Plan de cours

Formatrice: Présentation de la formation
Le concept d’intelligence émotionnelle se réfère à une forme de l’intelligence humaine qui
implique la capacité de percevoir et de gérer les émotions et d’en tenir compte pour mieux
s’adapter à son milieu. Cette forme d’intelligence correspond à la gestion de soi : capacité
de discerner ses propres sentiments, de faire des choix responsables et d’orienter ses
comportements en fonction de ses choix ; et à la gestion de ses relations : capacité à
comprendre les autres, ce qui les motive, leur façon d’être et d’agir et d’y réagir de façon
appropriée.
La recherche sur la performance au travail a montré l’importance de l’intelligence
émotionnelle. Généralement, les personnes qui sont douées d’intelligence émotionnelle sont
considérées comme des leaders dans leur groupe de travail. Notamment parce qu’elles font
preuve de maîtrise et de confiance en soi, d’intégrité, de flexibilité devant des difficultés, de
sensibilité face aux autres, d’une capacité à gérer les conflits avant qu’ils ne dégénèrent,
d’initiative pour améliorer le climat et la performance au travail, etc. Le fait de travailler
avec des personnes qui ont des compétences émotionnelles a des effets positifs sur le
bien-être et l’engagement au travail.
Dans ce programme, les participants seront amenés à acquérir, voire à développer, des
compétences associées à l’intelligence émotionnelle qu’ils pourront mettre rapidement en
pratique dans leur milieu de travail afin de développer des relations professionnelles
positives et à exercer leur leadership pour contribuer à la santé et à la performance dans la
municipalité qui les emploie.
Mme Estelle Morin
Professeur
L’École des dirigeants
HEC Montréal
1,4 UEC
L’intelligence émotionnelle:
une compétence municipale