4P(par J.Mc Carthy)
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RésuméMarketing Définition: Marketing=!desactionsquiontpour Objectifs De constater De stimuler Deprévoir Lesbesoinsduconsommateur Réaliserl’adaptationdel’appareil productifauxbesoinsdéterminés LeMarketingdéterminelesattentesd’unmarchéetlui propose4P: Miseen Prix Promotion Produit place Cycle: 4P(par J.McCarthy) TEMPS EM R&D V0 TestV0 V1 TestV1 Place1 Lancement Pub EM:Etudedemarché R&D:Rechercheetdéveloppement V0:Version0 Différencesentrepolitiquecommercialesetpolitique marketing: Politiques Axe Moyens Buts Maximiserles Le Laforce Commerciale ventes(Chiffre produit devente d’affaire) -Maximiserla satisfactiondes consommateurs Le -Elargissement Marketing Les4P marché delapartdu marché -Accroissement delarentabilité Produitde Force devente valeur Utilepour Itinérante Non itinérante Rentable (mobile) (statique) l'E/se Lescritiquesdumarketing Secacherderrièrelasatisfactionèprofit Exploitelanotiondubonheur Exploitelanotiondurêve Créedesbesoinsartificiels Pousselesgensàacheter(mêmesipasdebesoin+pasderevenu) Publicitémensongère Etapesdeladémarchemarketing: R SCP MM MO R:Rechercheetétudedemarché SCP:Segmentation/Ciblage/Positionnement MM:Marketingmix MO:Miseenœuvre C:Contrôle Créationetévolutiondumarketing: Evolution Demande> Demande< Demande Offre Offre Offre 1900- 1950 1950- 1980 1980àcejour Ilsuffitde Il fautproduire Connaissancedu produirepour cequisera marché vendre vendu Détectiondes Absencede + deconcurrents besoinsducteur concurrence (éxigenceclt) C 2types d'entreprises Proactives Réactives Premièreàintroduire despdtsdanslemarché Êtrecapablederéagir vite(concurent) Lemarketingenglobetout,ettoutenglobelemarketing Statistiques -Mathématiques -Démographie -Psychologie -Histoire -Sociologie -Bancaire -Immobilier -TIC -Information -Enseignement -Tourisme Champsd’applicationdumarketing: Marketing Industriel Champsd'appli MarketingPolitique MarketingEcologique Marketingindustriel: Marketingindustriel [B toB] [B toC] Ese ->Ese: Ese ->Clt:Entreprises entreprisesqui quivendentleurspdts vendentleurspdtsaux auxclients autresentreprises directement Marketingpolitique: Promouvoirles: -Idées -Programmes Marketing Politiciens Candidat -Projets -Partipolitique -Candidat VOTEDESCITOYENS MARCHÉ Marketingécologique: Ceuxquiveulent Ceuxquiontuneforte Ceuxquiveulentfaire défendrelecadrede conscienceécologique vie (consommation (utilisationénérgie écolosansremettreen causeleursplaisirs despilessans solaire,pots mercure,aerosolssans cathalytique, (consommationdes pdtsbioetlight) CFCetlessivessans traitementdeseaux phosphate) usées) Lemarketingconsumérique: Mouvementpourla protectionducteur contreleproducteur Défensedesintérêtsduconsommateurfaceauproducteur èRationalisationducomportementd’achat Formesd’actionsdesassociationsconsuméristes: • Infocritiqueparlestestscomparatifs(choixproduit) • Voieréglementaire:pressionsurlespouvoirs publique(votedeloisquiprotègentle consommateur) Consommateursécolo • Actiondirecte:Avertissement,contrepub,boycott Leserviceconsommateur: Fidéliserclient Contournermvt Sceconsommateur consumériste Augmenter notoriétéentreprise Approchessceconsommateur: Originedelacréation Butdelacréation Miseenplaceforcéed’un -Résoudrelespbs sceconsosuiteaux -Restaurerl’imagede problèmesrencontrés marquedel’E/se (Lidec) Miseenplaceréfléchie -Anticiperlespbs avantl’apparitionde -Adapterenpermanance problèmes(Rédal) lespdtsauxattentesdu consommateur CHAPITRE2:LEMARCHÉ Lieu/Produit/Intervenants: • Producteur • Consommateur • Prescripteuretconseiller • Distributeur Offreur Plusieurs Quelques uns Demandeur Plusieurs Concurrence Oligopole Quelques Digopsone Oligopole uns bilatéral Unseul Monopsone Monopsone contrarié Lesdifférentsétatsd’unmarché: Unseul Monopole Monopole contrarié Monopole bilatéral Marché Atomisé E/sespetites (Entrée facile) Ouvert AucuneE/sene domine(Entrée difficile) Fermé Quelquesentreprises dominent(Entrée impossible)
