Marketing_II

Marketing
Marketing opérationnel
David Zaugg
Economiste HEG
Designer de services
Master of Business Administration
Formation pour entreprise et privé
Gestion administrative et comptable
Valais - Vaud - Genève
[e-mail]

Quels sont les composants du
Marketing-mix ?
•Product
•Price
•Place
•Promotion

Quels sont les éléments qui
déterminent la politique du produit ?
•Qualité
•Caractéristiques
•Conditionnement
•Gamme
•Service après-vente
•Marque
•Garantie
•Efficacité

Comment peut-on classer les
produits ?
•Biens (produits matériels) / services
•Biens de consommation / production
•Produits durables / semi-durables /
périssables
•Produits de grande consommation /
produits d’achat réfléchi
•Produits complémentaires / substituables

Quelles sont les caractéristiques de
la politique du produit ?
•Caractéristiques techniques (physique)
–Composition
–Dimension
–Performances techniques
–Design
– ….
• Caractéristiques d’image (symbolique)