PARCOURS AVENIR : STAGE OBSERVATION 3ème : FICHE METIER

PARCOURS AVENIR : STAGE OBSERVATION 3ème : FICHE METIER
Nom du métier choisi :
Le métier que j’ai choisi est : manager des ventes.
En quoi consiste ce métier ?
Ce métier consiste à s’occuper d’optimiser les ventes d’Habitat.
Le manager des ventes peut mettre en avant les articles qui ne se vende pas très bien. Il
peut faire des réductions ; il procède aux encaissements.
Il développe ses ventes grâce à un pilotage commercial et à un management de son équipe
efficace, axés sur la satisfaction client et l'augmentation des indicateurs clés : taux de
contact, taux de transformation et panier moyen.
Il développe ses ventes par l'analyse de ses résultats et la mise en place de plans d'actions
permettant de les améliorer en concertation avec les autres services du magasin.
Il développe la satisfaction des clients en veillant au confort d'achat, à la qualité de l'accueil
et du service, au suivi des clients...
Il optimise la mise en valeur commerciale du magasin et des produits, la disponibilité des
produits par une gestion rigoureuse des stocks, l'organisation de son équipe par rapport à
l'activité du magasin, établit les plannings, fixe les règles de fonctionnement d'équipe et en
assure le respect, opère les ajustements nécessaires pour adapter en permanence les
ressources aux besoins...
Il supervise également l'organisation et le bon fonctionnement des caisses (responsabilité
spécifique selon l'organisation du magasin).
Il recrute et intègre les nouveaux collaborateurs via un processus de recrutement et
d'intégration complet et efficace, répondant aux besoins de l'entreprise. Il développe et
mesure la performance de ses collaborateurs par un suivi régulier (évaluation, coaching) et
des plans de formation appropriés.
Enfin, il mobilise son équipe vers l'atteinte des objectifs par une communication régulière
et motivante ; fédère ses collaborateurs autour de la stratégie et des valeurs de l'entreprise.
En quoi est-il utile à la société ?
Ce métier est utile à la société car il contribue à la bonne marche du magasin. Il développe
une ambiance de travail constructive et efficace et contribue aux bons résultats du magasin
en matière de ventes. Il montre l'exemple, optimise la collaboration inter - service, veille au
respect des règles légales et procédures dans les domaines commercial, social, relatifs à la
sécurité des biens et des personnes, prend toute décision nécessaire à la bonne marche du
magasin en l'absence du directeur.
Quelles sont les qualités nécessaires pour exercer ce métier ?
Outre les qualités demandées pour tous les métiers (rigueur, réflexion, adaptabilité,
initiative, prise de décision, orientation des clients, travail en équipe, l’écoute, la
communication orale et le sens relationnel, influence/persuasion d’un client.), il faut avoir
des qualités particulières :
-maitrise des techniques de vente
-capacité à valoriser un point de vente
-connaissance de la stratégie commerciale
-connaissance du fonctionnement général d’un magasin
-respect des consignes de sécurité
-maitrise et utilisation des logiciels informatiques
-maitrise de l’anglais si possible
Y a-t-il des exigences physiques pour l'exercice de ce métier ?
Il n’y a pas d’exigences physiques pour l’exercice de ce métier.
Y a-t-il des exigences scolaires pour l'exercice de ce métier ?
Le parcours scolaire demandé est : Formation de niveau Bac + 2/ Bac + 4, type Ecole de
Commerce -Maîtrise de gestion/ expérience de la vente et première expérience de
management au sein de la distribution.
Le parcours scolaire du manager des ventes d’Habitat est : Bac gestion/ licence espagnolanglais, laboratoire Servier à Paris et assistante de direction trilingue.
Cet employé s’est adapté à son métier dans le contexte particulier de Madagascar.
Y a-t-il des traits de caractères particuliers pour exercer ce métier ?
Les traits de caractères particuliers pour exercer ce métier sont :
-aptitude à motiver
-aptitude à développer les compétences de ses collaborateurs
-capacité à trouver des solutions
-organisation et planification