etude de marche

CCI Essonne – Service création et reprise d’entreprises
2 cours Monseigneur Roméro - CS 50135 – 91004 EVRY Cedex
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R-SCE-ENR-14-A
METHODOLOGIE
ETUDE DE MARCHE
CREATION ET REPRISE D’ENTREPRISE

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Une étude de marché sert à comprendre et à connaître l’environnement dans lequel on veut créer son entreprise et s’y
préparer.
Afin de préparer votre étude de marché, voici les différents points à travailler et les étapes à suivre.
A FAIRE
FAIT
1  ETUDE DU SECTEUR d’ACTIVITE Environnement, marché en général
 Que va-t-on vendre et pourquoi ?
 Pourquoi vendre tel produit ou proposer tel service et pas autre chose ?
 Bien étudier les caractéristiques de ses produits ou de ses services
 Qualité, Avantages, Gamme, Présentation, Finition, Conditions d’emploi, Prestations complémentaires.
2  ETUDE DE LA CONCURRENCE Entreprises captant la future clientèle
 Quels sont les concurrents ?
 Il est impératif d’analyser les atouts :
 des concurrents directs, dans le service identique,
 des concurrents indirects, offrants un produit ou service différent mais satisfaisant le même besoin.
 Comment faire son étude de marché ?
 Une recherche documentaire auprès des sources d’informations sera nécessaire :
Auprès des Chambres Consulaires, des Organisations et Syndicats Professionnels, de l’Institut National de la statistique et
des études économiques ( INSEE), Centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie (CREDOC), Institut
National de la consommation (INC), Bibliothèques, sites Internet spécialisés… concurrents journaux, Kompas, clientèle
potentielle…
 Collecter les prospectus publicitaires et annonces parues dans la presse émanant de la concurrence.
 Visiter les salons, les foires, les expositions et autres manifestations.
 Interviewer les professionnels, les fournisseurs.
 Mener une enquête par des entretiens, des sondages, des tests auprès de la clientèle potentielle.
 Observer sur le terrain les concurrents et le comportement des passants.

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A FAIRE
FAIT
3  ETUDE DE LA CLIENTELE Futurs clients pouvant être intéressés par les produits
 Il est important de définir le plus précisément possible sa clientèle :
 Sa répartition : entreprises, associations, institutions, collectivités, individus, couples, familles, etc…
 Quelques éléments à prendre en compte :
 Caractéristiques sur la clientèle : taille, activité, chiffre d’affaires pour les entreprises, âge, catégorie socioprofessionnelle
 Pour les particuliers : Niveau de consommation, taux d’équipement…Concentrée, dispersée, de passage, de proximité…
 Quels sont les moments propices à l’achat du produit ou du service ?
 L’activité de la clientèle, ( calendrier, planning, horaires particuliers…)
 La demande est-elle ponctuelle, ( accidentelle, périodique, saisonnière, régulière…)
 Les achats sont-ils, ( programmés, aléatoires, d’urgence…)
4  ETUDE DE l’ENVIRONNEMENT JURIDIQUE
 Législation en rapport avec l’activité.
 Contraintes Juridiques, Citations des Textes de Lois en rapport.
5  DEFINIR SA STRATEGIE COMMERCIALE.
 Pour cela, il faut analyser les caractéristiques :
 de la demande, pour répondre au plus près aux exigences du marché
 de l’offre de la concurrence, pour se distinguer et mettre en avant ses atouts.
 Composition de la clientèle présumée et sa localisation :.
 La gamme de produits ou services doit être adaptée aux profils types de la clientèle repérée.
 Produits ou services, Produits d’accroche, Produits qui dégagent le plus de marge…
 Localisation : Géographiquement concentrée
 Zone élargie : Publicité, site Internet, salons, manifestation…
 Caractéristique de la concurrence en place
 Réfléchir à une façon originale de se présenter pour se démarquer des autres.
 Choisir ses actions commerciales
 Prévoir les relations avec les futurs clients
 Prévoir les coûts inhérents à ces actions afin de les prendre en compte dans l’étude financière.
 Points importants :
 Attirer le consommateur vers le produit : Action publicitaire
 Pousser le produit vers le consommateur : Action promotionnelle
 Etablir un contact direct avec le consommateur : Action de prospection ou de relance