livretd ` accueil - Polyclinique du parc Rambot

LIVRET D’ACCUEIL
EDITION 2011
POLYCLINIQUES
Parc Rambot
Parc Rambot-Provençale

à la
Polyclinique
Notre établissement se compose de deux sites :
La Polyclinique du Parc Rambot,
située au 2 avenue du Docteur Aurientis
Aix-en-Provence .
La Polyclinique du Parc Rambot - Provençale
située au 67 cours Gambetta
Aix-en-Provence.
La Direction ainsi que les services administratifs, de gestion et
logistiques sont regroupés au 2 avenue du Docteur Aurientis.
Vous avez choisi notre établissement et nous tenons à vous remercier
pour votre confiance.
Sachez que nos équipes ont pour objectif de
rendre votre séjour le plus agréable possible, tant
par la qualité des soins que par un suivi, un sou-
tien et une aide constante.
Compétence, sécurité et convivialité sont au service de votre santé.
compétence,
sécurité et
convivialité
Bienvenue
1
Sommaire
Présentation.........................P 2
Vos correspondants.......P 3
Les praticiens......................P 4
Les commissions...............P 6
Vous situer............................P 8
Votre admission ............P 10
Votre séjour......................P 12
Votre sortie.......................P 16
Les frais de séjour.......P 17
Vos droits...........................P 18
Avenue du Cours - 13610 Le Puy-Sainte-Réparade
Tél. : [phone] - Fax. : [phone]
[e-mail]
LA CLINIQUE KORIAN LES OLIVIERS est un établissement
privé de Soins de Suite et de Réadaptation Gériatriques
de 80 lits qui accueille des patients âgés, polypatholo-
giques dépendants ou à risque de dépendance.
LES MÉDECINS GÉRIATRES programment et accompagnent le projet de soins ou de rééducation en
coordination avec l’équipe pluridisciplinaire (kinésithérapeute, ergothérapeute, orthophoniste, assistante
sociale, psychologue,…)
La clinique a obtenu la certification Qualité délivrée par la Haute Autorité de Santé en octobre 2008.
LES PATIENTS sont admis soit à l'issue
d'un séjour dans un établissement de
santé, soit directement du domicile
dans une approche programmée par le
médecin de famille.
L'OBJECTIF DE LA PRISE EN CHARGE
est de réduire les conséquences fonc-
tionnelles, physiques et cognitives des
limitations de capacité et de promou-
voir l'accompagnement et la réinsertion
dans le lieu de vie d'origine.
CLINIQUE DE SOINS DE SUITE ET
DE RÉADAPTATION GÉRIATRIQUES
CLINIQUE

organisée
pour vous servir
La Polyclinique du Parc Rambot
a une capacité de 205 lits et places
installés et répartis dans les services de la façon suivante :
service de réanimation : 8 lits
unité de surveillance continue : 12 lits
service de pneumologie : 22 lits
service de cardiologie : 14 lits
unité de soins intensifs cardiologiques : 6 lits
deux services de chirurgie : 108 lits
service de soins ambulatoires : 35 places.
service d’urgence
La Polyclinique du Parc Rambot - Provençale
a une capacité de 80 lits et places
installés et repartis dans les services de la façon suivante :
service de chirurgie : 16 lits
service de médecine : 24 lits (dont 2 lits identifiés soins
palliatifs)
service de soins ambulatoires : 18 places
service de chimiothérapie : 22 places
Les Polycliniques du Parc Rambot
et du Parc Rambot-Provençale
sont certifiées au plus haut niveau
par la Haute Autorité de Santé
depuis Février 2009.
(Résultats disponibles sur le site internet
de la H.A.S).
Elles sont entrées activement
dans une démarche
de développement durable.
la Polyclinique Quelles que soient nos missions,
nous sommes prêts à vous servir et
à répondre à vos attentes.
Vos
correspondants
La Direction de l’Etablissement
Président Directeur Général :
Jean Lacoste
Directeur Général :
Claire Ravier
I -Polyclinique du Parc Rambot
L’accueil et la gestion des lits
Admissions - Sorties
Hospitalisation complète :
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Angélique Amalbert
Admissions - sorties
hospitalisation de jour - urgences :
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Véronique Aguera
Gestion des lits :
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mina Bellil
Les soins
La direction administrative des services médicaux est assurée
par un cadre de santé pour chaque unité de soins.
Surveillante générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Véronique Curnier
Chirurgie hospitalisation
3ème étage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Béatrice Ismedon
Chirurgie hospitalisation
2ème étage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nadine Loreaut
Pneumologie, cardiologie,
Unité de soins intensifs cardiologiques. . . . . . . Fabienne Roso
Bloc opératoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Philippe Mantrand
Chirurgie ambulatoire
et urgences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anne Marie Carriere
Réanimation et
soins médicaux continus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Isabelle Itier
Radiologie cardio-vasculaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . Corinne Loubet
II. La Polyclinique du Parc Rambot - Provençale
Admissions - Sorties - Hospitalisation
complète et de jour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Angélique Amalbert
Les soins
La direction administrative des services médicaux est assurée
par un cadre de santé pour chaque unité de soins.
Surveillante générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Véronique Curnier
Chirurgie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Virginie Caton
Chimiothérapie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mireille Peridon
Médecine oncologie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Céline Mutel
Soins ambulatoires et
endoscopies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Evelyne Parmentier
Bloc opératoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gisèle Guillemot
3
Une structure
rigoureuse et professionnelle
où tout est mis en œuvre
pour vous offrir les meilleurs soins
et vous apporter les attentions
que votre séjour exige.
Vous pouvez identifier vos interlocuteurs par
un écusson indiquant le nom, le prénom
et la fonction.

Les Praticiens
Polyclinique du Parc Rambot :
6 disciplines regroupant 27 spécialités :
Médecine Anesthésie Chirurgie
Urgences Exploration Kinésithérapie
Polyclinique du Parc Rambot - Provençale :
6 disciplines regroupant 19 spécialités :
Médecine Anesthésie Chirurgie
Chimiothérapie Exploration
Kinésithérapie
* PPR : Praticiens exerçant uniquement sur le site de la Polyclinique du Parc Rambot
*PPR-P : Praticiens exerçant uniquement sur le site de la Polyclinique du Par c Rambot - Provençale
Pas de précisions : Praticiens exerçantsur les deux sites. 5
Cardiologie (suite)
Dr. Patrick MENU (PPR)
Dr. Fatima MOUDNI (PPR)
Dr. Jean Claude NIQUIN (PPR)
Dr. Laurence PETOIN (PPR)
Dr. Eric PIZIGO (PPR)
Dr. Fabrice QUITTET
Dr. Bertrand RIDELLER (PPR)
Dr. Laurence TAFANELLI (PPR)
Dr. Jean Michel TARLET
Médecine vasculaire
Dr. Sylvain LE ROY (PPR)
Dr. Antoine MEDVEDOWSKY (PPR)
Dr. Béatrice MORVEZEN (PPR)
Gastro-entérologie
Dr. Jean-Marc BAUDIN
Dr. Jean-Marc BLANC
Dr. Céline CAPERAN
Dr. Jacques FORTE
Dr. Laurent GIRODENGO
Dr. Jean-Pierre GROUSSEAU (PPR)
Dr. Alain LANDIVIER
Dr. Claude LEMIERE (PPR)
Dr. Jacques MATHIEU
Dr. Coralie MAZEL (PPR-P)
Dr. Eric REDDING
Dr. Anne Laure ROLLAND VINCENS (PPR)
Pneumologie
Dr. Gilbert BALDOCCHI (PPR)
Dr. Jean Pol DUMUR (PPR-P)
Dr. Claude GILLES (PPR)
Dr. Anne Claire SADANIA (PPR-P)
Oncologie
Dr. Michel BRUN (PPR-P)
Dr. Michel STIOUI (PPR-P)
Chimiothérapie
Dr. Jean Philippe CALLA (PPR-P)
Dr. Laurent GIRODENGO (PPR-P)
Dr. Jean Loup MOUYSSET
Dr. François PEDINIELLI
Gériatrie
Dr. Sophie de MALLMANN (PPR)
Dermatologie
Dr Nathalie MALKA
Endocrinologie
Dr Patrick BLANC (PPR-P)
Dr Evelyne MOISE
Dr Nathalie MORLET-BARLA (PPR-P)
Nephrologie
Dr Nicolas LEGROS (PPR)
Dr Eric MAGNAN (PPR)
Neurologie
Dr Stéphanie CANTINIAUX (PPR)
Dr Wilfried CASSERON
Dr Pascal DAUBNEY
Dr Xavier OLMI
1 - Médecine (suite)
Chirurgie esthétique, plastique
et reconstructrice
Dr. Kolia CILIRIE (PPR)
Dr. Nathalie COATMELLEC-DUGUY (PPR-P)
Dr. François LATIL (PPR)
Dr. Mathieu PIQUET (PPR-P)
Dr. Stéphanie POISSONNIER-COSTARD
Dr. Véronique VOINCHET (PPR-P)
Chirurgie générale et digestive
Dr. Bernard MAILLET(PPR)
Dr. Bruno MAURIN
Dr. Hubert RICHA
Dr. Jean SAISSE
Chirurgie gynécologique
Dr. Jean Claude AFARIAN (PPR-P)
Dr. Jean-Luc CHUZEL
Dr. Jean-Philippe GALLAND (PPR)
Dr. François GUILLIBERT
Dr. Véronique VAINI-COWEN
Chirurgie maxillo-faciale
et stomatologique
Dr. Françoise BERTRAND (PPR-P)
Dr. Jacques LATIL (PPR)
Dr. Walid LAYOUN (PPR)
Dr. Jean Philippe MORIN (PPR-P)
Chirurgie ophtalmologique
Dr. Alexandre ADRIAN (PPR)
Dr Chrystel BERNARD (PPR)
Dr. Olivier FORZANO (PPR-P)
Dr. Bernard LEGRIGNOU (PPR)
Dr. Pierre-Yves MERITE (PPR)
Dr. Françoise PAULO (PPR)
Dr. Jean-Charles SERRET (PPR-P)
Dr Charles-André UBAUD (PPR)
Chirurgie oto-rhino-laryngologique
et cervico-faciale
Dr. Jean-François BELUS (PPR)
Dr. Anne CABANIOLS-MAURIN (PPR)
Dr. Isabelle DASSONVILLE (PPR-P)
Dr Rémi DERBEZ (PPR-P)
Dr. Robert GIACONIA (PPR)
Dr. Yvan HORVATH (PPR)
Dr. Daniel LATIL D’ALBERTAS (PPR-P)
Dr. Daniel LOURENCO (PPR-P)
Dr Luca MARINELLI (PPR-P)
Dr. Denis RUEG (PPR-P)
Chirurgie thoracique
Dr. Philippe RUDONDY (PPR)
Chirurgie traumatologique
et orthopédique
Dr. Philippe CALAS (PPR-P)
Dr. Philippe GUERAN (PPR-P)
Dr. Patrice HALIMI (PPR-P)
Dr. Jean-Michel HUC DE BAT (PPR)
Dr. Francois KELBERINE (PPR-P)
Dr. Olivier MOLLARET (PPR)
Dr. Philippe MOREEL
Dr. Benoit RIPOLL
Dr. Olivier TOUCHARD (PPR-P)
Chirurgie urologique
Dr. Eric ANFOSSI
Dr Frédéric ARROUA
Dr. David BARRIOL
Dr. Jean LACOSTE
Dr. Elie TAIB
Chirurgie vasculaire
Dr. Jérôme GALINIER-WARRAIN (PPR)
Dr. Franck PILIGIAN (PPR)
Dr Samy POUGET
3 - Chirurgie
Dr. Carole COHEN (PPR) Dr. Sophie CUISSET (PPR)
Dr Mélanie LE (PPR) Dr Anne Sophie PERRIN (PPR) Dr. Thierry VIALA (PPR)
4 - Urgences
Echographie et
radiologie générale
Dr Stéphane AILLAUD (PPR)
Dr. Eric BENEDETTI (PPR)
Dr. Jean-Claude FERAUD (PPR)
Dr. Gilles GENISSON (PPR)
Dr. Carine JOUFFRET (PPR)
Dr. Philippe RIBE (PPR)
Ophtalmologie
Dr. Luce BICHET-CANTENOT (PPR)
Dr. Michel GRANGIER (PPR)
Radiologie vasculaire
Dr. Denis BENSUSSAN (PPR)
Dr. François CHARLES (PPR)
Radiologie cardio-vasculaire
Dr. Luc AGUIRRE (PPR)
Dr. Nicolas BARRA (PPR)
Dr. Michelle BERTHET-BONDET (PPR)
Dr. Jacques BILLE (PPR)
Dr. Patrick JOLY (PPR)
Dr. Marc SILVESTRI (PPR)
5 - Exploration
Sylvie AUBERT (PPR)
Sophie BELEC (PPR)
Sabine FERNANDEZ (PPR-P)
Marion PARDO (PPR)
Thierry PETER (PPR)
Karina SAIDI (PPR)
Nathalie SERVAT (PPR-P)
Gérard TIMOREAU (PPR)
6 - Kinésithérapie
Anesthésie
Dr. Patrick ARNODO
Dr. Gilles FABRE
Dr. Pascal GAUTHIER
Dr. François GAVUZZO (PPR)
Dr. Olivier GEORGE
Dr. Laurent GILSON
Dr. Laurent HABIB (PPR)
Dr. Marianne HENRY
Dr. Sylvie JUNG-SIBONI (PPR)
Dr. Alain LAUFER (PPR)
Dr. Jean-Louis NEGRI
Dr. Lucien POLLET
Dr. Jean-Michel PINHAS
Dr. Rajkumar RAMTOHUL
Dr. Philippe RICHARD (PPR)
Dr. Michel ROBERT (PPR)
Dr. Paul VAN GAVER
Réanimation
Dr. Robert GRINAND (PPR)
Dr. Marcel GUITOUKOULOU (PPR)
2 - Anesthésie - Réanimation
Cardiologie
Dr. Rajnikant BATSOU (PPR)
Dr. Béatrice BERNADI-PISA(PPR)
Dr. Michel BISMUTH (PPR)
Dr. Gilles BOCCARA
Dr Paul BONET (PPR)
Dr. Michel BREMONDY (PPR)
Dr. François CHOSTAKOFF (PPR)
Dr. Corinne COSTE-LEENHARDT (PPR)
Dr. André COSTE (PPR)
Dr. Julie CURJOL (PPR)
Dr. Philippe DURANTE (PPR)
Dr. Ali HAMDAN (PPR)
Dr. Marc LAGABLE (PPR)
Dr. Arline LAGOUCHE (PPR)
Dr. Mickaël LAM (PPR)
Dr. Claude LEVY (PPR-P)
Dr. Chrisitine MEDAIL (PPR)
1 - Médecine

Les Commissions
Pour répondre à vos besoins, votre sécu-
rité et votre confort, des commissions
chargées de traiter les questions qui
relèvent du fonctionnement de la Clinique
sont en place.
Elles sont au nombre de 8 :
La Conférence Médicale d’Etablissement
(CME)
Le Comité d’Hygiène, de Sécurité et des
Conditions de Travail (CHSCT)
Le Comité de Lutte contre les Infections
Nosocomiales (CLIN)
Le Comité de Lutte contre la Douleur
(CLUD). Le Contrat d’engagement contre la
douleur est annexé au livret.
La Commission des Relations avec les
Usagers et de la Qualité de la prise en charge
(CRUQ)
La Cellule Opérationnelle de Gestion des
Risques (COGR)
La Commission Restauration / CLAN
La Commission Développement Durable
Le comité se réunit en séance plénière trois fois par an. Il est
composé du président de la CME, du directeur général
de la Polyclinique, du médecin du travail, des cadres
infirmiers, du pharmacien, d’un biologiste, de la cellule
qualité, du référent hygiéniste, de médecins…
L’équipe opérationnelle en hygiène ainsi que les correspon-
dants en hygiène de chaque service mettent en oeuvre le
programme d’action du CLIN.
4 Le Comité de Lutte contre la Douleur (CLUD)
Sa mission
- Définir une politique de soins en matière de prise en
charge de la douleur et promouvoir la mise en oeuvre
d’actions dans ce domaine.
Ce comité auquel est associée la direction de la
Polyclinique, réunit notamment des personnels paramédicaux
et en particulier infirmiers et un représentant de certaines
spécialités médicales : anesthésie, chirurgie…
Il est présidé par un médecin spécialiste de la douleur.
5La Commission des Relations avec les
Usagers et de la Qualité de la prise en charge
(CRUQ)
Sa composition
Claire RAVIER, Directeur Général, Président de la CRUQ.
Dr Victor TONIN, Médecin biologiste, Médiateur médecin.
Dr Michel STIOUI, Médecin de la douleur, Médiateur
médecin Suppléant.
Véronique CURNIER, Surveillante Générale, Polyclinique
Parc Rambot et Polyclinique Parc Rambot-Provençale,
Médiateur non médecin.
Gisèle GUILLEMOT, Chef de Bloc, Polyclinique Parc Rambot-
Provençale, Médiateur non médecin Suppléante.
Sandrine FREYCHET ou Nicolas DOMKEN, Cellule Qualité
Les Représentants des Usagers :
Association «Ligue contre le Cancer»:
- Pierre COUTURIER, Membre Titulaire.
- Catherine GROSSMAN, Membre Titulaire.
- Geneviève THEUS, Membre Suppléant.
L’APHIR (Association Provençale des Handicapés et
Insuffisants Respiratoires) :
- Francis MERLI, Membre Suppléant.
Sa mission
- Assister et orienter toute personne qui s’estime victime d’un
préjudice du fait de l’activité de la Polyclinique.
Elle est tenue d’indiquer à ces personnes les voies de
conciliation et de recours qui leur sont ouvertes.
La plainte doit être adressée par écrit au directeur géné-
ral.
Un rendez-vous est proposé au demandeur pour être
reçu et conseillé.
6 La Cellule Opérationnelle de Gestion des
Risques (COGR)
Ses missions
- Identifier les risques potentiels auxquels les patients et
les personnels peuvent être exposés et mener à bien les
plans de prévention.
- Prévenir et surveiller d’éventuels effets indésirables en
matière d’hémovigilance pour les produits sanguins, de
matériovigilance pour les dispositifs médicaux et de
pharmacovigilance pour les médicaments.
7 La Commission Restauration / CLAN
(Commission Liaison Alimentation Nutrition)
Leurs missions
- Définir une politique de prise en charge nutritionnelle
des patients
- Veiller à la qualité de la prestation sur le plan organo-
leptique et diététique,
- Assurer une bonne coordination entre les secteurs
d’activité clinique et le service restauration,
- Evaluer la satisfaction des consommateurs (patients,
accompagnants et personnel),
- Proposer des actions d’amélioration.
8 - La Commission Développement Durable
Le domaine de la santé se doit d’être une référence en terme
de développement durable, d’éthique et d’exemplarité.
La Polyclinique a donc décidé de s’engager dans une
démarche de développement durable et ainsi, de se soucier
de la santé de nos générations futures.
Ce comité a donc pour vocation de réunir l’ensemble des
acteurs de notre établissement pour répondre ensemble aux
préoccupations de tous : économiques, écologiques et
sociales.
1 - La Conférence Médicale d’Etablissement (CME)
Ses missions :
- Veiller à l’indépendance professionnelle des praticiens et participer
à l’évaluation des soins.
- Donner son avis sur la politique médicale de la Polyclinique ainsi
que sur l’élaboration des prévisions annuelles d’activité de la
Polyclinique.
La conférence médicale est formée de plein droit par les praticiens
qui exercent leur activité dans l’établissement.
2 - Le Comité d’Hygiène, de Sécurité et des
Conditions de Travail (CHSCT)
Sa mission :
Contribuer à la protection et à la sécurité des salariés.
Le Comité se réunit au moins une fois par trimestre.
Il est composé du directeur général de la Polyclinique, du médecin du
travail et de la délégation du personnel désignée pour deux ans par
les membres élus du Comité d’Entreprise et les délégués du personnel.
3 - Le Comité de Lutte contre les Infections
Nosocomiales (CLIN)
Les infections liées aux soins sont des infections qui peuvent être
contractées au cours de l’hospitalisation.
Les germes responsables de ces infections peuvent êtres soit nos
propres germes présents sur la peau, dans notre tube digestif, soit
être transmis à partir d’un malade porteur, par l’intermédiaire du per-
sonnel soignant, soit provenir de l’environnement (eau, air, surface).
Lorsque survient une infection liée aux soins, il existe en général des
facteurs favorisants tels que certains gestes (sondes urinaires,
perfusions, interventions chirurgicales…) ou certaines situations où les
défenses immunitaires peuvent être altérées (personne âgée, immuno-
déprimé).
La prévention de ces infections est une préoccupation de l’établisse-
ment.
Le CLIN est le comité chargé de lutter contre ces infections.
Ses missions :
- Préparer le programme annuel d’action en matière de lutte contre
les infections nosocomiales.
- Assurer la coordination et la cohérence des actions menées.
- Donner son avis sur les projets d’aménagement des locaux, l’acqui-
sition d’équipements, l’étude des circuits tels que : les denrées alimen-
taires, le linge, les dispositifs médicaux, l’évacuation des déchets et
tout autre circuit susceptible d’avoir une incidence sur l’hygiène.
- Etablir le rapport annuel d’activité.
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