L`intégration des indicateurs dans la certification

Retour d’expérience sur la
certification V2010
Bilan d’un an de déploiement
de la certification des
établissements de santé
version 2010
Sabine COHEN-HYGOUNENC
Journées Internationales de la Qualité Hospitalières & de la Santé

2JIQHS- 29/11/2010
Dispositif retour d’expérience V2010
Un dispositif visant à capitaliser les constats et les
analyses de l’ensemble des acteurs
Retour d’expérience
EV
HAS
ES
ENVIRONNEMEN
T

3JIQHS- 29/11/2010
Au cœur du dispositif :
Un Comité de retour d’expérience
Objectifs :
Mettre sous contrôle le déploiement de la V2010 :
Structuration du dispositif de retour d’expérience
Etude des 100 premiers dossiers après retour des observations des
établissements de santé (visites de janvier à mars) + dispositif de
saisine pour un repérage des potentielles difficultés, ajustement de
règles, élaboration d’éléments de jurisprudence
Veille pérenne sur le processus décisionnel
Organisation du retour institutionnel sur le déploiement de la V2010

4JIQHS- 29/11/2010
Restitution des résultats
Communication :
Une conférence de presse tenue à la HAS le 11
juin sur les 100 1ers résultats
Des présentations au sein des réseaux qualité
régionaux
Un bilan annuel les 2 & 3 décembre aux
Rencontres HAS 2010
Un bilan bi-annuel à partir de 2011

5JIQHS- 29/11/2010
Typologie des établissements de santé interrogés
Statut