comment creer un systeme d`information marketing efficace

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COMMENT CREER UN SYSTEME D’INFORMATION MARKETING
EFFICACE
OBJECTIFS
 S’informer sur les grandes tendances spécifiques à son secteur
d’activité
 Opportunités et menaces
PROGRAMME
1ère journée
 Rassembler l’information et analyser l’environnement
Le système d’information marketing
Les informations internes et l’intelligence marketing
Le cycle commande-livraison-facturation
Le relevé de vente
Les bases de données et le datamining
 Le système d’intelligence marketing
Les sources d’informations externes
Former et motiver la force de vente
Encourager les distributeurs, les détaillants
Encourager les détaillants et les intermédiaires
Mettre en place une veille concurrentielle
Recourir à des clients mystères
Constituer un groupe de clients
Utiliser les rapports publics
Utiliser Internet
Utiliser un Panel
 Analyse du Microenvironnement
L’environnement démographique
Le rythme de croissance
La structure par âge
La baisse du nombre des personnes par ménage
La mobilité géographique
Le niveau d’éducation
Les modes transculturels
Public : Tout
collaborateur d’un
service marketing,
Responsable
webmarketing,
Editeurs de sites ou
sites d’e-commerce,
Responsable
relations publiques,
Responsable presse,
Concepteurs de site,
Chef de projets en
agence, Traffic
managers
Durée : 2 journées
de 7 heures
Date de session :
Session ouverte à
partir de 3
participants.
L’évolution du pouvoir d’achat
2ème journée
 L’environnement économique
Le pouvoir d’achat
Le crédit
Les dépenses des ménages
 L’environnement naturel
La pénurie des matières premières
Le coût de l’énergie
La pollution
L’intervention de l’Etat
 L’environnement technologique
L’accélération du progrès technique
Les opportunités de l’innovation
Les budgets R&D
 L’environnement réglementaire
Les interventions de l’Etat
Les groupes d’intérêts
 L’environnement socioculturel
Valeurs, cultures, croyances et normes
L’évolution des valeurs de la société française
INTERVENANTE
Formation conduite par Sarah ACHARD
Parcours : Diplômée de l’École Supérieure de Commerce de Toulouse en
Management Stratégique, Sarah ACHARD a notamment travaillé dans les
services de stratégie de grands groupes. Elle s’est spécialisée en
intelligence économique, matière qu’elle enseigne aujourd’hui auprès
d’organismes de formation. Sa passion se nourrit de sa maîtrise des outils
du web et de sa culture internationale (Mexique et Angleterre). Son
travail consiste à accompagner les managers de l’entreprise dans la
gestion et la maitrise de leur information stratégique.
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