L`apport du e-learning dans un module de gestion de projet

L'apport du e-learning dans un module de gestion de projet
Christine Marguet
1
, Bruno FAVRE
1
, Dominique LIGOT
[e-mail]
1
ARThémIs - IUT Lyon1 site Gratte-Ciel – Département GEii – Université Lyon1–
17, rue de France 69627 VILLEURBANNE cedex
RESUME : Afin de favoriser la mise en situation des étudiants de licence professionnelle "Technologie des équipe-
ments médicaux" dans leur module de gestion de projet, nous avons décidé d'alléger la partie transmissive qui s'effectue
entièrement en présentiel, et d'introduire une partie asynchrone en ligne. Nous nous sommes appuyés pour cela sur la
plateforme pédagogique Spiral Connect et avons créé un site web dédié à ce module. Nous avons repensé intégralement
le scénario de la formation et nous sommes assurés de l'alignement pédagogique entre les objectifs d'apprentissage, les
ressources disponibles, les activités à réaliser par les étudiants et les modalités d'évaluation. La démarche pédagogique
présentée ici peut s'appliquer à tout autre module quel que soit le domaine. En cas d'absence de plateforme pédagogique
certaines activités devront être repensées. Une évaluation réalisée auprès des étudiants confirme l'attractivité des TICE
et l'intérêt du travail asynchrone en ligne.
Mots clés : e-learning, objectifs, méthodes d'apprentissage, évaluation, alignement pédagogique, gestion de projet
1 INTRODUCTION
1.1 Contexte
L'enseignement de la gestion de projet, au sein du dé-
partement Génie Electrique et Informatique Industrielle
de l'IUT Lyon1, a débuté en 2008. Au fil des ans, le
besoin d'alléger la partie transmissive pour favoriser la
mise en situation des étudiants s'est fait sentir. Pour
cela, nous avons décidé d'introduire dans cet enseigne-
ment, qui s'effectuait entièrement en présentiel, une
partie asynchrone en ligne en s'appuyant sur la plate-
forme pédagogique Spiral Connect et en créant un site
web dédié à ce module.
Nous avons choisi de tester ce nouveau dispositif dans
le cadre du module "gestion de projet" de la Licence
Professionnelle "Technologie des Equipements Médi-
caux" qui s'adresse à un groupe de 14 à 20 étudiants,
niveau BAC+2. Ils suivent cette formation en alter-
nance et sont donc à mi-temps dans leur entreprise
d'accueil où ils exercent des fonctions de chargé d'af-
faires, de technicien de maintenance ou SAV.
Ce module s'étale sur 38 semaines, d'octobre à juin,
avec 29 heures de présentiel (synchrone) auxquelles ont
été ajoutées 15 à 20 heures de travail en ligne, en mode
asynchrone. Ce mode hybride, synchrone/asynchrone
en ligne, profite de la souplesse associée à la formation
à distance tout en favorisant la collaboration et la con-
frontation des connaissances entre apprenants en pré-
sentiel.
Déjà sensibilisés, dans le cadre d'un projet TICE et
pédagogie [1], à la définition des objectifs d'apprentis-
sage et aux méthodes pédagogiques centrées sur l'ap-
prenant, nous en avons profité pour définir un scénario
"centré sur l'apprenant" et veiller à son l'alignement
pédagogique.
1.2 Alignement pédagogique
Cet alignement consiste à assurer la cohérence entre les
objectifs (où on va), les méthodes (comment on y va) et
les évaluations (l'apprenant y est-il arrivé ?) [2]. A ce
triplet classique, on ajoute les outils issus des TICE qui
doivent faciliter la transmission de ressources, d'infor-
mations et favoriser la communication et les interac-
tions.
Pour élaborer ce processus pédagogique cohérent, les
actions suivantes ont été entreprises :
 créer un dispositif qui favorise l'apprentissage
 définir des objectifs clairs, précis, mesurables, réa-
listes, permettant aux apprenants de contextualiser,
de savoir ce que l'on attend d'eux et ainsi susciter
leur motivation
 choisir des méthodes pédagogiques dites actives
afin que l'apprenant soit au centre de l'apprentis-
sage, acteur de sa formation
 créer les activités appropriées pour développer les
capacités et compétences en balayant les taxono-
mies de Bloom et Gibbs
 créer et/ou sélectionner les ressources nécessaires
 créer des interactions, facteur de motivation pour
l'apprenant
 définir les éléments à produire, établir les défis
 mettre en place un tutorat soutenant l'étudiant dans
son apprentissage
 mettre en place les évaluations mesurant précisé-
ment l'atteinte des objectifs
 informer sur l'ensemble du dispositif c'est-à-dire
décrire le contexte, expliciter les objectifs (connais-
sances et compétences à atteindre), les méthodes et
les techniques d'évaluation, préciser les consignes et
proposer un agenda précis.
Ces actions vont être détaillées dans les paragraphes
suivants.

2 SCENARIO ET DISPOSITIF
Le scénario du module de gestion de projet est décou-
pé en 5 séquences :
 Accueil et présentation du module. Bases de la ges-
tion de projet et mise en place du travail en équipe.
 Création des outils de gestion de projet et répartition
des tâches au sein de l'équipe
 Détermination des caractéristiques d'une réunion effi-
cace. Les outils, les rôles et comportements de l'ani-
mateur qui contribuent à cette efficacité
 Mise en situation des étudiants (jeux de rôle en réu-
nion)
 Qualification et recette du produit final avec le client
Pour chacune de ces séquences, nous avons défini :
 les modalités d'organisation
 les objectifs
 les ressources disponibles
 les activités à réaliser par les étudiants
 l'objectif et les modalités de l'évaluation
en respectant l'alignement de ces points .
La mise en place du dispositif d'apprentissage s'ap-
puie sur la plateforme pédagogique Spiral Connect.
Elle nous a permis de créer un site web, dédié à ce mo-
dule, dans lequel les étudiants trouvent toutes les indi-
cations concernant les différentes séquences (fig. 1).
fig 1 : menu du site web dédié au module "gestion de
projet" LPro TEM
A partir de ce site deux forums sont accessibles : un
forum–support technique (questions concernant l'usage
des TICE et de la plateforme Spiral Connect sur lequel
les étudiants sont encouragés à s'entraider) et un forum
pédagogique (question adressées au formateur concer-
nant la gestion de projet).
Toujours sur cette plateforme, chaque équipe dispose
d'un dossier (seuls les membres de l'équipe et les for-
mateurs y ont accès) qui est utilisé comme zone
d'échanges (zone de dépôt) de documents entre étu-
diants ou entre étudiants et formateur.
En fonction des activités, les outils d'interactions (wiki,
blog, forum, questionnaire) sont créés par le formateur/
administrateur, dans les dossiers d'équipe afin de per-
mettre un travail collaboratif entre les membres de
l'équipe.
3 DEFINITION DES OBJECTIFS
De la compétence professionnelle globale visée par ce
module "à la fin de la formation, les étudiants seront
capables de piloter un projet" ont été déduits les objec-
tifs d'apprentissage : quelles habiletés, compétences ou
comportements vise-t-on à développer chez l'étudiant
ou encore quelles activités cognitives désire-t-on stimu-
ler [3] ?
La formulation de ces objectifs facilite l'organisation du
parcours en différentes séquences, le choix des outils
pédagogiques, la conception des activités permettant
aux étudiants d'atteindre les objectifs, la définition des
modalités d'évaluation. L'ensemble des objectifs péda-
gogiques du module sont présentés aux étudiants, au
début de la formation, sous forme de carte conceptuelle
(fig.2).
fig 2 : carte conceptuelle des objectifs
Ces objectifs sont repris dans le cadre de chaque activi-
té correspondante ce qui permet de donner du sens à
l'activité et jouer ainsi sur la motivation des étudiants.
Pour amener les étudiants à la compétence profession-
nelle visée, ils vont acquérir, au cours des différentes
séquences :

 des connaissances (plan-type d'un cahier des
charges, d'un ordre du jour, …)
 des savoir-faire (décomposer un travail en tâches
élémentaires, …)
 et des savoir-être (animer des débats, faire respec-
ter l'ordre du jour, …)
qui, combinés entre eux, leur permettront de piloter leur
projet. Dans le scénario, une mise en situation est pré-
vue séquence 4 pour amener l'apprenant à mobiliser cet
ensemble d'acquis afin d'exercer la compétence visée.
4 CHOIX DES METHODES PEDAGOGIQUES
Nous avons retenu pour ce module des méthodes "cen-
trées sur l'apprenant" car elles favorisent l'atteinte d'ob-
jectifs associés à la mémorisation à long terme, au dé-
veloppement de la pensée (niveaux supérieurs de la
taxonomie de Bloom), et surtout à la transposition des
apprentissages [4]. Elles permettent aussi :
 d'engendrer la motivation chez les apprenants
 de favoriser leur autonomie, de les rendre actifs face à
leur apprentissage
 de favoriser les interactions
 d'organiser une progression dans l'apprentissage.
De plus, pour ce module, l'utilisation d'une combinai-
son de quatre méthodes différentes permet de varier les
activités pour vérifier l'acquisition des connaissances
mais aussi des savoir-faire et des savoir-être et ainsi
atteindre les objectifs.
Les méthodes utilisées dans ce module correspondent à
deux actes complémentaires dans l'apprentissage.
4.1 Acte 1 : les étudiants apprennent des savoirs
Les méthodes les mieux adaptées visent l'exposition et
l'individualisation :
 exposé magistral informel
ex : présentation des outils de gestion de projet + ques-
tions-réponses, associé à un travail collaboratif de ré-
daction d'une fiche synthèse sur le rôle de l'animateur
de réunion, sur la plateforme Spiral Connect
 encadrement individuel et programme de lecture qui
favorise le développement de l'analyse critique, le
tout associé à une supervision peu directive afin que
l'étudiant construise son savoir.
Au cours de la séquence 3, par exemple, l'étudiant lit
des documents et regarde des vidéos en ligne pour en
faire une synthèse personnelle sur les qualités d'un
animateur de réunion. Une rétroaction sur la synthèse
produite lui permettra de se situer dans son apprentis-
sage.
4.2 Acte 2 : les étudiants apprennent l'intégration
des connaissances
Cela est possible grâce à un travail centré sur des ob-
jectifs cognitifs de haut-niveau et sur le développement
de savoir-être grâce à des méthodes visant la mise en
situation et la collaboration :
 apprentissage par projet
Cette méthode possède de nombreux avantages, no-
tamment pour la motivation, la transversalité, le niveau
élevé dans la taxonomie de Bloom, le travail en équipe,
mais demande un tutorat régulier.
Dans ce module, les étudiants constituent des équipes
et choisissent un sujet parmi ceux proposés (réalisation
d'un road-book, création d'un site web, création de dia-
poramas didactiques et d'outils de communication pour
les JES et les forums poursuite d'études, …).
Les étudiants mettent ensuite en œuvre les outils et
techniques de gestion de projet pour mener à bien leur
projet. Ils développent leur compétence en conduite de
réunion lors des réunions d'avancement. Le formateur
assiste à chacune de ces réunions en tant qu'observa-
teur, ce qui lui permet une rétroaction immédiate sur
leur déroulement [4].
 jeu de rôle combiné au travail de groupe
Dans le cadre des réunions d'avancement qui ont lieu en
présentiel, chaque étudiant est amené, à son tour, à
jouer le rôle de chef de projet puis de secrétaire. Ce
travail de mise en situation au sein du groupe donne
plus de valeur à la tâche et responsabilise chaque étu-
diant vis-à-vis des autres membres de l'équipe projet.
5 MISE EN PLACE DES ACTIVITES D'AP-
PRENTISSAGE
Dans le cadre de ces méthodes d'apprentissage, diffé-
rentes activités cognitives associées sont proposées.
Elles permettent de balayer l'ensemble des niveaux de
la taxonomie de Bloom depuis la capacité de reproduire
(reproduire le plan type d'un ordre du jour) à celle
d'analyser et de synthétiser (synthétiser objectivement
les débats ayant lieu lors d'une réunion).
L'articulation des activités individuelles et d'équipe va
permettre de responsabiliser les étudiants vis-à-vis du
groupe. En effet la qualité du travail individuel se ré-
percutera sur le bon déroulement du projet d'équipe.
Cette articulation correspond à la réalité du fonction-
nement d'une équipe projet : les tâches sont réparties
entre les membres de l'équipe qui travaillent chacun de
leur côté et effectuent une mise en commun lors des
réunions d'avancement périodiques. Ces deux types
d'activités permettent d'effectuer à la fois une évalua-
tion de groupe mais aussi une évaluation individuelle.
5.1 Activités motivantes
Les leviers qui peuvent être utilisés par les enseignants
pour favoriser la motivation des apprenants [5] [6] sont
exploités ici pour proposer des activités d'apprentissage
motivantes :
 l'activité d'apprentissage est contextualisée pour être
signifiante. L'utilisation de témoignages ou docu-
ments issus de l'entreprise ancre ce module dans la

réalité et démontre son utilité par rapport aux futurs
métiers des étudiants. De plus, le travail en équipe
proposé correspond lui aussi à la réalité de l'entre-
prise
 les étudiants ont la liberté de choix du sujet de projet
parmi plusieurs proposés
 chaque équipe réalise un produit final, présenté à l'en-
semble du groupe
 les activités sont diversifiées tout en gardant un lien
logique entre elles, elles permettent d'alterner le tra-
vail individuel et le travail en équipe. Certaines sont
basées sur le jeu qui constitue la source n°1 d'enga-
gement et de motivation parmi les apprenants en for-
mation.
 les initiatives, l'auto-régulation du groupe et les
échanges entre participants sont favorisés pour res-
ponsabiliser les apprenants. Au cours du projet, les
membres de l'équipe trouvent eux-mêmes les solu-
tions qui leur permettent de réaliser le produit final.
De plus, en dehors des séances synchrones, chaque
apprenant travaille de façon individuelle sur les
tâches dont il a la responsabilité. Il doit donc se fixer
ses propres objectifs et travailler de façon autonome
pour les mener à bien. Il est amené ensuite, en séance
synchrone, à présenter l'avancement de son travail
aux autres membres de l'équipe
 pour favoriser les interactions et la coopération, l'en-
semble du projet est une tâche collaborative qui con-
siste à réaliser le produit final attendu, en appliquant
les techniques de gestion de projet.
5.2 Les interactions
Dans leur vie professionnelle, les étudiants concernés
par cette formation vont être amenés à travailler en
équipe. Ce module a pour objectif de les y préparer en
développant les compétences sociales nécessaires [7].
Les apprenants vont ainsi progresser dans leurs rela-
tions interpersonnelles et acquérir de l'aisance dans le
travail en groupe. En effet, ce module va développer
leur sentiment d'appartenance à une équipe projet et
l'engagement de chaque membre de l'équipe vis-à-vis
des autres, en les faisant travailler sur une tâche coopé-
rative (un projet à réaliser) qu'un étudiant seul ne peut
résoudre. Il va aussi leur faire prendre conscience de
l'importance de la notion de contrat, entre les membres
de l'équipe et vis-à-vis du client [8].
Ensuite, ce module va les amener à adopter des valeurs
démocratiques et à accepter des différences indivi-
duelles et culturelles. En effet, lors des réunions
d'avancement, ils vont devoir débattre, argumenter,
convaincre, décider et faire œuvre commune c’est-à-
dire être confrontés au conflit socio-cognitif. Il est alors
indispensable que chacun puisse s'exprimer librement
et écouter les autres.
Pour garantir l'implication de tous, il faut prévoir des
interactions régulières et obligatoires et prendre en
compte le niveau de participation de l'apprenant dans la
note attribuée. Cela est possible grâce à l'utilisation
d'un wiki sur lequel on peut avoir la trace des actions
de chaque membre de l'équipe.
Certaines interactions avec les pairs se font par le biais
d'outils numériques (forum, espace de travail partagé)
mais pour certains apprenants le passage par la techno-
logie peut constituer un frein. Les réunions de l'équipe
qui ont lieu en présentiel compensent ce handicap. C'est
aussi l'occasion pour le tuteur de tirer parti des
échanges entre apprenants pour approfondir ou préciser
certaines notions. [9]
6 MISE EN PLACE DE L'EVALUATION
L'évaluation doit être significative c’est-à-dire qu'elle
doit permettre de vérifier le degré d'acquisition d'objec-
tifs particuliers ou de compétences et d'autre part, de
fournir une rétroaction aux étudiants qui les aide à amé-
liorer leur performance. Il est ainsi possible d'évaluer,
en pratique, ce que les étudiants sont capables de faire
avec leurs connaissances plutôt que leur degré de mé-
morisation de celles-ci [10].
6.1 Choix de la forme
Le travail d'équipe, avec production de documents
écrits et prestations orales, ainsi que l'utilisation de
grilles de notation critériées est le mieux adapté [11]
[12] à l'évaluation des savoir-faire (développement des
capacités d'analyse, de synthèse, de résolution de pro-
blème), le savoir-être (manière d'agir, de réagir) et le
savoir-devenir (élaboration d'un projet, régulation, pla-
nification, réalisation).
Cette forme d'évaluation [13] permet d'évaluer à la fois
la connaissance de faits spécifiques et les capacités
d'utilisation et de généralisation ainsi que les capacités
de communication orale de l'étudiant.
Ceci est intéressant puisque cet apprentissage prépare à
un rôle dans l'entreprise (chef de projet) pour lequel
l'aisance orale est importante. Il est donc nécessaire de
l'évaluer.
6.2 Evaluation spécifique à un travail de groupe
L'acquisition de connaissances est une démarche indi-
viduelle. Chaque membre de l'équipe est donc évalué
individuellement sur sa capacité à rédiger un ordre du
jour, un compte-rendu (objectifs disciplinaires) et sa
capacité à conduire une réunion (objectif méthodolo-
gique). L'équipe est évaluée collectivement pour sa
production des documents de gestion de projet et pour
la réalisation du produit final qui est vraiment liée à la
capacité du groupe à faire équipe, à gérer ensemble une
situation complexe tout en se répartissant les responsa-
bilités des différentes tâches entre les membres de
l'équipe, ce qui est fondamental dans la gestion de pro-
jet.
Il s'agit donc là d'une évaluation mixte avec une partie
individuelle qui vient nuancer, personnaliser, la produc-
tion collective [14]. L'équilibre est assuré en affectant
la même somme de coefficients aux notes obtenues
individuellement et aux notes obtenues de façon collec-

tive. Cela garantit qu'un étudiant ne pourra valider son
module uniquement en se reposant sur l'équipe.
6.3 Choix du type d'évaluation
L'évaluation continue [15] permet de stimuler l'étu-
diant au travail régulier, de réguler son travail en
l'informant sur la qualité de ses apprentissages, de
l'inciter à s'améliorer. Elle évite le bachotage et permet
à l'étudiant "le droit à l'erreur". Les informations sur
l'évolution de l'apprentissage des étudiants sont ainsi
recueillies tout au long de la formation :
 sont-ils capable de produire les documents de base de
la gestion de projet ?
l'évaluation se fait en corrigeant les documents pro-
duits et en complétant la grille de notation critériée
correspondante avec les indications des points faibles,
points forts et les pistes d'amélioration pour les activi-
tés réalisées [16]. Cette rétroaction, écrite, sur la 1
ère
version du document (50% de la note finale = évalua-
tion formative) souligne les erreurs de forme ou de
fond. La 2
ème
version rendue, après cette rétroaction,
représente 50% de la note (évaluation certificative).
Cette stratégie est préconisée pour améliorer la prise
en compte de la rétroaction par les étudiants [17].
 sont-ils capable de conduire une réunion ?
l'évaluation se fait en observant chaque étudiant jouer
le rôle du chef de projet au cours d'une réunion
d'avancement. La rétroaction orale apportée leur per-
met de rectifier les erreurs commises ou d'explorer les
pistes pour améliorer leur expression orale ou leur
"savoir-se comporter" en tant que chef de projet.
 sont-ils capables de réaliser un produit conforme au
cahier des charges, dans le temps imparti, en ayant
mis en place une démarche de gestion de projet ?
cet objectif final est validé lors de la livraison du pro-
duit final au client.
Un enjeu important de l'évaluation continue est donc la
rétroaction (feedback) réalisée par le tuteur.
7 TUTORAT
Le tutorat correspond à une interaction appre-
nant/tuteur-formateur qui permet de soutenir l'appre-
nant dans l'appropriation des connaissances par des
conseils, des exemples, un avis donné. Ce tutorat faci-
lite le déroulement de l'apprentissage [9].
7.1 Accueil
Le tutorat commence par l'accueil, en présentiel, des
étudiants au début du module. Le but principal de cet
accueil est d'expliciter les objectifs du module et de
créer un climat propice au travail d'équipe. Pour cela,
les étudiants ont été prévenus par mail de leur inscrip-
tion sur le site web du module et ont complété une fiche
de présentation qu'ils utilisent alors afin de présenter au
groupe leur avis sur le travail d'équipe et les qualités
qu'ils pensent pouvoir mettre au service de l'équipe.
7.2 Aide technique
Cette aide technique, pour l'utilisation des TICE, est
gérée grâce à un forum technique en incitant les étu-
diants à s'entraider et sur lequel le tuteur n'intervient
que si nécessaire. En amont, pour limiter les problèmes
techniques, je mets à la disposition des étudiants, des
ressources à consulter en ligne telles que : diaporama
de présentation de la plateforme Spiral Connect et tuto-
riels des différents outils.
7.3 Accompagnement disciplinaire
Il est réalisé grâce aux rétroactions sur les productions
qui s'effectuent :
 soit à distance, de façon asynchrone, sous forme
écrite sur le document rendu et déposé dans l'espace
partagé de l'équipe,
 soit en présentiel oralement à la fin des réunions
d'avancement.
Le tuteur répond aux questions avant production, par
l'intermédiaire du forum pédagogique ou du mail.
7.4 Accompagnement méthodologique
Un message mensuel, envoyé par mail, rappelle aux
étudiants le travail à réaliser entre les 2 séances de pré-
sentiel et ainsi les soutient dans leur travail durant les
périodes où ils sont en entreprise.
A la fin de chaque séance en présentiel, le tuteur aide
les étudiants à organiser la répartition des tâches et la
planification. Le contenu même du module gestion de
projet a pour objectif d'apprendre aux étudiants à orga-
niser leur travail, en s'appuyant sur des outils, pour me-
ner à bien leur projet. L'utilisation de ces outils est par-
faitement transposable dans le domaine de l'apprentis-
sage. Le tuteur les aide à faire cette transposition afin
qu'ils acquièrent des capacités d'autorégulation [9].
8 EVALUATION DU MODULE PAR LES ETU-
DIANTS
Les conditions d'efficacité, et donc de qualité, de la
formation [18] qui ont été évaluées sont les suivantes :
 Attractivité : 88% des étudiants pensent que le fait
d'utiliser des outils électroniques (documents en ligne,
site web, wiki, …) accroit l'attractivité du module.
 Interactions/communication : 100% des étudiants
ont apprécié l'usage de la plateforme Spiral Connect
comme zone d'échange et 90% d'entre eux ont appré-
cié le travail collaboratif possible à distance grâce au
wiki. Par contre 90% d'entre eux ont préféré utiliser
d'autres moyens de communications que les forums,
pour communiquer entre eux et avec l'enseignant en
cas de difficultés.
 Approche pédagogique : 90% des étudiants ont ap-
précié que le module laisse plus de place, en présen-
tiel, au travail d'équipe, favorise les activités tout en
diminuant les exposés magistraux réalisés par l'ensei-
gnant.