veille - Crédit Agricole Assurances

Marketing, conception et
développement de produits
Métiers qui consistent à réaliser des activités de marketing produit
(gestion du cycle de vie du produit) et/ou à analyser les orientations du
marché et les comportements de la clientèle.
Le marketing produit a pour essence de concevoir et de faire évoluer des
produits ou services d’assurance en veillant à leur rentabilité et qualité. Il s’agit
de mettre en œuvre les projets de création et/ou d’adaptation des produits,
de l’étude préalable jusqu’à la mise en marché et d’opérer le suivi et l’anima-
tion des gammes de produits.
Le marketing stratégique consiste à conduire des études qualitatives et quan-
titatives, à assurer la veille concurrentielle et analyser les évolutions commer-
ciales, techniques, scales, juridiques ou socio-économiques susceptibles
d’inuer sur les produits et les contrats d’assurances. Ces informations
sur les marchés et produits sont ensuite diffusées auprès des différentes
directions et des réseaux.
études d’opportunité
évolution
clients
création
développement
animation
innovation
vision marché
échanges
partenariat
anticipation
créativité
offre Produit
veille
NOS MÉTIERS
conception

« J’ai rejoint la direction marketing client et offres de Predica en
alternance dans le cadre de mon master 2 en marketing et à
l’issue de ma formation, j’ai été embauchée en tant que chef de
produit sur les produits d’épargne des réseaux de la Médicale
et d’UAF Patrimoine. J’ai par la suite pris en charge au sein de
l’unité haut de gamme, la mise en place d’émissions obligataires
ainsi que le suivi de produits haut de gamme du Crédit Agricole. »
Martine,
Responsable du marketing stratégique chez Predica
Kristel,
Chef de produit marketing chez Predica
Pour accéder aux métiers du
marketing, le niveau de formation
requis est le plus souvent bac + 4/5.
Les jeunes diplômés proviendront
généralement d’écoles supérieures
de commerce, de 3ème cycle en
marketing ou statistique.
D’autres parcours et profils de
compétence existent. Les salariés
de Crédit Agricole Assurances en
témoignent…
Ils parlent de leur parcours
MARKETING, CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT DE PRODUITS
Lucie,
Chef de produits partenariats chez Spirica
« J’ai débuté au Gan Vie comme responsable de marketing di-
rect. C’était le canal de distribution innovant des années 80 et le
service auquel j’appartenais était un service laboratoire ! Attirée
par ce nouveau concept de bancassurance, j’ai rejoint la liale
d’assurance du Crédit Lyonnais, l’UAF, en 1991 comme chef de
produits puis responsable de département Produits Vie où j’ai
participé à la création de notre liale luxembourgeoise et d’UAF
Patrimoine. En juin 2004, au moment de la fusion des com-
pagnies Predica et UAF, j’ai piloté la migration des offres LCL
avant d’être chargée de mettre en place en juin 2007 le service
« Marketing Stratégique. »
« Après une école de commerce et 5 années chez un assureur
dans le domaine de l’épargne salariale/épargne retraite puis
dans celui de l’épargne patrimoniale (assurance vie), j’ai intégré
l’équipe des partenariats de Spirica en juin 2008. »
Nous retrouvons ces métiers dans les
compagnies d’assurances Predica,
Pacica, Caci et Spririca ainsi qu’à la
Direction Internationale de Crédit
Agricole Assurances.
À savoir

Ces métiers recouvrent notam-
ment les fonctions de chef de
produits, chargé d’études,
responsable d’études...
Les salariés de Crédit Agricole
Assurances vous décrivent leur
métier…
«Mon activité consiste à
animer et faire vivre nos
offres an de proposer
des produits correspon-
dant aux attentes de nos
réseaux de distribution.»
Spirica conçoit et gère des contrats d’assurance vie sur mesure
pour ses partenaires grands comptes. En tant qu’interlocuteur pri-
vilégié, je dois m’assurer en permanence du bon fonctionnement
du partenariat dans tous les domaines (création et évolution de
l’offre produit, actions commerciales, communication, aspects
juridiques et informatiques, commissionnement, animation, forma-
tion, veille…).
Kristel,
Chef de produit marketing chez Predica
Lucie,
Chef de produits partenariats chez Spirica
Ils parlent de leur métier
MARKETING, CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT DE PRODUITS
Florian,
Responsable produits chez Pacica
Notre rôle est de contribuer aux études d’opportunité préalables au
développement de nouveaux produits ou services et à élaborer des
dossiers stratégiques sur la demande de la direction générale. La
réexion s’appuie sur deux fonctions essentielles. La veille, il s’agit
de bien connaître le marché de l’assurance vie. L’analyse, c’est-à-
dire notre capacité à identier les axes d’innovation et les trajectoires
de développement de nos concurrents, et comprendre les compor-
tements et les attentes des ménages. Une bonne connaissance de
l’environnement économique et nancier est nécessaire pour détec-
ter et/ou anticiper les évolutions.
Concepteur de produits d’assurance, je suis garant de leur renta-
bilité et détermine en conséquence les évolutions tarifaires à
appliquer. Je m’appuie sur une équipe marketing pour identier les
évolutions du marché et les attentes des consommateurs et sur une
équipe d’actuaires pour xer les tarifs.
Martine,
Responsable du marketing stratégique chez Predica

© Conception par l’entreprise adaptée Sabooj - Coordination RH - Papier 100 % recyclé - juin 2012
Pour en savoir plus :
http://www.ca-assurances.com/fr/
nous-rejoindre/les-metiers-de-caa
J’aime la grande diversité des tâches que m’offre mon poste.
Il me permet d’appréhender de nombreux domaines (mar-
keting, gestion de projets, statistiques…) et de travailler avec
l’ensemble des directions de Pacica. Il est également rythmé
par les évolutions règlementaires et les évolutions du marché.
C’est à coup sûr un poste où l’on ne s’ennuie pas !
Florian,
Responsable produits chez Pacica
Ce que j’aime ? Partager et transmettre ma vision du marché et
des clients de façon synthétique et tournée vers l’action. C’est
une fonction particulièrement utile de mon métier qui permet aux
autres directions d’avancer efcacement dans leurs réexions.
La concurrence de plus en plus vive, une clientèle plus exigeante
et donc plus volatile, la multiplicité et l’évolution des canaux de
distribution, rendent la veille stratégique essentielle.
«La rencontre des réseaux
est un point clé notam-
ment pour le lancement
d’un nouveau produit car
elle me permet d’avoir la
vision terrain.»
MARKETING, CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT DE PRODUITS
Martine,
Responsable du marketing stratégique chez Predica
Kristel,
Chef de produit marketing chez Predica