Rapport de stage CAP1 * Employe de vente multispécialisé

RAPPORT DE STAGE
CAP1 – EMPLOYE DE
VENTE MULTISPÉCIALISÉ
LPP Sainte
Geneviève
Année
2010/2011
Nom et prénom
[Tapez le résumé du document ici. Il s'agit généralement d'une courte
synthèse du document. Tapez le résumé du document ici. Il s'agit
généralement d'une courte synthèse du document.]

Rapport de stage CAP1 – Employe de vente multispécialisé
Page 1
Vous allez effectuer un stage dans un point de vente. Voici quelques conseils.
OBJECTIFS
La formation en entreprise doit vous permettre d'acquérir des compétences : savoirs,
savoir-faire et savoir-être, notamment :
 d'appréhender les réalités et activités d'un point de vente
 de réaliser des tâches de réception et de présentation marchande des produits
 d'assurer l'information auprès des clients
En outre, elle facilite le développement des qualités professionnelles telles que :
 la présentation soignée
 le sens de l'esthétique
 le sens de la relation, la capacité d'écoute, le sourire, la serviabilité, la
responsabilité
 le goût de l'action, le sens de l'entreprise
 l'adaptabilité à des situations diverses

Rapport de stage CAP1 – Employe de vente multispécialisé
Page 2
Recueillir le maximum
d’informations pendant
votre stage.
A votre retour les séances
d’info vente seront utilisées
pour mettre en forme le
rapport de stage
SOMMAIRE
1. Introduction
2. Fiche signalétique du point de vente
a. Photos du magasin
b. Plan du magasin
c. Plan d’accès
d. Organigramme
3. Tenue vestimentaire et arrivée dans le
magasin
4. Tâches réalisées et termes professionnels
découverts
5. Conclusion

Rapport de stage CAP1 – Employe de vente multispécialisé
Page 3
INTRODUCTION
Lieu du stage
Dates de stages
Pourquoi avoir choisi
ce magasin
Remerciements

Rapport de stage CAP1 – Employe de vente multispécialisé
Page 4
FICHE SIGNALETIQUE DU
POINT DE VENTE
Afin de vous aider et de vous préparer pour votre dossier de stage, renseignez-vous sur les points
suivants.
IDENTITE DU POINT DE VENTE
 Nom
 Date de création
 Activité principale
 Jours et heures d’ouverture
SITUATION GEOGRAPHIQUE
 Adresse
 Centre ville – centre commercial – périphérie de
ville – zone piétonne – autre
 Quels sont les avantages de cet emplacement ?
 Plan d’accès au magasin
TELEPHONE, FAX, MAIL
TAILLE DU POINT DE VENTE
 Dimension de la surface de vente
 Dimension des réserves
 Plan du magasin
NOMBRE D'EMPLOYES
 Nom de chacun
 Fonction de chacun
 Organigramme hiérarchique
FORME DE COMMERCE
 Indépendant – associé/franchisé – intégré
PLACE DANS LE CIRCUIT DE
DISTRIBUTION
 Producteur – grossiste – détaillant – succursale –
autre
METHODES ET TECHNIQUES DE
VENTE
 Vente de contact : traditionnelle, sur stand, ...
 Vente visuelle : libre service, libre service assisté,
...
 Vente à distance : par correspondance, réseau
internet, ...
L'IMAGE DU MAGASIN
ENSEIGNE DU MAGASIN
 Signalétique, logo
VITRINE DU MAGASIN
 Produits présentés en vitrine
 Photo de la vitrine
DECORATION DU MAGASIN
 Mobilier, couleurs
 Affichage
 Produits mis en avant, promotions
 Photos du magasin
ECLAIRAGE
 Direct, indirect, couleurs, ...
Sol
 Matériaux (parquet, ...), couleurs, ...