Gaëlle MANGEON - MicroStrategy

© Soft Computing – 55, quai de Grenelle – 75015 Paris – tél. [phone]
Atelier Symposium MicroStrategy
Présentation de Soft Computing
« De l'usage de MicroStrategy pour la Connaissance Client
dans le secteur de la Distribution »
G.MANGEON – Soft Computing – 16 Juin 2016

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Gaëlle MANGEON
Directrice Bu Intégration BI
Tél. : [phone]
GSM : 06.99.42.39.63
[e-mail]
Présentation :
–Plus de 20 ans d’expérience dans le monde du
décisionnel
–Consultante et Chef de projet chez des éditeurs
comme Oracle et Teradata, sur Retail & CRM
–Responsable de projets Fidélité & d’activité BI&CRM à
la DSI Carrefour France puis Monoprix
–Directrice de la Business Unit Intégration BI chez
Soft Computing : 50 Managers & Consultants sur
toute la chaîne décisionnelle
–Axe de développement 2015: renforcer le Centre de
Compétences autour de MicroStrategy
2 cas d'usage de MicroStrategy dans la Grande
Distribution:
–des analyses multi-pays de Baromètres de Satisfaction
Client
–des dashboards avancés d'Analyse du Comportement
d'Achat des Clients en magasin.

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SOMMAIRE
Sommaire
1. Soft Computing en quelques mots
2. Un socle commun : Soft Marketing Ready
1. Cas d’usage N°1 : baromètres de Satisfaction Client
3. Cas d’usage N°2 : dashboards Connaissance Client
4. Des questions ?

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Carte d’identité

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Continuum de services
Think Build
Business
IT
Imaginer, bâtir et opérer
des programmes de conquête et de fidélisation
cross-canaux, rentables et innovants
Concevoir, développer et déployer
des solutions Digitales, Big Data et CRM
performantes, pragmatiques et adaptées
Run