUBLICITÉ Un projet de loi a été déposé au Parlement fédéral en vue d’imposer des mentions supplémentaires lors de l’utilisation de photos retouchées de personnes. L’UBA s’y est opposé avec le Conseil de la Publicité. SPARKLE Sparkle est le magazine de bpost conçu en collaboration avec l’UBA, l’ACC et la BDMA. Il s’adresse spécifiquement aux professionnels en marketing et en communication. L’UBA aide bpost à trouver des sujets actuels et pertinents aux yeux du groupe cible des annonceurs. Sparkle paraît deux fois par an. 11 Z-ADVERTISING Couronnée de succès, l’émission télévisée de l’UBA ' Z-Advertising ' sur Kanaal-Z et Canal-Z, réalisée en collaboration avec Roularta Media, s’est poursuivie durant le premier semestre de 2015. Elle a traité les thèmes suivants : Jeroen Langerock, Coca-Cola Isabelle Marneffe, Unicef Johan Claes, STIB Livr. Sujets Invités Kanaal-Z Invités Canal-Z 12/01/15 La TV a-t-elle encore un avenir ? Luc Van Wichelen, Mondelẽz INT’L Valerie Morfitis, Unilever 19/01/15 Qu’en est-il des quotidiens et des magazines ? Philippe Belpaire, Roularta Media Philippe Belpaire, Roularta Media 26/01/15 Comment trouver ma voie dans la jungle numérique ? Delphine Van Loocke, KBC Amaury Rosier, L’Oréal 02/02/15 Comment exploiter les réseaux sociaux ? Pieter-Jan Adriaensens, Loterie Nationale Veronique Deconinck, Loterie Nationale 09/02/15 Comment fonctionne le content marketing ? David Steegen, RSC Anderlecht David Steegen, RSC Anderlecht 16/02/15 La protection de la vie privée Marc Frederix, Loterie Nationale Annie Courbet, Axa 23/02/15 Comment sélectionner une agence de publicité ? Isabelle Marneffe, Unicef Isabelle Marneffe, Unicef 02/03/15 La créativité est-elle importante ? Jens Mortier, Mortierbrigade Eric Hollander, Air 09/03/15 Comment mesurer les effets de la publicité ? Alex Thoré, Proximus Alex Thoré, Proximus 16/03/15 Quelles sont les nouvelles tendances en shopper marketing ? Lieve Van Der Borght, Nespresso Joachim Rubin, Delhaize 23/03/15 Comment communiquer en B2B ? Ingrid Stoffels, KPMG Philippe Wallez, ING 30/03/15 Combien dois-je investir en publicité Inge Vervliet, BMW Inge Vervliet, BMW 06/04/15 L’employer marketing est-il important ? Johan Claes, STIB Johan Claes, STIB 13/04/15 La communication durable : effet de mode ou pertinent ? Jeroen Langerock, Coca-Cola 12 UBA Rapport Annuel 2015 Igor Nowe, Carlsberg ÉTUDE DELOITTE L’IMPACT DE LA PUBLICITÉ SUR L’ÉCONOMIE BELGE La valeur économique et sociale de la publicité fait l’objet de débats depuis la nuit des temps. L’UBA a collaboré à une étude réalisée par Deloitte pour le compte du Conseil de la Publicité. Cette étude cherche à identifier la plus-value macroéconomique des investissements publicitaires. Les résultats se résument comme suit : • 1€ investi en publicité génère, en moyenne, 5 € pour l’économie ; • la publicité apporte 13 milliards € au PIB belge et représente 4 % du PIB ; • la publicité assure 87 000 emplois directs et indirects. Selon WARC, organisme qui rassemble les données des mesures médias au niveau international, les investissements publicitaires annuels en Belgique s’élèvent à 2,21 milliards €, ce qui stimule les secteurs de la publicité et de la création ainsi que tous les emplois associés à ces industries. L’effet de la publicité sur l’économie va toutefois bien au-delà. L’étude estime que la publicité contribue pour au moins 13 milliards € au PIB belge en augmentant le niveau d’activité économique et en améliorant la productivité de l’économie. Le secteur publicitaire joue un rôle central pour les médias et les industries créatives. Elle fournit 26 % des recettes télévisuelles dans le nord du pays et 37 % des recettes de la presse quotidienne, finançant ainsi la ' pluralité des médias '. Il soutient également toutes sortes de secteurs, allant de la photographie à la production cinématographique. Pas moins de 87 000 personnes ont un emploi financé par la manne publicitaire ou concerné par la commande, la création ou la production de publicités à travers les chaînes d’approvisionnement correspondantes. La publicité joue un rôle critique dans le fonctionnement de l’économie. La publicité est au centre d’un cercle vertueux de concurrence, d’innovation et d’expansion des marchés, pour le plus grand bénéfice des consommateurs et des entreprises. L’analyse de la littérature universitaire au sujet de la publicité fait ressortir le modèle suivant : l’augmentation des dépenses publicitaires renforce la concurrence, améliore la qualité et diminue les prix pour les consommateurs. La publicité permet aux entreprises de fournir des produits et des services plus innovants et de meilleure qualité. Elle contribue à mettre les acheteurs et les vendeurs en relation de manière plus efficace, permettant ainsi aux entreprises ayant développé de nouvelles idées de réussir plus rapidement et de se différencier par la qualité des produits offerts à leurs clients. La publicité peut jouer un rôle essentiel dans l’accélération de la croissance des nouvelles entreprises et des idées. Internet, où de nombreux sites plébiscités sont gratuits pour l’utilisateur, fournit un exemple éloquent à cet égard. Financés par des recettes issues de la publicité, ces sites offrent aux consommateurs toutes sortes de services précieux tels que des outils de recherche, des actualités, du divertissement et des informations. Ces sites contribuent de manière tangible à l’économie en soutenant à la fois les ventes en ligne et dans les magasins et contribuent pour plus de 1,145 milliard € à l’économie belge. Le rapport de Deloitte analyse chacun des impacts précités en mettant en perspective les différents moyens par lesquels la publicité soutient l’économie belge. Deloitte calcule également l’impact global de la publicité sur l’économie à partir d’une analyse statistique portant sur plusieurs pays et couvrant 14 marchés sur une période de 17 ans. Cette analyse montre comment la hausse des dépenses publicitaires se traduit par une augmentation du PIB. D’après les chiffres de dépenses actuels, la publicité apporte au moins 13 milliards € au PIB belge en augmentant le niveau d’activité économique et en renforçant la productivité. 1 € de dépenses publicitaires génère en moyenne 5 € pour l’économie. Concrètement, les 2,2 milliards € de dépenses publicitaires belges en 2014 ont rapporté 13 milliards € à l’économie belge, soit 4 % du PIB. L’étude complète ' La publicité rapporte. L’impact de la publicité sur l’économie 'de Deloitte est disponible en ligne via l’UBA Knowledge Center ubabelgium.be/deloitte PLUS D’INFORMATIONS ? Contactez Chris Van Roey, CEO [email protected] 13 UBA CARE L’UBA propose de nombreux services spécifiques, spécialement destinés à ses membres-annonceurs. UBA Legal Line Vous avez besoin d’un conseil juridique précis ? Vous pouvez compter sur notre service UBA Legal Line. En collaboration avec le bureau d’avocats KOAN, nous prodiguons gratuitement à nos membres les premiers conseils juridiques. Voici une série d’exemples de sujets possibles : •le sponsoring, le merchandising & les événements, les concours et les tombolas •les aspects juridiques des relations publiques •la réglementation relative aux prix – l’indication du prix et la baisse du prix •la communication commerciale à propos des produits et publics sensibles, comme le tabac, les médicaments et les mineurs •les questions relatives aux droits d’auteur, aux marques, au droit à l’image, aux dessins et aux modèles •la protection des droits de la personnalité, comme le nom d’auteur ou d’artiste et l’illustration •le respect de la vie privée et la protection des informations personnelles •la publicité en ligne et les canaux électroniques •les nouvelles techniques publicitaires, le placement de produits, le ‘teasing’, … •les nouvelles technologies de l’information •les questions générales relatives aux contrats dans le secteur de la publicité UBA Job Line L’UBA Job Line permet aux annonceurs affliés de poster sur le site web de l’UBA leurs offres d'emploi en marketing et communication. Les postes vacants sont visibles sur le site, via les e-news et Twitter. Nous constatons une utilisation très active de ce service. ubabelgium.be/jobline ubabelgium.be/legalline UBA Media Glance Le service UBA Media Glance vous offre une vue claire et rapide des investissements médias, grâce à la banque de données MDB. Notre partenaire Nielsen vous donne accès en ligne à une source exceptionnelle d’informations sur les investissements publicitaires en Belgique, par secteur, par annonceur et même par marque. Vous trouvez également des infos sur les investissements médias dans l’UBA Knowledge Center. Voir page 15. Voici une série d’exemples de recherches possibles que nous pouvons faire pour vous : •Combien a-t-on investi dans mon secteur l'année précédente ? •Quelle est ma part de marché ? •Quelle est l'évolution des investissements publicitaires par rapport aux années précédentes ? •Dans quels médias/titres investissent mes concurrents ? ubabelgium.be/mediaglance 14 UBA Rapport Annuel 2015 EN SAVOIR PLUS SUR NOS SERVICES ? Contactez Kristin Hannon, Communication & Loyalty Manager, [email protected] UBA KNOWLEDGE CENTER VOTRE SOURCE D’INFORMATION L’ambition du Knowledge Center est d’apporter des connaissances et de la valeur ajoutée aux membres de l’UBA. CONTENT Nous suivons le marché et écoutons les annonceurs pour filtrer, compiler et publier les dernières tendances ainsi que les enjeux futurs dans le secteur de la communication, des médias, de la gestion des agences, du ROCI et des tendances, via différents points de contact. Le Knowledge Center nourrit, renforce et soutient, par du contenu pertinent, les activités et les services proposés aux membres de l’UBA. KNOWLEDGE DATABASE ÉTUDES Dans le Knowledge Database, nous avons regroupé clairement tous nos ' position papers ', nos guidelines, les UBA Media Key Facts, les études et les présentations des Commissions Media et des Centres d’Expertise. Nous les avons, en outre, dotés d’un moteur de recherche pratique. Nous effectuons des études en collaboration avec d’autres intervenants dans le secteur. En 2015, le Yearly Marketing Survey a ainsi été réalisé avec ' the House of Marketing ' et ' Roularta Media '. Ce magazine a été distribué durant l’UBA Trends Day. Les membres de l’UBA peuvent télécharger gratuitement les documents. PLUS D’INFORMATIONS ? Au mois de mars, nous avons également procédé à une grande enquête auprès des membres. Nous avons sondé les membres quant à la qualité de nos services avec le concours d’ ' InSites Consulting '. Cette étude a, par ailleurs, été utilisée pour définir notre stratégie 2016-2021. Nous publions deux fois par an les UBA Media Key Facts en collaboration avec l’UMA. Contactez Simone Ruseler, Knowledge Center Manager [email protected] ubabelgium.be/knowledgecenter 15 UBA KNOWLEDGE INSIGHTS DE LA KNOWLEDGE Lisez plus sur ubabelgium.be/knowledgecenter LES RÉORGANISATIONS: LA NOUVELLE NORMALITÉ, 82 % des répondants ont connu une réorganisation au cours des trois dernières années. Le CMO idéal est multifonctionnel: expert digital, stratège, business leader et créanalyste. 74 % des marketeers croient en une organisation omni-channel et 22 % la mettent en place. Yearly Marketing Survey UBA & tHoM 2015 Dès 12 ans, les enfants peuvent identifier de nouvelles formes de publicité. LES JEUNES SONT DES ‘MEDIA-MULTI TASKERS’, chez qui la combinaison TV-Internet est la plus populaire avec un taux de 89 %. Projet Adlit “L’éducation à la publicité chez les jeunes Flamands” 10 TENDANCES E-MAIL Les annonceurs souhaitent connaître le retour de leurs investissements médias. Les annonceurs sont demandeurs de mesures HOLISTIQUES ‘CONSUMER-CENTRIC’. UBA Position Paper CIM 2020 TRAVAILLER AVEC PLUSIEURS AGENCES NÉCESSITE UN LEADERSHIP FORT. pour un meilleur dialogue. Plus vous utilisez d’agences, plus grands sont les défis pour préserver la cohérence de la marque. Présentation Expertise Center B2B UBA/ACC Multi Agency Guidelines Le MARKETING ETHNIQUE repose sur la confiance, le lien et l’empathie. L’identité de ce groupe définit fortement le comportement média et de consommation. Compte rendu de l’événement UBA Ethnic Marketing le 11/08/2015 LES NOUVEAUX MODÈLES DE CONSOMMATION ‘TOUT, PARTOUT, À TOUT MOMENT’, obligent les diffuseurs à adapter leurs business models: hybrides, fragmentés, mobiles, multi-écrans. Présentation Commission Media TV D’intéressants enseignements sur les consommateurs sont disponibles via les COMMUNAUTÉS ONLINE. 46 % des annonceurs y ont déjà recours. Présentation Expertise Center CMI. 16 UBA Rapport Annuel 2015 LE GOUVERNEMENT DOIT PRÉSERVER L’ATTRAIT DES MÉDIAS pour les annonceurs. UBA Position Paper UBA: Contrat de gestion de la VRT 2016-2020 DATABASE 2015 Seuls 10 % des produits sont réellement vus par les consommateurs durant leurs courses. À une époque où on peut pratiquement tout LES DATA ONT UNE PLACE CENTRALE dans acheter en ligne, les GRANDES SURFACES DOIVENT DEVENIR DES LIEUX D’INSPIRATION. les stratégies mondiales de marketing. Article sur la Master Class “In-store Communication” WFA Data Driven Marketing … les Belges qui utilisent un smartphone sont désormais plus nombreux que ceux qui utilisent un ordinateur… CIM other screen monitor L’évolution des INVESTISSEMENTS MÉDIAS dans les différents secteurs, le classement des plus gros annonceurs, les parts de marché et la portée des médias sont réunis dans un aperçu pratique qui parait deux fois par an. UBA Media Key Facts (une version plus détaillée est disponible pour les membres de l’UBA dans la Knowledge Database.) La Belgique est le pays du COUPONING. Présentation Expertise Center Panels Le mobile et les vidéos sont en augmentation NOUS N’ALLONS PAS EN LIGNE, MAIS VIVONS EN LIGNE : nous regardons notre téléphone 150 fois par jour. Le “programmatic” fait le buzz : reach, engage & optimize. La réalisation de PUBLICITÉ CIBLÉE nécessite une collaboration étroite entre les différents acteurs de l’écosystème télévisuel. Présentation Commission Media TV + Digital & Mobile Une approche participative, une culture de co-création avec le droit à l’erreur, du fun et une invitation à poser les questions que les autres ne posent pas stimulent la CRÉATIVITÉ. Article sur la Master Class “Brainstorm to Results” Compte rendu de l’UBA Executive Forum sur “La protection de la vie privée” L’automobile est le n° 1 du TOP 10 DES SECTEURS ACTIFS EN SPONSORING. Expertise Center Sponsoring & Event “Comment réussir sa campagne de sponsoring” 1 € investi en publicité génère, en moyenne, 5 € pour l’ Les annonceurs cherchent à utiliser les “big data” pour les communications ciblées qui représentent toujours un avantage pour le consommateur. Les annonceurs et les entreprises de médias doivent appréhender, de manière transparente et professionnelle, la collecte et la conservation d’informations relatives aux consommateurs. Les MARQUES les plus performantes peuvent toutes compter sur l’engagement maximal de leurs FANS et sur une forte valeur émotionnelle. Livre Strategic Communication & ROI, UBA Academy ÉCONOMIE. Étude Deloitte : L’impact de la publicité sur l’économie belge Un ÉCOSYSTÈME MÉDIATIQUE harmonisé facilitera les comparaisons. UBA Position Paper : suppression de la commission d’agence de 15 % 17 MEMBER SERVICES UBA ACADEMY L’UBA Academy est un atout important dans l’affiliation à l’UBA. Une large gamme de formations en communication permet aux annonceurs de développer leurs compétences et d’améliorer leur efficacité immédiate, dans un environnement complexe et en évolution constante. La pertinence du contenu pour un public annonceurs forme le cœur du programme. L’approche est concrète, les intervenants transmettent une expertise adaptée à la réalité des annonceurs. L’UBA Academy a accueilli 507 personnes au cours de sa première année académique, 622 l’année suivante et 931 l’année d’après. Cette belle progression s’est encore accélérée en 2014-2015 avec 1.325 participants, soit une croissance de 161% en seulement trois ans ! L’UBA a décroché, le WFA President’s Award 2013 for industry leadership. Ce trophée international a été décerné par la World Federation of Advertisers (WFA) pour "l’innovation, la pertinence et l’excellence” de l’UBA Academy. INVESTISSEMENTS MEDIA ACTIVITIES ÉNORME SUCCÈS 18 UBA Rapport Annuel 2015 PRIORITÉ À LA QUALITÉ DES FORMATEURS DE HAUT NIVEAU Les intervenants sont des spécialistes reconnus de la communication. L’UBA Academy fait appel à des professionnels actifs issus du monde des annonceurs – agences – médias. ORIENTÉ RÉSULTATS Chaque formation fait l’objet d’une préparation rigoureuse et d’une évaluation par les participants. Ils sont invités à s’exprimer sur le contenu, le dynamisme et les qualités pédagogiques du formateur. Les formations de l’UBA Academy obtiennent un score d’évaluation moyen supérieur à 90%. L’UBA investit énormément dans l’UBA Academy pour former les annonceurs. L’association prend ainsi ses responsabilités et joue un rôle majeur dans le paysage publicitaire.” Luc Suykens Harley Procter Marketing Director – Procter & Gamble Un programme encadré par un Advisory Board mité est présidé par un Professeur Pour pérenniser son succès et appord’université et se compose d’experts ter une réponse aux questions portant en marketing et communication et de sur les développements stratégiques, responsables en ressources humaines l’UBA Academy s’appuie depuis juin et formation : 2013 sur un Advisory Board. Ce co• Président : Patrick De Pelsmacker – Professeur de marketing, Université d’Anvers •C onseillers Marcom: o Kristof Ampe – Gérant, TripleA Servies o L aura Busselot – Department Manager Accounts Premedia, Colruyt o Johan Claes - Employer Branding & Sourcing Manager, STIB-MIVB • Conseillers HR & L&D : o Stefaan Arryn – HR Director Talent, Securex o Sonia Frey – HR Director, De Lijn o Ivo Pareyns – HR Director, ING • UBA: o Chris Van Roey, CEO UBA o A nne-Sophie Vilain, Training Manager UBA 1. COMMUNICATION MANAGEMENT COLLEGE (CMC) Créé en 2008, le Communication Management College remporte un vif succès. Cette formation de 4 jours aide les jeunes annonceurs à être très vite efficaces dans leurs nouvelles responsabilités. Les cours sont donnés par 14 experts dont la réputation dans leur domaine n’est plus à faire. La formation se distingue par son côté pratique et concret. Les formateurs émaillent leur exposé d’exemples parlants et d’études de cas ancrées dans l’actualité. La connaissance théorique est abordée à titre de support. Les participants sont invités à résoudre des cas pratiques. Le programme se compose d’une journée de formation par mois pendant quatre mois. Il traite des différents aspects du métier: la stratégie, le processus, les concepts et les partenaires de communication. Un cycle est proposé au printemps et un autre en automne. TROIS TYPES DE FORMATION L’UBA Academy développe des solutions d’apprentissage pour tous les annonceurs et à tout moment de leur carrière. Quel que soit leur niveau dans l’organisation. Le résultat ? Une offre pertinente qui répond précisément aux besoins des membres de l’UBA : •Le Communication Management College : une formation de 4 jours pour les professionnels débutants en communication. •Les Communication Master Classes : des formations courtes d’une demi-journée qui approfondissent des thématiques particulières. •Les workshops et formations sur mesure: des sessions originales inspirantes, des ateliers pratiques axés sur les cas concrets des participants, des activités d’été ou des formations intra-entreprises. Au cours de l’année académique 2014-2015, l’UBA Academy a organisé 76 formations. Au cours de l’année académique 20142015, 70 jeunes professionnels de la communication ont participé à la formation. Ils sont issus des entreprises suivantes : Armonea, Axa, Bacardi, Bahlsen, Beiersorf, Bel&Bo, Belfius, Bioderma, BMW, BNP Paribas Fortis, Coca-Cola, Colruyt Group, Danone, De Lijn, Delitraiteur, E5 Mode, Elia, Estee Lauder Cosmetics, Europ Assistance, Eurostar, Fairtrade, Febelfin, Ferrero, Fisa, Goudengids.be, Heinz, Hogeschool Gent, Hotelschool Ter Duinen, ING, Johnson & Johnson, Kärcher, KBC, Lampiris, Médecins Du Monde, Media Markt, Melitta, Microsoft, Mobistar, Mondelez, Nestlé, Omega Pharma, Oxfam, Pepsico, Peugeot, Proximus, Puilaetco Dewaay, Rode Kruis, Samsung, Sanofi, Saturn, SNCB-NMBS, Sodexo, Stad Antwerpen, Storck, Telenet, The Walt Disney Company, Thon Hotels, Travix, Twentieth Century Fox Film, Umedia, Unicef, Velux, Veritas, Viessmann, WPG Uitgevers, Yves Rocher. 19 Des orateurs passionnés et passionnants, des rencontres enrichissantes. Merci à l’UBA pour cette belle opportunité et pour l’organisation.” Céline Batteauw Marketing Coordinator, Thon Hotels DIPLÔME ' THE PRINCIPLES OF COMMUNICATION ' Depuis septembre 2013, les participants au Communication Management College peuvent obtenir le diplôme de l’UBA Academy : ' The Principles of Communication '. Le diplôme couronne la présence active au programme complet et la réussite d’un travail défendu oralement devant un jury de professionnels du secteur. À travers le travail, les participants créent un lien concret entre la formation et les défis auxquels l’entreprise est confrontée. Le jury se compose de : •Patrick De Pelsmacker – Professeur de marketing à l’Université d’Anvers, Président de l’Advisory Board et professeur au CMC •Veerle De Vos – CEO/Owner de Faith in Fools et formatrice au CMC •Fred Bouchar – General Manager de MM •Chris Van Roey - CEO de l’UBA Les jeunes annonceurs diplômés: Promotion CMC 2015 Printemps •Céline Batteauw, Thon Hotels, Marketing Coordinator, Distinction •Cynthia Beuckelaers, Lampiris, Mar- 20 UBA Rapport Annuel 2015 keting & Communications Coordinator, Grande distinction •Lise Buyens, 20th Century Fox Film Belgium, Sales Assistant •Nathalie De Geyter, Genzyme-Sanofi, Junior communication Manager, Grande distinction •Lieselotte Dewitte, Omega Pharma, Brand Manager, Grande distinction •Joanne Reyners, UBA, Training Coordinator •Olivier Tombeur, The Walt Disney company, Account Manager •Jolien Verheust, e5 mode, Marketing project coordinator, Distinction •Emilie Vital, Coca-Cola, Sales Representative Promotion CMC 2014 Automne •Anke Winckelmans, Storck, Junior Product Manager (photo), Grande Distinction •Kyra Zonderop, Bacardi, Brand Manager Liberation & Portfolio 2. COMMUNICATION MASTER CLASSES Les UBA Communication Master Classes sont des formations courtes d’une demi-journée, axées sur un thème spécifique. Elles proposent un apprentissage pratique, ancré dans la réalité du marché. Les formateurs sont des professionnels réputés du monde des entreprises. Ils abordent les développements de leur secteur, présentent des cas pertinents issus de la pratique et transmettent leurs règles d’or. Les participants repartent avec une foule de conseils immédiatement applicables. Le nombre d’inscriptions par session est limité pour encourager l’échange efficace d’idées. COMMUNICATION MASTER CLASSES: LE PROGRAMME Le contenu du programme est défini en fonction des évolutions du métier de la communication, des recommandations de l’Advisory Board de l’UBA Academy et des besoins des membres de l’UBA. Il couvre sept compétences essentielles: •Agency Management : sélection, rémunération, collaboration, évaluation, briefing, créativité… •Media & Touchpoints : social, digital, mobile, production, plan médias, agences médias, B2B… • Strategy & Branding : insight consommateur, in store, webcontent, e-communication, PR… •Research/Data & ROI : audit média, efficacité du sponsoring, du site internet, des médias sociaux… •Regulation & CSR : droits d’auteur, contrat de communication… •HR & organisation : communication interne, employer branding,... •Personal Skills : présentation, interview presse, brainstorm, personal branding… Au cours de l’année académique 20142015, l’UBA Academy a organisé 63 Master Classes. 3. WORKSHOPS ET FORMATIONS SUR MESURE L’UBA Academy propose de nombreuses formules sur mesure et originales : des sessions en entreprise, des sessions pratiques et inspirantes, des formules collaboratives et stratégiques et des activités d’été. Les membres de l’UBA bénéficient de conditions avantageuses. • In-house L’UBA Academy peut organiser les Communication Master Classes chez l’annonceur, pour répondre à ses besoins spécifiques. L’annonceur définit le nombre de participants, la plage horaire, la localisation. Parmi les cinq formations en entreprise réalisées en 2015, les plus prisées touchaient au digital et social. Cet atelier n'a laissé personne indifférent et nous en tirons encore les fruits aujourd’hui, dans notre équipe. À recommander ! " • Trends workshops Ces ateliers exclusifs sont donnés par les conférenciers de l’UBA Trends Day. Ils donnent aux annonceurs l’opportunité unique de rencontrer personnellement ces orateurs de renommée internationale et de profiter de leur expertise. En mars 2015, l’allemand Nils Müller et l’anglais Mark Earls ont inspiré 21 annonceurs. • Team Inspiration Days L’UBA Academy propose des journées placées sous le signe de l’inspiration et de l’esprit d’équipe. En octobre 2014, nous avons combiné un atelier d’inspiration stratégique et une dégustation créative de cafés. Les participants ont appris comment penser de manière innovante et agir de manière créative en groupe. • NOUVEAU Talent Boost Camp Dans le cadre des UBA Summer Inspiration Days, l’UBA Academy organise deux journées pratiques pour se pencher sur les nouveaux rôles du marketeer moderne. En juillet 2015, deux Talent Boost Camp ont permis à 40 annonceurs d’exercer leurs talents lors d’ateliers interactifs. Très agréable, éclairé (éclairant), interactif, inspirant. Hautement recommandé !" Katrien Jespers COO Haspelslagh – Natural, Aveve Stefan Herrebosch PR Manager, AkzoNobel Paints BE • Business workshop Ces ateliers pratiques donnent l’opportunité aux participants de travailler sur leur cas concret sous la direction et l’accompagnement de l’expert formateur. Les questions sont partagées et débattues au sein du groupe. En avril 2015, les participants à la session sur le Branding ont appris à définir leur marque avec pertinence. Ce workshop m’a appris à penser out of the box. Une expérience très enrichissante. " Svea Gillé Brand Manager, Carlsberg 21 LES PUBLICATIONS DE L’UBA ACADEMY En mars 2015, nous avons sorti notre 3ième et dernier livre, édité par Media Marketing : ' Strategic Communication & ROI '. Notre objectif : inspirer les annonceurs, les aider à choisir les bonnes formations et donner aux participants une mise en perspective des sessions suivies. Notre collection de livres sur nos formations : AVANTAGE EXCLUSIF RÉSERVÉ AUX MEMBRES DE L’UBA Toutes les formations proposées par l’UBA Academy (à l’exception des formations sur mesure) sont couvertes par la cotisation annuelle de membre UBA. Pour assurer la qualité des formations et favoriser les échanges intersectoriels, les places sont bien sûr limitées. Chaque société membre peut inscrire : •1 collaborateur par an au Communication Management College. Les sociétés qui paient une cotisation UBA supérieure à 3.000 €/an peuvent inscrire 2 personnes par an, soit 1 personne par cycle (printemps, automne). LES CHIFFRES CLÉS DE L’UBA ACADEMY Au cours de l’année académique 2014-2015, 70 jeunes annonceurs ont suivi le Communication Management College et 1.255 professionnels de la communication ont participé aux Communication Master Classes et aux workshops et formations sur mesure. Évolution du nombre de formations : FORMATIONS PARTICIPANTS 2011-2012 36 507 2012-2013 39 622 2013-2014 55 931 2014-2015 76 1.325 EN SAVOIR PLUS SUR NOS FORMATIONS? •2 collaborateurs à chaque Communication Master Class (selon les disponibilités, first-in first-served) Les non-membres paient 350 € par Communication Master Class (formations d’une demi-journée) et 2.800 € pour participer au Communication Management College (cycle de 4 jours). 22 UBA Rapport Annuel 2015 Joanne Reyners, Training Coordinator, [email protected] Anne-Sophie Vilain, Training Manager, [email protected] uba-academy.be UBA COMMUNITIES En 2015, nous avons davantage mis l’accent sur l’interactivité et l’échange entre les participants. ENRICHIR ET PARTAGER L’EXPERTISE AVEC D’AUTRES ANNONCEURS L’UBA propose diverses plateformes au sein desquelles les annonceurs et d’importants acteurs du secteur peuvent se rencontrer et dialoguer. L’échange de connaissances et d’informations favorisant le développement d’une expertise en communication et en médias constitue le fondement de ces plateformes. Ces organes de concertation nous permettent également de formuler des opinions et des lignes de conduite qui reflètent l’avis des annonceurs. Nous distinguons trois types de plateformes : les Commissions Media, les Centres d’Expertise et l’Executive Forum. La participation à ces plateformes est gratuite et exclusivement réservée aux membres. Nous faisons toutefois régulièrement appel au soutien de spécialistes externes en médias, ainsi qu’à d’autres experts. Avec l’arrivée de nouveaux présidents et vice-présidents, nous avons en outre considérablement renforcé les thèmes abordés sur le plan du contenu. COMMISSIONS MEDIA Au sein des Commissions Media, les annonceurs analysent et abordent principalement les évolutions des divers médias. Les participants évoquent l’actualité et anticipent les tendances du marché. Les Commissions constituent une plateforme unique et une source d’inspiration où se rencontrent annonceurs et spécialistes des médias. Les opportunités et les défis y sont débattus en toute ouverture et une place de choix est réservée au feed-back macroéconomique. Les Commissions invitent régulièrement les médias et les régies à des fins de concertation. Chaque commission se réunit quatre fois par an. En 2015, l’UBA a lancé l’organisation d’une Commission Média cross-média. Les médias ne se limitent, en effet, plus à des entités distinctes et l’aspect numérique est omniprésent. Cette nouvelle formule de commissions conjointes a remporté un vif succès. Notre plan stratégique 2016-2021 prévoit donc de fusionner les 3 Commissions Média, ce qui permettra le traitement transversal de tous les thèmes relatifs aux médias payants. Ce regard holistique sur le paysage média est adapté à la nouvelle réalité. 1. COMMISSION MEDIA TV L’UBA compte 3 Commissions Media : 1. TV 2. D igital & Mobile 3. P ress – Radio – Out of Home Luc Van Wichelen, Mondeleˉz Belgium Services Valérie Morfitis, Unilever La Commission Media TV réunit des annonceurs qui désirent voir un paysage télévisé à la fois qualitatif et sainement concurrentiel, dans un écosystème médias équilibré. Ils s’y penchent sur les nouvelles tendances, la bonne collaboration entre partenaires et une analyse optimale du ROI. En 2015, nous avons réuni les régies, les chaînes de télévision et les spécialistes en la matière pour nous informer des nouvelles tendances du marché. Le module « Trendwatcher » qui introduit chaque séance de la Commission nous a donné une image complète de l’actualité. Les spécialistes médias se sont parfaitement acquittés de leurs tâches en analysant les évolutions du paysage télévisuel. Nous avons, par ailleurs, abordé des sujets aussi divers qu’importants comme la limite toujours plus fine entre la télévision classique et la vidéo online, l’analyse des grilles de programmation et l’importance d’un briefing de qualité pour l’agence média. 2015 fut une année importante pour nous faire une meilleure idée du paysage télévisuel : l’arrivée d’opérateurs OTT comme Netflix, la complémentarité toujours croissante entre les médias offline et online, etc. L’avenir de la télévision a également été débattu quand les régies nous ont présenté leur vision. Nous ne nous arrêterons pas en si bon chemin, en 2016. Nous aborderons, en effet, les tests relatifs à la publicité ciblée, la directive européenne sur les services de médias audiovisuels, la croissance soutenue de l’offre de chaînes thématiques et d’autres sujets d’actualité pour lesquels la concertation entre annonceurs est pertinente. 23 2. COMMISSION MEDIA DIGITAL & MOBILE Amaury Rosier, L’Oréal La Commission Media Digital & Mobile suit de près les nouvelles tendances de la communication online et mobile. Elle en anticipe les développements futurs et approfondit les nouvelles possibilités que le monde digital offre aux annonceurs. En 2015, nous avons abordé, entre autres avec Google, la croissance des médias mobiles et avons analysé l’étude IAB Matrix. En 2016, nous continuerons à suivre l’actualité en ce domaine et nous approfondirons les nouvelles possibilités que la technologie nous offre. Le développement de normes pour le ' online ' et la création d’une ' common currency ' seront également un thème important. 3. COMMISSION MEDIA PRESSE – RADIO – OUT OF HOME (PRO) Liesbeth Dupon, Media Markt La Commission PRO se concentre à la presse, à l’affichage et à la radio. Elle étudie leur retour sur investissement sur le plan publicitaire. 2015 a vu les investissements évoluer de diverses manières. L’évolution numérique offre aux annonceurs des solutions toujours plus technologiques, principalement en affichage. Le Digital-Out-of-home ouvre la voie à de nouvelles possibilités créatives et permet de renforcer l’efficacité des campagnes. En 2016, cette Commission Media se penchera sur l’essor du Programmatic Buying en print et sur les dernières innovations en radio et en affichage. 24 UBA Rapport Annuel 2015 4. COMMISSION MEDIA CROSS-MEDIAS En 2015, l’UBA a organisé pour la première fois deux Commissions Média conjointes avec le groupe Digital & Mobile et les groupes TV et PRO. Le succès de ces 2 réunions a démontré l’importance d’aborder les questions médias de manière transversale. En 2015, nous y avons traité différents thèmes cross-média : l’importance d’une approche intégrée, la publicité ciblée et le Programmatic Buying. Nous avons, en outre, mis en lumière l’importance des créations utilisables en cross-média pour garantir la cohérence et l’efficacité de notre communication vers nos groupes cibles. CENTRES D’EXPERTISE Les différents Centres d’Expertise se penchent plus en détail sur des domaines spécifiques de l’univers de la communication. L’UBA met à la disposition de ses membres une plateforme d’inspiration unique dans ces domaines. L’échange d’expériences et les possibilités de networking avec d’autres annonceurs constituent les principaux atouts de ces réunions. Les thématiques des Centres d’Expertise répondent à l’actualité et anticipent les changements attendus sur le marché. Vous bénéficiez ainsi d’une meilleure compréhension des derniers développements dans votre secteur, dans l’optique d’une communication intégrée, efficace et caractérisée par un retour sur investissement optimal. En 2015, l’UBA a maintenu à un haut niveau la qualité des réunions et la pertinence des orateurs invités. Les Centres d’Expertise se profilent plus que jamais comme une plateforme permettant d’échanger des points de vue et d’oser anticiper, surtout en fonction des besoins des annonceurs. En 2015, sept Centres d’Expertise étaient actifs et un huitième a été lancé : • B2B Communication • Content Marketing • Employer Marketing •Research – Consumer Management Insights • Research – Panels • Shopper Marketing • Social Media • Sponsoring & Event Communication 1. B2B COMMUNICATION Ingrid Stoffels, KPMG Tim Nagels, Microsoft Ce Centre d’Expertise a été créé en 2014 et a aujourd’hui atteint sa vitesse de croisière. En 2015, nous y avons abordé des thèmes comme le ' Social Selling ', le ' Return on Conversion ' et la ' mesure de l’efficacité de la communication B2B '. Les réunions se sont toujours distinguées par leur interactivité. Une observation récurrente est qu’il est extrêmement important de mieux mesurer l’impact de la communication B2B pour identifier les domaines pouvant faire l’objet d’amélioration. L’objectif reste : ' Le bon message au bon groupe cible, au bon moment '. C’est d’ailleurs aussi le thème principal du Centre d’Expertise B2B Communication. 2. CONTENT MARKETING Liesbeth Dupon, Media Markt Jérôme Drugeon, ENGIE Electrabel Le ' Content Marketing ' n’a plus rien d’un buzz et est devenu, en 2015, une discipline à part entière, caractérisée par de nouvelles possibilités intéressantes. En décembre 2015, nous avons lancé ce nouveau Centre d’Expertise qui a immédiatement suscité un grand intérêt. Pas moins de 55 participants ont assisté à la réunion de lancement. La priorité est désormais d’en définir les contours et d’arriver à l’essentiel pour que les annonceurs puissent pleinement tirer parti de cette nouvelle discipline. 3. EMPLOYER MARKETING 5. RESEARCH – PANELS 7. SOCIAL MEDIA Sam Loeys, Coca-Cola Belgium Johan Claes, STIB Raf Heroes, Randstad Group L’Employer marketing demeure un sujet fascinant sur le plan des RH, du marketing et de la communication. Nous avons examiné le document ' The Employer Value Proposition ' et la façon dont cet outil peut être utilisé de manière optimale au quotidien. Le ' Randstad Award ' a été présenté et analysé, l’accent étant mis sur la mesure de l’évolution de l’image interne de l’entreprise. Enfin, nous avons évalué l’impact des médias sociaux sur les ressources humaines. Ce Centre d’Expertise s’intéresse particulièrement aux outils efficaces pour développer un meilleur Employer Branding. 4. RESEARCH – CONSUMER MANAGEMENT INSIGHTS Le Centre d’Expertise Research – Panels est la plateforme où les annonceurs rencontrent des bureaux d’études comme Nielsen et GfK autour d’études sur le Fast Moving Consumer Goods (FMCG) et la distribution. En 2015, nous avons étudié la manière dont l’e-commerce a profondément transformé les relations entre les consommateurs, les détaillants et les fabricants. Nous avons étudié analytiquement le très populaire ' couponing ' pour nous faire une idée plus précise de son impact. Le sujet ' Datasharing ' a également été abordé à travers un cas concret chez Colruyt, en collaboration avec Danone. Corinne FERMYN, KBC GROEP Ce Centre d’Expertise est un excellent lieu de rencontre pour rester informé des dernières études, tendances et insights relatifs aux consommateurs. En 2015, le Research – Consumer Management Insights s’est surtout consacré aux outils digitaux et à leur impact sur les études de marché. Comment constituer votre propre communauté online de clients pour une étude de marché ? Grâce à quels outils un CMI Manager peut-il tirer encore plus de ses panels ? Les médias digitaux sont utilisés dans tous les domaines, mais comment influencent-ils les études quantitatives et qualitatives ? Ces questions stimulent les participants à échanger leur connaissance et leur expérience afin d’améliorer les projets de recherches dans leur propre entreprise. Les médias sociaux sont, pour les annonceurs, un point de contact important avec leur public cible. Durant les réunions de 2015, nous nous sommes concentrés sur les limitations juridiques et sur les mesures d’efficacité des médias sociaux. Les prochaines séances nous permettront d’aborder des cas concrets d’utilisation efficace des médias sociaux, notamment en brand management et pour la communication de crise. 8. SPONSORING & EVENT COMMUNICATION 6. SHOPPER MARKETING Carine Vaeremans, Friesland Campina Guy Sauvage, STIB Frédéric Herzeele, ING Ce Centre d’Expertise a désormais atteint sa vitesse de croisière après sa transformation en 2014. L’ascension fulgurante de l’e-commerce et son influence sur l’expérience client sont à l’origine du succès de ce Centre d’Expertise. La session consacrée aux shops-in-shops dans le Brand Store de BMW n’a fait qu’accroître l’intérêt que suscite ce Centre. En 2016, nous continuerons à alterner réunions ' indoor ' et visites de lieux stratégiques afin d’approfondir encore notre expertise. Delphine Baise, ING Kristel Brants, ENGIE Electrabel Ce Centre d’Expertise se penche sur le partage d’expériences entre annonceurs en matière de sponsoring et d’organisation d’événements. Le thème central fut la professionnalisation du secteur. L’aspect sécurité et durabilité, lié à l’organisation d’événements, a également été débattu. Les participants ont trouvé l’inspiration dans des exemples internationaux et ont approfondi les méthodes d’évaluation. Ce domaine est aussi de plus en plus impacté par les techniques numériques et par les médias digitaux. Dans ce cadre, le rôle des médias sociaux dans l’organisation d’événements a été analysé. 25 EXECUTIVE FORUM L’Executive Forum est une plateforme de rencontre exclusive pour les CEO et CMO des annonceurs membres. Ils se réunissent dans un cadre prestigieux pour un échange de points de vue sur un sujet spécifique et actuel de notre secteur. Le but de cette initiative est aussi d’aboutir à des perceptions et à des conclusions communes que l’UBA peut ensuite propager en tant que points de vue des annonceurs. 27 avril 2015 13 octobre 2015 Big data, publicité ciblée et protection de la vie privée — avec Bart Tommelein La relation entre les annonceurs et leur agence de publicité – en collaboration avec l’ACC En quelques années, le Big Data a pris une valeur inestimable pour les marketeers. Ces données sont également importantes pour la mise en œuvre réussie d’une publicité mieux ciblée. Les annonceurs doivent toutefois rester vigilants lorsqu’ils utilisent les données qu’ils ont recueillies sur les clients et les consommateurs. Dans ce débat, animé notamment par le Secrétaire d’État à la Protection de la Vie Privée Bart Tommelein, nous avons abordé des thèmes comme le respect de la législation existante, la protection des données, la nécessité de simplifier le cadre administratif et la coordination de la politique au niveau européen. Ce débat animé a enrichi le point de vue de l’UBA sur le sujet. Lors de cet Executive Forum, l’UBA a invité, en collaboration avec l’ACC, quelques-unes des agences de communication les plus influentes afin d’échanger sur le sujet, de manière constructive. Le prétexte concret à cette rencontre exclusive fut l’intéressante étude de l’ACC, menée par IPSOS, sur la collaboration entre les annonceurs et leur agence de publicité. Les thèmes abordés étaient, entre autres, l’impact de la technologie, l’évolution des modèles de rémunération et l’importance de la composante relationnelle. PLUS D'INFORMATIONS? Contactez Karim Debbah, Media Manager [email protected] QUELQUES CHIFFRES : Le repositionnement des Commissions Média et des Centres d’Expertise s’est déroulé avec succès ! Les chiffres de fréquentation et les scores de satisfaction prouvent que les sessions répondent aux attentes des annonceurs. 26 790 95% 8 19 2 annonceurs participants au total de participants satisfaits Commissions Média Centres d’Expertise Executive Forum UBA Rapport Annuel 2015 UBA EVENTS Les événements organisés par l’UBA, qu’ils soient de networking ou thématiques, continuent à enregistrer un succès spectaculaire. Et pour cause, ils réunissent chaque fois tous les ingrédients de la réussite : un sujet passionnant, la participation d’un large public de professionnels de la communication, une attention particulière réservée à l’annonceur et un prix correct. Lors de nos rencontres, les participants puisent une bonne dose d’inspiration et entretiennent des contacts professionnels et informels. Il est rare que les événements UBA ne se déroulent pas à guichets fermés. Cette année, ils ont rassemblé au total 3 520 participants, avec un très bon taux de satisfaction d’après les enquêtes menées. Nous continuerons à écouter attentivement vos réactions pour continuer à faire progresser la qualité de nos événements. UBA BOOK IT 4 événements UBA, Strombeek-Bever 161 participants Lors de l’UBA Book it, l’auteur d’un ouvrage récent consacré au marketing et à la communication vient parler brièvement de son livre, entre 8h et 9h, autour d’un petit-déjeuner. Chaque participant repart avec un exemplaire — éventuellement dédicacé — de l’ouvrage. Nous avons organisé pour la première fois une nocturne, en collaboration avec Lannoo Campus, lors de la Foire du livre d’Anvers et à l’occasion de la Les événements UBA en 2015 : UBA Book it UBA Trends Day UBA CEO breakfast UBA Ethnic Marketing UBA Summer BBQ Advertiser Personality of the Year UBA Xmas Lunch présentation de nouveau livre Peter Hinssen, Steven Van Belleghem et Harry Demey. Cette initiative a rencontré un indéniable succès. Nous avons invité les auteurs suivants en 2015 : •P eter Decuypere "We love events" • Karel Joos "Lobbyen" • Jean-Marc Segati "Crowdsourcez-vous" • Peter Hinssen "The Spirit of the Valley" 27 CEO BREAKFAST 05/03/2015 – Galerie des Tapisseries, BNP Paribas Fortis 73 participants L’UBA CEO Breakfast est un événement de networking exclusif. Les membres du Conseil d’administration de l’UBA, les CEO et les responsables de la communication des annonceurs membres ainsi que les CEO du secteur des médias s’y rencontrent lors d’un petit-déjeuner informel. Outre la participation croissante de CEO, l’événement a été rehaussé par la présence du ministre Sven Gatz. Bernard Marchant (Administrateur délégué Groupe Bert Marievoet (Country Lead Twitter), Anouk Lagae (CMO Duvel) & Sven Gatz (Ministre Flamand de la Rossel) & Philippe Vander Putten (CEO BOIC-COIB) Culture, des Médias, de la Jeunesse et des affaires Bruxelloises) Marc Frederix (Directeur Marketing Loterie Natio- Jean-Paul Philippot (Administrateur RTBF) & Piet Inge Smidts (Senior VP Residential Marketing nale), Saskia Schatteman (CMO Marketing Lead Moons (Président JEP) Telenet) & Peter Bossaert (CEO Medialaan) Helen Willems (Managing Director Miele), Beatrice Benoît Crochelet (Head of Brand & Marketing Peter Bossaert (CEO Medialaan), Nils Van Dam Best (Director Communication & Fundraising Mé- Communications ENGIE Electrabel), Wim Jansen (Country manager Unilever Belgium & Luxembourg), decins du Monde Belgique) & Brigitte Rombaut (Managing Director JCDecaux Belgium), Chris- Gert-Jan Bosman (Managing Director Dr. Oetker) (Conseillère communication Gouvernement Flamand) tophe Mottint (Managing Director L’Artisane) & & Christophe Degrez (CEO Eneco) Microsoft) & Luc Van Wichelen (Media Manager Benelux Mondelez Int'l) Kris Geeraert (General Manager Benelux Danone) 28 UBA Rapport Annuel 2015 UBA TRENDS DAY 05/03/2015 – Square Brussels 1013 participants L’UBA Trends Day a connu un énorme succès, avec une présence record de 1 013 participants. Le Trends Day est devenu le congrès de référence dans le monde du marketing et de la communication. Le programme des conférenciers de 2015 se présentait comme suit : • Tyler Brûlé, Editor in Chief, Monocle Consumer trends in 2015. Which brands are getting it right? • Michael Yapp, Director of the ZOO, Google Trends in mobile. What is the role of mobile technology in the digital discourse? • Jacqueline Corbelli, CEO BrightLine Trends in TV advertising. Is addressable advertising the game changer? • Nils Müller, CEO TrendOne Trends in Technology. What will the world look like in 2015? • Mark Earls, Herdmeister, Herd Consultancy Trends in Mass Behaviour. How to innovate through copying? • David Sable, Global CEO, Young & Rubicam Trends in Agency World. How to survive the next decade? • Mark Adams, Founder & Director, The Audience Trends in Social Media. How social networks become living organisms? • Bob Hoffman, Partner, Type A Group Trends in Advertising. Advertising needs troublemakers! Les participants ont évalué l’édition 2015 de l’UBA Trends Day comme un top événement absolu. Tant l’organisation que le contenu ont, par ailleurs, obtenu d’excellents scores. UBA ETHNIC MARKETING 11/08/2015 Salons de Romree, Grimbergen 80 participants Dans le cadre des Summer Inspiration Days, l’UBA a lancé cette année l’UBA Ethnic Marketing. ' Le marketing ethnique repose sur la confiance, le lien et l’empathie. Apprenez à considérer ces nouveaux consommateurs d’une autre façon. Oubliez les clichés, oubliez la religion : intéressez-vous plutôt à la culture islamique. ' Voici le message que les orateurs, Rachid Lamrabat du bureau Tiqah et Walid, ont adressé au public. Quelque 80 personnes s’étaient rassemblées pour en apprendre davantage sur la communauté Tyler Brûlé musulmane, un groupe de plus en plus important dans notre société, et pourtant peu approché par les annonceurs. Un aperçu des médias, de l'alimentation, des télécommunications et de la mode y a été présenté en avant-première. À l’issue de l’événement, les participants ont pu poursuivre le débat dans le jardin ensoleillé autour de quelques délicatesses halal, dans l’ambiance du thème ! 29 UBA SUMMER BBQ 27/08/2015 Ferme De Bilande, Wavre 771 participants L’UBA Summer BBQ est la manière idéale, après les vacances d’été, de renouer les contacts avec le secteur du marketing et de la communication. Cette année, l’événement avait pour thème le ' Texas Style '. Pour l’occasion, la Ferme de Bilande a été entièrement transformée en décor de western, avec un impressionnant barbecue texan, de la musique live et d’excellents cocktails. Les averses de pluie n’ont nullement gâché l’ambiance. Benoît Crochelet (Head of Brand & Marketing Communications, ENGIE Electrabel), Philippe Wallez (General Manager ING Private Banking & Président UBA), Marc Dewulf (Head of TV, Aegis Media), Emmanuel Scheenaerts (Directeur Marketing Peugeot Belgique Luxembourg) 30 UBA Rapport Annuel 2015 UBA XMAS LUNCH 10/12/2015 – Tour & Taxis, Brussel 1422 participants L’année se termine traditionnellement toujours par un grand Xmas lunch. Les annonceurs et d’autres acteurs du monde de la communication se rencontrent pendant ce lunch festif. Il s’agit toujours d’une belle occasion de multiplier les échanges de vues avec les collègues du secteur. En 2015, nous avons donné une nouvelle teneur à la fête, ce qui a été grandement apprécié par l’ensemble de l’assistance. Nous nous sommes, en outre, assurés de proposer un moment de networking plus long. ADVERTISER PERSONALITY OF THE YEAR 10/12/2015 – Tour & Taxis, Brussel L’Advertiser Personality of the Year, organisée depuis 2002 par PUB et l’UBA, avec le soutien créatif de LDV United, vise à évaluer les annonceurs pour leur engagement personnel et leur contribution au secteur de la publicité. Le jury a choisi Yves De Voeght, Media Manager de Coca-Cola, comme lauréat pour 2015. Les deux autres personnalités nominées étaient Tamara De Bruecker (Directeur commercial & marketing De Lijn) et Wim De Schutter (marketing manager, Nespresso). PLUS D'INFORMATIONS ? Nos sponsors structurels en 2015 étaient : Contactez Ann-Sophie Verstraete, Event & Partnership Manager [email protected] 31 LES INVESTISSEMENTS MEDIA INVESTISSEMENTS MEDIA 2015 EN BELGIQUE 32 UBA Rapport Annuel 2015 LES INVESTISSEMENTS MEDIA 2015 EN BELGIQUE EVOLUTION MEDIA KEY FACTS L’UBA aide les annonceurs à maximiser le rendement de leurs investissements en communication, dans un environnement ouvert et transparent. Les annonceurs ont besoin d’informations de qualité relatives aux investissements media en Belgique. Grâce à Nielsen, de très nombreuses informations sont à leur disposition dans notre pays. Les agences et régies media sont en mesure d’informer largement les annonceurs à ce sujet. Cependant, à l’UBA, nous pensons qu’il est important de mettre un document de référence clair à la disposition de nos membres. Nielsen mesure la pression publicitaire brute. Ce sont essentiellement les données publiques extraites de cette étude qui sont utilisées dans cette brochure. Attention : les investissements mentionnés se fondent sur les tarifs bruts des media, et non sur les montants nets effectivement payés. L’étude MDB mesure donc bien la pression publicitaire et pas les dépenses publicitaires nettes. Votre opinion sera hautement appréciée et rendra possible l’amélioration de ce document de référence dans les années à venir. Nous remercions vivement tous ceux qui ont contribué à la réalisation de ce document et tout spécialement Remi Boel, de OMD. Vous trouverez plus de chiffres dans le document “Media Key Facts“, disponible dans le Knowledge Center via www.ubabelgium.be. Réservé aux membres de l’UBA. 33 MEDIA INVESTERINGEN 1. ÉVOLUTION DES INVESTISSEMENTS MÉDIAS 2004 – 2015 Avec une croissance brute de 1,3 %, 2015 se situe en deçà du pourcentage de croissance de 2014 (1,7 %) et de 2013 (2,7 %). Il n’est donc pas encore question de reprise sur ce marché. Les investissements en télévision affichent une hausse de 8,8 % par rapport à 2014 (+11,6 % au nord et 3,3 % au sud). Le média accroît donc sa part dans les dépenses médias : de 38,6 % en 2014, il passe à 41,3 % en 2015, soit le pourcentage le plus élevé depuis 2004. Malgré une baisse de 1,9 % des investissements en radio, le média se porte toujours bien, avec une part de 13,5 % (13,9 % en 2014). Les grands perdants restent les journaux toutes-boîtes (-18,3 %) et les magazines (-4,7 %). On notera néanmoins le net recul d’Internet (-12,8 % pour seulement 5,4 % du ‘gâteau’ publicitaire). Ces chiffres ne reflètent toutefois pas la réalité de la répartition des dépenses médias. L’explication réside dans le fait que Microsoft Advertising ne participe plus à la mesure publicitaire de Nielsen. Qui plus est, une part de plus en plus importante des dépenses en ligne échappe à cette mesure officielle de Nielsen. Les investissements sur Google, YouTube, Facebook et autres ne sont pas pris en compte. EVOLUTION OF SHARE OF VOICE 2004-2015 - BELGIUM 41,1% 43,7% 37,4% 37,6% 38,1% 39,3% 11,4% 12,2% 11,9% 11,3% 7,9% 7,7% 1,6% 7,9% 7,8% 2,7% 3,8% 4,1% 12,1% 11,0% 9,0% 8,9% 10,0% 11,7% 12,3% 6,1% 9,7% 5,0% 9,5% 40,8% 40,5% 40,1% 39,4% 38,6% 11,5% 12,4% 12,9% 13,1% 13,9% 7,3% 8,2% 8,7% 8,5% 8,6% 5,3% 5,6% 6,0% 6,3% 7,6% 7,3% 7,0% 6,8% 4,9% 8,9% 8,6% 4,8% 4,8% 4,1% 3,9% 4,0% 3,4% 2,9% 41,3% 13,5% 8,7% 5,4% 6,4% 2,4% 23,1% 24,8% 24,5% 24,2% 23,3% 23,0% 22,1% 21,2% 20,6% 21,7% 21,9% 21,3% 1,1% 1,2% 1,0% 0,8% 0,8% 0,8% 0,7% 0,9% 0,9% 1,0% 1,0% 1,0% 2004 2005 2004 2005 Cinema IN SOV 2006 2006 Dailies 2007 2007 Free sheets 2008 2009 2008 2010 2009 Magazines 2011 2010 Online* 2011 Out of home 2012 2012 Radio 2013 2013 2014 2014 2015 2015 TV 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 CINEMA 1,1% 1,2% 1,0% 0,8% 0,8% 0,8% 0,7% 0,9% 0,9% 1,0% 1,0% 1,0% DAILIES 23,1% 24,8% 24,5% 24,2% 23,3% 23,0% 22,1% 21,2% 20,6% 21,7% 21,9% 21,3% FREE SHEETS 0,0% 0,0% 6,1% 5,0% 4,8% 4,8% 4,1% 3,9% 4,0% 3,4% 2,9% 2,4% MAGAZINES 12,3% 11,7% 10,0% 9,7% 9,5% 8,9% 8,6% 7,6% 7,3% 7,0% 6,8% 6,4% ONLINE 0,0% 0,0% 1,6% 2,7% 3,8% 4,1% 4,9% 5,3% 5,6% 6,0% 6,3% 5,4% OUT OF HOME 8,9% 9,0% 7,9% 7,7% 7,9% 7,8% 7,3% 8,2% 8,7% 8,5% 8,6% 8,7% RADIO 11,0% 12,1% 11,4% 12,2% 11,9% 11,3% 11,5% 12,4% 12,9% 13,1% 13,9% 13,5% TV 43,7% 41,1% 37,4% 37,6% 38,1% 39,3% 40,8% 40,5% 40,1% 39,4% 38,6% 41,3% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% TOTAL Source: Nielsen * online = only display advertising 34 UBA Rapport Annuel 2015 EVOLUTION OF GROSS MEDIA INVESTMENTS 2004-2015 - BELGIUM 4.500.000 +1,3% 4.000.000.000 € 4.000.000 3.500.000.000 € 3.500.000 3.000.000.000 € 3.000.000 2.500.000.000 € 2.500.000 2.000.000.000 € 2.000.000 1.500.000.000 € 1.500.000 1.000.000.000 € 1.000.000 500.000.000 € 500.000 00 € Cinema IN KEURO 2004 2004 2005 2005 Dailies 2006 2006 Free sheets 2007 2007 2008 2008 Magazines 2009 2009 Online* 2010 2010 2011 2011 Out of home 2012 2012 Radio 2013 2013 2014 2014 2015 2015 TV 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 CINEMA 25.043 28.817 29.676 26.000 26.819 24.623 25.679 DAILIES 531.104 592.611 701.466 747.481 736.680 730.299 767.794 0 0 174.876 153.916 150.443 152.221 141.112 281.876 280.422 286.610 300.735 299.949 281.725 296.627 0 0 46.520 84.923 119.105 129.247 168.332 FREE SHEETS MAGAZINES ONLINE OUT OF HOME 204.519 214.559 226.557 238.782 249.456 247.911 254.502 RADIO 252.589 289.432 326.977 375.514 377.187 357.711 398.967 1.003.554 981.519 1.071.170 1.161.345 1.204.777 1.246.760 1.414.340 2.298.685 2.387.359 2.863.851 3.088.694 3.164.417 3.170.496 3.467.353 3,9% 20,0% 7,9% 2,5% 0,2% 9,4% 2011 2012 2013 2014 2015 CINEMA 30.927 32.950 37.696 37.833 37.457 DAILIES 761.158 745.042 802.621 824.951 814.593 -1,3% FREE SHEETS 140.774 142.592 124.428 110.753 90.463 -18,3% MAGAZINES 274.001 262.631 258.047 256.521 244.582 -4,7% ONLINE 188.777 200.986 223.601 237.341 206.856 -12,8% OUT OF HOME 294.119 312.708 313.681 324.642 330.925 1,9% RADIO 445.246 465.715 484.657 523.926 513.823 -1,9% TV TOTAL IN KEURO TV TOTAL DIFF 2015/2014 -1,0% 1.453.904 1.446.358 1.459.729 1.450.342 1.577.617 8,8% 3.588.906 3.608.982 3.704.461 3.766.311 3.816.315 1,3% 3,5% 0,6% 2,6% 1,7% 1,3% Source: Nielsen * online = only display advertising 35 2. TOP 100 DES ANNONCEURS On constate le retour de nombreux acteurs FMCG dans le top 100 des annonceurs, de même qu’une croissance chez presque tous les distributeurs. Les deux premières places sont occupées par les mêmes entreprises pour la troisième année consécutive : Procter & Gamble (+24,4 % en 2015 contre -24,5 % en 2014) et Unilever (+6,3 % en 2015 contre -4,0 % en 2014). Danone (+52,3 %), Delhaize Le Lion (+47,8%) et Nestlé (+62,2 %) ont fortement augmenté leurs dépenses médias et ont intégré le top 20. RANK 2015 ADVERTISERGROUP DIFF 2015/2014 2015 IN KEURO 2014 IN KEURO 1 PROCTER & GAMBLE BENELUX 100.717 80.931 24,4% RANK 2014 1 2 UNILEVER 79.528 74.808 6,3% 2 4 3 D'IETEREN GROUP 73.981 64.525 14,7% 4 PROXIMUS GROUP (EX BELGACOM) 71.205 70.731 0,7% 3 5 RECKITT & BENCKISER 69.681 61.883 12,6% 5 6 COCA-COLA COMPANY 60.365 61.184 -1,3% 6 7 MEDIALAAN 52.404 43.312 21,0% 11 8 MEDIAHUIS 50.941 46.024 10,7% 10 9 COLRUYT GROUP 50.380 50.544 -0,3% 8 10 L'OREAL GROUP 45.710 47.701 -4,2% 9 11 PSA PEUGEOT CITROEN 42.912 57.924 -25,9% 7 12 DE PERSGROEP 39.797 41.845 -4,9% 12 13 RENAULT-NISSAN ALLIANCE 39.481 39.041 1,1% 13 32 14 NESTLE GROUP 36.777 24.148 52,3% 15 DANONE GROUP 36.565 22.539 62,2% 33 16 CARREFOUR GROUP 34.905 33.740 3,5% 16 17 TELENET GROUP HOLDING 33.575 30.494 10,1% 23 18 ROULARTA MEDIA GROUP 33.400 33.720 -0,9% 17 15 19 FRANCE TELECOM 33.214 34.896 -4,8% 20 DELHAIZE LE LION 31.095 21.041 47,8% 35 21 ING GROEP 31.051 28.636 8,4% 25 22 LOTERIE NATIONALE 31.002 37.916 -18,2% 14 23 NETHYS 30.936 33.173 -6,7% 18 19 24 DAIMLER BENZ GROUP 29.423 32.584 -9,7% 25 COMMUNAUTES ET REGIONS 29.346 31.699 -7,4% 20 26 BNP-PARIBAS 29.138 30.664 -5,0% 21 27 MONDELEZ INTERNATIONAL 28.258 29.936 -5,6% 24 28 CLT-UFA 26.299 27.805 -5,4% 26 29 LIDL & CO 26.051 25.504 2,1% 28 31 30 BMW GROUP BELGIUM 25.473 24.282 4,9% 31 VRT 25.241 24.652 2,4% 30 32 BEIERSDORF 23.893 18.126 31,8% 39 33 ANHEUSER BUSCH INBEV 23.053 12.794 80,2% 54 34 BELFIUS BANQUE & ASSURANCES 21.823 27.253 -19,9% 27 22 35 SANOMA MAGAZINES FINLAND 21.221 30.523 -30,5% 36 FORD MOTOR COMPANY 19.614 20.429 -4,0% 37 37 GENERAL MOTORS CORP. 18.044 21.806 -17,3% 34 38 METRO GROUPE 17.982 25.473 -29,4% 29 39 ALDI 17.350 10.782 60,9% 78 41 40 RTBF 17.237 15.821 8,9% 41 MARS INCORPORATED 16.926 20.576 -17,7% 36 42 IKEA BELGIUM 16.512 14.163 16,6% 46 43 AXA GROUP 16.091 14.910 7,9% 45 44 FIAT CHRYSLER AUTOMOBILES 16.004 10.312 55,2% 79 11.582 27,6% 69 45 36 AS WATSON UBA Rapport Annuel 2015 14.783 RANK 2015 ADVERTISERGROUP 2015 IN KEURO 2014 IN KEURO DIFF 2015/2014 RANK 2014 46 SAMSUNG GROUP 14.005 15.403 -9,1% 43 47 CONTINENTAL FOODS 13.786 12.224 12,8% 64 48 FERRERO 13.431 13.107 2,5% 49 49 GROUPE 3 SUISSES 13.367 9.120 46,6% 89 48 50 THE WALT DISNEY COMPANY 13.013 13.166 -1,2% 51 STUDIO 100 12.944 11.445 13,1% 71 52 KBC GROUP 12.913 19.987 -35,4% 38 53 BASE COMPANY 12.821 17.635 -27,3% 40 54 LVMH 12.550 11.926 5,2% 67 68 55 NOVARTIS GROUP 12.491 11.769 6,1% 56 ETHIAS 12.374 13.545 -8,6% 47 57 ROSSEL 12.364 12.625 -2,1% 58 58 JACOBS DOUWE EGBERTS 11.933 12.343 -3,3% 60 59 IPM GROUPE 11.889 13.012 -8,6% 52 66 62 60 MCDONALD'S 11.563 11.945 -3,2% 61 BRUSSELS AIRLINES 11.289 12.247 -7,8% 62 BONGRAIN BELGILUX 11.136 9.665 15,2% 82 63 FRIESLANDCAMPINA 11.128 3.375 229,7% 185 64 SONY CORPORATION 11.118 11.983 -7,2% 65 65 PEARLE OPTICIENS 11.082 12.254 -9,6% 61 55 66 JOHNSON & JOHNSON 10.968 12.758 -14,0% 67 20TH CENTURY FOX 10.945 15.531 -29,5% 42 68 CRELAN 10.918 12.661 -13,8% 57 69 KELLOGG 10.887 13.073 -16,7% 51 70 COLGATE-PALMOLIVE 10.705 8.031 33,3% 100 71 CREDIT MUTUEL GROUP 10.633 15.254 -30,3% 44 72 UNIBET 10.541 10.009 5,3% 80 73 NOMAD (EX PERMIRA) 10.481 9.340 12,2% 84 74 GEELY SWEDEN AB 10.441 13.102 -20,3% 50 75 VLAM 10.440 12.718 -17,9% 56 99 76 ROCKET INTERNET 10.385 8.083 28,5% 77 HENKEL 10.270 11.419 -10,1% 72 78 SUNTORY 10.055 9.002 11,7% 91 79 EDF LUMINUS 10.031 8.788 14,1% 93 80 VIVENDI 10.000 12.226 -18,2% 63 53 81 QUICK RESTAURANTS 9.935 12.876 -22,8% 82 ALCOPA 9.724 8.546 13,8% 94 83 SPADEL 9.600 9.835 -2,4% 81 84 FROMAGERIES BEL KAASFABRIEK 9.575 8.497 12,7% 95 85 KINGFISHER GROUP 9.521 9.161 3,9% 88 86 KINEPOLIS GROUP 9.477 11.508 -17,6% 70 119 87 BOL.COM 9.475 5.899 60,6% 88 KREFEL 9.353 9.604 -2,6% 83 89 TOYOTA BELGIUM 9.260 12.599 -26,5% 59 90 ENGIE (EX GDF SUEZ) 9.136 10.960 -16,6% 75 91 BASIC-FIT 8.909 8.089 10,1% 98 122 92 NETFLIX 8.773 5.765 52,2% 93 LOTUS BAKERIES 8.737 7.430 17,6% 108 94 TRIVAGO 8.593 9.208 -6,7% 87 95 LACTALIS GROUPE 8.475 8.379 1,1% 96 96 DR. OETKER 8.323 5.458 52,5% 129 97 SBS BELGIUM 8.137 9.023 -9,8% 90 98 OMEGA PHARMA 7.877 7.507 4,9% 106 99 ANBANG INSURANCE GROUP 7.821 9.233 -15,3% 86 100 MAXEDA 7.801 7.186 8,6% 110 Source: Nielsen 37 3. INVESTISSEMENTS MÉDIAS PAR GROUPE ÉCONOMIQUE Malgré un léger recul (-2,7 %), “Culture, tourisme, loisirs et sport” reste le premier groupe, avec ¼ des dépenses médias. Ensemble, les groupes “Culture, tourisme, loisirs et sport”, “Distribution” (17,4 %), “Alimentation” (12,9 %) et “Services” (10,8 %) représentent 2/3 des dépenses médias totales. Les groupes “Entretien de l’habitation et des bureaux” (+22,7 %) , “Equipment de l’habitation et des bureaux” (+13,1 %) et Corporate (+26,6%) affichent les hausses les plus fortes, “Services” (-8,0 %)Corporate.0,1% et “Habillement et accessoires ” (-6,6 %) les baisses les plus nettes. Energy.1,1% Pets.0,4% Others.0,0% Clothesandaccessories.1,5% Energy - 1,1% Others - 0,0% Health&Wellbeing.2,3% Pets - 0,4% Clothes and accessories - 1,5% Houseandofficemaintenance.2,4% Corporate - 0,1% Culture-Leisure-Tourism-Sports Health & Well being - 2,3% 24,8% House and office maintenance - 2,4% Houseandofficeequipment.4,5% House and office equipment - 4,5% Telecom.5,2% Culture - Leisure - Tourism Sports - 24,8% Telecom - 5,2% Beauty-Hygiene.6,5% Beauty - Hygiene - 6,5% Transport - 10,0% Transport.10,0% Distribution - 17,4% Distribu8on.17,4% Services - 10,8% Food - 12,9% Services.10,8% Food.12,9% IN SOV IN KEURO IN KEURO DIFF 2015 2014 2015 2015/2014 CULTURE - LEISURE - TOURISM - SPORTS 24,8% 973.969 947.719 -2,7% DISTRIBUTION 17,4% 637.703 665.584 4,4% FOOD 12,9% 459.902 493.230 7,2% SERVICES 10,8% 448.314 412.386 -8,0% TRANSPORT 10,0% 386.345 381.644 -1,2% BEAUTY - HYGIENE 6,5% 225.718 248.636 10,2% TELECOM 5,2% 203.441 199.465 -2,0% HOUSE AND OFFICE EQUIPMENT 4,5% 152.265 172.267 13,1% HOUSE AND OFFICE MAINTENANCE 2,4% 75.194 92.256 22,7% HEALTH & WELL BEING 2,3% 86.297 88.238 2,2% CLOTHES AND ACCESSORIES 1,5% 59.782 55.827 -6,6% ENERGY 1,1% 40.770 41.591 2,0% PETS 0,4% 12.217 13.679 12,0% CORPORATE 0,1% 1.821 2.306 26,6% OTHERS 0,0% 2.573 1.487 -42,2% 100,0% 3.766.311 3.816.315 GRAND TOTAL Source: Nielsen 38 UBA Rapport Annuel 2015 1,3% 4. ÉVOLUTION DES INVESTISSEMENTS MÉDIAS PAR GROUPE ÉCONOMIQUE ET PAR TYPE DE MÉDIA • Ce tableau indique la part de chaque groupe économique au sein de chaque type de média. • Exemple de lecture : le groupe économique “Culture, tourisme, loisirs et sport” représente, en 2015, 24,8 % des dépenses médias totales, mais il en représente 45,2 % au sein du média “Cinéma”. En 2015, les investissements de ce groupe économique dans le média “Cinéma” ont augmenté de 3,5 % par rapport à 2014. IN SOV CINEMA DAILIES FREE SHEETS 2015 SHARE EVOL SHARE EVOL CULTURE - LEISURE - TOURISM - SPORTS 24,8% 45,2% 3,5% 32,9% 1,4% 8,7% DISTRIBUTION 17,4% 7,8% 523,5% 25,6% -5,9% 41,7% FOOD 12,9% 22,9% -32,4% 3,5% 2,7% 4,5% SERVICES 10,8% 9,2% 11,9% 14,9% -2,6% TRANSPORT 10,0% 8,4% 30,1% 10,1% BEAUTY - HYGIENE 6,5% 1,1% 73,9% TELECOM 5,2% 3,4% 27,7% HOUSE AND OFFICE EQUIPMENT 4,5% 1,1% -8,6% HOUSE AND OFFICE MAINTENANCE 2,4% 0,0% 0,0% HEALTH & WELL BEING 2,3% 0,1% CLOTHES AND ACCESSORIES 1,5% 0,0% ENERGY 1,1% 0,8% PETS 0,4% 0,0% CORPORATE 0,1% 0,0% OTHERS 0,0% 100,0% GRAND TOTAL IN SOV INTERNET EVOL SHARE EVOL -28,9% 18,8% -8,6% -33,0% 16,0% 16,0% 6,3% 3,3% -39,9% 19,0% 5,9% 24,4% -23,4% -1,3% 4,4% -9,1% 19,9% -15,3% 0,5% 29,4% 0,4% -20,1% 2,4% 2,4% 4,5% -17,5% 1,0% 45,4% 6,1% -18,9% 4,9% 12,1% 16,6% 3,5% 4,1% 1,5% 0,2% 567,6% 0,4% 25,7% 0,1% 87,5% -55,6% 0,5% -1,7% 0,4% 30,5% 0,9% -46,6% -99,1% 1,6% 5,9% 1,4% -8,7% 0,9% -23,2% -47,2% 0,6% 92,9% 0,6% 7,5% 2,7% 23,7% 0,0% 0,1% 127,8% 0,4% 65,1% 0,0% -100,0% -100,0% 0,0% 197,7% 0,0% 0,0% 0,3% 1,1% 0,0% 0,0% 0,1% 47,4% 0,4% -42,4% 0,0% -98,3% 100,0% -1,0% 100,0% -1,3% 100,0% -18,3% 100,0% -12,8% MAGAZINES SHARE OUT OF HOME RADIO TV 2015 SHARE EVOL SHARE EVOL SHARE EVOL SHARE EVOL CULTURE - LEISURE - TOURISM - SPORTS 24,8% 39,1% -4,8% 13,4% -4,0% 21,6% -9,2% 23,1% -1,6% DISTRIBUTION 17,4% 12,0% 3,7% 15,7% 11,3% 30,8% 11,1% 9,1% 26,7% FOOD 12,9% 4,5% 16,3% 17,1% 8,6% 3,6% -19,7% 22,8% 12,4% SERVICES 10,8% 9,3% -10,6% 9,7% -26,9% 16,5% -9,2% 5,1% 5,8% TRANSPORT 10,0% 6,6% -10,4% 22,9% 8,8% 12,0% -11,4% 6,2% 8,0% BEAUTY - HYGIENE 6,5% 8,2% 7,2% 4,9% 7,7% 0,2% 0,8% 12,7% 9,8% TELECOM 5,2% 1,8% 1,3% 8,9% 13,0% 6,0% -6,4% 5,3% 6,1% HOUSE AND OFFICE EQUIPMENT 4,5% 6,4% -14,5% 2,6% -7,7% 5,5% 24,9% 3,6% 31,1% HOUSE AND OFFICE MAINTENANCE 2,4% 0,1% -63,8% 0,2% 40,2% 0,1% 236,0% 5,6% 21,1% HEALTH & WELL BEING 2,3% 2,8% -4,7% 0,0% -90,1% 0,9% 50,2% 4,4% 6,6% CLOTHES AND ACCESSORIES 1,5% 8,6% -12,0% 3,5% 5,5% 0,1% 356,9% 0,4% -21,0% ENERGY 1,1% 0,2% -58,6% 0,8% 6,0% 2,4% 1,5% 0,9% -13,2% PETS 0,4% 0,5% 23,0% 0,1% 100,3% 0,0% -39,3% 0,7% 8,3% CORPORATE 0,1% 0,0% 87,4% 0,2% -23,6% 0,1% 1303,6% 0,0% -45,4% -100,0% -63,7% OTHERS GRAND TOTAL 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 100,0% 100,0% -4,7% 100,0% 1,9% 0,0% -9,9% 0,0% 100,0% -1,9% 100,0% 8,8% Source: Nielsen 39 5. RÉPARTITION DES ANNONCEURS ET DU MIX MÉDIA PAR IMPORTANCE DU BUDGET • En 2015, on dénombrait 422 annonceurs actifs en moins qu’en 2014 (7 452 en 2014 et 7 030 en 2015). • Tout comme en 2014, 13 annonceurs (0,2 % du nombre total) représentaient 20 % des dépenses médias totales en Belgique. • 315 annonceurs (soit 4 %) représentent 80 % des dépenses médias totales en Belgique. 2015 FIRST QUINTILE NUMBER OF ADVERTISERS AVERAGE MEDIA BUDGET IN KEURO CINEMA DAILIES FREE SHEETS INTERNET 13 58.360 1,3% 21,3% 1,1% 3,8% SOV MAGAZINES OUT OF HOME 3,8% 5,6% RADIO TV 9,7% 53,4% SECOND QUINTILE 28 27.695 0,7% 20,0% 1,8% 7,3% 6,7% 11,3% 14,1% 38,1% THIRD QUINTILE 64 11.803 0,5% 16,9% 3,3% 5,7% 3,4% 9,4% 13,6% 47,2% FOURTH QUINTILE 210 3.637 1,4% 17,6% 3,0% 4,8% 5,3% 9,8% 15,8% 42,4% FIFTH QUINTILE 6715 114 0,9% 30,9% 2,6% 5,6% 12,7% 7,3% 14,1% 25,8% TOTAL 7030 542,9 1,0% 21,3% 2,4% 5,4% 6,4% 8,7% 13,5% 41,3% Average media budget: Average media budget: 114 keuro 58.359 keuro 13 6715 Average media budget: 3.637 keuro 28 210 Average media budget: 27.695 keuro 64 Average media budget: 11.803 keuro FIRST QUINTILE Source: Nielsen 40 UBA Rapport Annuel 2015 SECOND QUINTILE THIRD QUINTILE FOURTH QUINTILE FIFTH QUINTILE 6. NOMBRE D’ANNONCEURS PAR TYPE DE MÉDIA La comparaison du nombre d’annonceurs par type de média révèle aussi cette forte concentration. 2015 PLURIMEDIA NUMBER OF ADVERTISERS CINEMA NUMBER OF ADVERTISERS DAILIES NUMBER OF ADVERTISERS FREE SHEETS NUMBER OF ADVERTISERS INTERNET NUMBER OF ADVERTISERS MAGAZINES NUMBER OF ADVERTISERS OUT OF HOME NUMBER OF ADVERTISERS SOV SOV SOV SOV SOV SOV RADIO NUMBER OF ADVERTISERS SOV TV NUMBER OF ADVERTISERS SOV FIRST QUINTILE SECOND QUINTILE THIRD QUINTILE FOURTH QUINTILE FIFTH QUINTILE TOTAL 13 28 64 210 6.715 7.030 1 4 14 28 236 283 19,6% 21,1% 19,0% 20,2% 20,1% 100,0% 8 19 56 233 3.263 3.579 20,4% 19,5% 20,1% 20,0% 20,0% 100,0% 2 2 7 27 476 514 20,8% 20,2% 19,3% 19,5% 20,2% 100,0% 6 13 26 84 1.335 1.464 19,7% 21,1% 19,0% 20,1% 20,1% 100,0% 5 27 70 251 2.374 2.727 20,0% 19,7% 20,2% 20,1% 20,0% 100,0% 7 15 25 58 792 897 21,1% 19,6% 19,0% 20,3% 20,0% 100,0% 12 21 37 103 1.356 1.529 20,0% 20,0% 19,9% 20,1% 20,0% 100,0% 5 18 39 90 1.151 1.303 19,7% 20,2% 20,1% 20,0% 20,0% 100,0% 4500 4000 3500 3.579 3000 2.727 2500 2000 1500 1.529 1.464 1.303 1000 897 500 0 514 283 CINEMA DAILIES FREE SHEETS INTERNET MAGAZINES OUT OF HOME RADIO TV Source: Nielsen 41 UBA dans la presse Media Marketing 01/03/2015 L'Écho 04/12/2015 Media Marketing News 09/09/2015 Media Marketing News 12/06/2015 Media Marketing News 18/09/2015 Trends Tendance 28/08/2015 La Libre Belgique 04/12/2015 Experience Magazine 01/07/2015 42 UBA Rapport Annuel 2015 Media Marketing News 02/10/2015 Trends Tendance 01/10/2015 Trends Tendance 13/08/2015 Paris Match 10/09/2015 Store Check 01/10/2015 Media Marketing News 11/12/2015 Trends Tendance 15/10/2015 La Libre Belgique 24/06/2015 Media Marketing 01/12/2015 43 LES DIX AVANTAGES DE L’AFFILIATION À L’UBA Vous bénéficiez d’une large gamme de services adaptés à vos besoins. Tout cela avec un seul objectif : vous aider à communiquer d’une manière toujours plus efficace et plus rentable. Nous sommes là pour vous aider. Ci-dessous un apercu des dix avantages de l’affiliation à l’UBA. 1.Contribuez à definir les points de vue que l’UBA met en avant lors de ses entretiens avec le secteur et les pouvoirs publics. 2.Accédez – vos collaborateurs et vous – au site internet, aux informations exclusives sur les thèmes spécifiques et les évolutions les plus récentes du marché. 3.Téléchargez gratuitement les documents de référence (agency evaluation guidelines, social media guidelines, briefing template, directives pour un pitch médias, etc.) via l’UBA Knowledge Center. DES SUGGESTIONS? DES QUESTIONS? 4.Recevez une information à jour en provenance du secteur, par le biais de l’enewsletter de l’UBA. 5.Accédez à l'UBA Care, notamment à l’avis juridique gratuit, l’UBA Job Line, où les membres peuvent poster gratuitement leurs offres d’emploi en marketing & communication, et demandez les rapports médias. 6.Participez aux réunions des Commissions Media et des Centres d’Expertise, au cours desquelles les annonceurs affiliés échangent leurs idées, s’enrichissent de l’expérience des autres participants et s’inspirent dans les domaines d’expertise tels que social media, content marketing et shopper marketing. Contactez Kristin Hannon, Communication & Loyalty Manager, [email protected] 7.Participez gratuitement aux formations en communication de l’UBA Academy. PAS ENCORE MEMBRE? 8.Accédez à un vaste réseau d’acteurs reconnus en communication. 9.Recevez une réponse à toutes vos questions pratiques en communication. 10. P articipez à tous les événements de l’UBA et bénéficiez du tarif membre. L’affiliation vaut pour l’entreprise : tous les collaborateurs marketing et communication bénéficient de l’ensemble des avantages et services proposés. 44 UBA Rapport Annuel 2015 Contactez Mia Venken, Sales & Marketing Manager, [email protected] L’ÉQUIPE DE L'UBA Chris Van Roey˚ Anne-Sophie Vilain [email protected] [email protected] CEO Training Manager Ann-Sophie Verstraete Event & Partnership Manager Johan Schots - À partir du 1 avril 2016 [email protected] T. +32(0)2 260 05 71 +32(0)2 881 03 71 ˚ ˚ ˚ M.+32(0)495 55 71 50 T. +32(0)2 260 05 80 +32(0)2 881 03 78 ˚ ˚ ˚ M.+32(0)473 99 35 58 T. +32(0)2 260 05 74 +32(0)2 881 03 80 ˚ ˚ ˚ Joanne Reyners Karim Debbah Carmen Lopez [email protected] [email protected] [email protected] Training Coordinator Media Manager Administration & Finance Coordinator T. +32(0)2 260 05 82 +32(0)2 881 03 79 ˚ ˚ ˚ M.+32(0)498 04 72 92 T. +32(0)2 260 05 73 +32(0)2 881 03 73 ˚ ˚ ˚ M.+32(0)496 20 43 51 T. +32(0)2 260 05 76 +32(0)2 881 03 76 ˚ ˚ ˚ M.+32(0)473 88 41 54 Simone Ruseler Kristin Hannon Mia Venken˚˚ [email protected] [email protected] [email protected] Knowledge Center Manager T. +32(0)2 260 05 67 +32(0)2 881 03 77 ˚ ˚ ˚ M.+32(0)473 99 02 45 ˚ Gérant sprl The House of Brands Communication & Loyalty Manager T. +32(0)2 260 05 75 +32(0)2 881 03 75 ˚ ˚ ˚ M.+32(0)495 55 72 27 ˚ ˚ Gérante, sprl Passie voor Marketing Sales & Marketing Manager T. +32(0)2 260 05 72 +32(0)2 881 03 72 ˚ ˚ ˚ M.+32(0)477 44 51 04 ˚ ˚ ˚ Nouveaux numéros à partir du 1 juin 2016 2015 nouveaux membres ont rejoint l’UBA 288 Plus de annonceurs sont membres Le réseau de l’UBA compte 5.365 professionnels REPRÉSENTER EVENTS Publication de Position Paper de l’UBA : Adblockers, suppression de la commission agence de 15%, CIM 2020, publicité et contenu rédactionnel en TV, contrat de gestion de la VRT Impact sur l’agenda politique : • Consultation par l’EU sur la directive “Audiovisual Media Services” • Audition au parlement flamand sur la VRT • Gouvernement wallon : dossier “toutes-boîtes” Rôle actif de l’UBA : CIM 2020, étude Deloitte sur “l’impact de la publicité sur l’économie”, code publicitaire pour le secteur des jeux de hasard, Belgian Pledge, … Z-advertising sur Canal-Z Les événements organisés par l’UBA sont l’opportunité idéale pour établir de nouveaux contacts et renforcer les relations existantes Y étiez-vous ? UBA TRENDS DAY UBA CEO BREAKFAST COMMISSIONS MÉDIA ET CENTRES D’EXPERTISE 790 PARTICIPANTS ont partagé leur expertise INDICE DE SATISFACTION 9,5/10 UBA ACADEMY 1.325 PARTICIPANTS 76 FORMATIONS INDICE DE SATISFACTION 9,2/10 UBA BOOK IT UBA ETHNIC MARKETING UBA SUMMER BBQ UBA XMAS LUNCH 3.520 = NOMBRE TOTAL DE PARTICIPANTS KNOWLEDGE CENTER TRENDS & INSIGHTS: 50 nouvelles publications MEDIA KEY FACTS: 2 fois par an RESEARCH: Yearly Marketing Survey, enquête de satisfaction chez les membres de l’UBA www.ubabelgium.be Éditeur responsable : UBA, Chris Van Roey, Antwerpselaan 2, 1853 Strombeek-Bever, www.ubabelgium.be - april 2016 Ont collaboré à la réalisation de cette publication : Comfi - www.comfi.be (Layout) • Artoos (Impression) • Media Monitoring - www.auxipress.be (Press clippings) • UMA : Remi Boel, Marketing Intelligence Director OmnicomMediaGroup (Chiffres médias) • Nielsen • Belga (Photos) 50 CHECK IT OUT THIS IS
