Concept de produit
Le concept produit est l’attente centrale à laquelle répond le produit , son
« bénéfice client » essentiel qui l’identifie a une catégorie de produits.
Les dimensions fondamentales d’un produit
•Dimension produit/service
La différence entre les 2 passe par quatre critères: Le tangible, le stockage, la
standardisation et la participation de l'acheteur au processus d'achat
•Dimension psychologique et sociologique
Au-delà de ses caractéristiques, le produit revêt une dimension symbolique et
véhicule de l'imaginaire. Il peut ainsi satisfaire plusieurs besoins à la fois,
matériels et immatériels.