Axe 3 : L`organisation interne de l`entreprise

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Faculté des Sciences Juridiques Economiques et sociales
Année 2008/2009
Axe 1 : Le Concept d’Entreprise
A. L’entreprise en tant qu’agent économique :

L’entreprise est un ensemble de moyens techniques et humains dont l’activité organisée est
dirigée par un centre de décision, en vue de production de biens ou de services faisant l’objet
d’un marché.
1. L’entreprise : unité de production.
L’entreprise utilise différents facteurs de production qu’on appelle les « Imputs » ou flux
d’entrées, des éléments qui sont utilisés au cours du processus de production et qui permettent la
création d’un bien économique qu’on appelle les « Outputs » ou flux de sorties qui sont :
 capital humain : personnel
 Capital technique fixe : PPM petit poussin du Maroc
 Capital technique circulant : ce sont des biens incorporels, qui donnent des bien finaux
(matières 1ère, énergie)
Tous ces facteurs permettent la réalisation d’un cycle de production (une séquence répétitive
d’opérations d’approvisionnement, de stockage, de production).
La combinaison de tous ces facteurs qui aboutit à la production de biens finals, mais il faut
choisir la meilleure combinaison, celle qui permet de minimiser les coût et de maximiser le profit.
Donc, tous les agents qui participent à la production, qu’ils soient impliqués directement ou
indirectement, sont rémunérés.
2. L’activité relève d’un centre de décision :
Une entreprise peut disposer d’un certain nombre de filiale, mais ces filiales peuvent elles même
acheter le capital d’autres entreprises qu’on appelle des sous filiales.
Le centre de décision n’est pas pris dans l’usine, mais dans le siège social. Donc l’usine n’est pas
une entreprise, par conséquent ces usines ne sont pas des unités économiques, mais des unités
techniques.
Société mère
10% de participation
60% (aucun contrôle niveau décision)
A filiale mère
55%
B sous filial
3. Un centre de décision souverain et indépendant :
Les entreprises sont libres de leurs actions, la souveraineté et l’indépendance de l’entreprise est
relative, elle n’est pas absolue, elle n’est pas libre de faire ce qu’elle veut dans le marché.
Dans le cas des concurrents : l’indépendance, on parle de la non subordination.
La libre concurrence ne signifie pas absence de règle, il y a forcément des lois, des sanctions
B. L’approche systémique de l’entreprise :
1. L’entreprise est une unité structurée :

Structure désigne un ensemble organisé de rapports formé de composantes solidaires chaque
élément dépend de l’autre, il n’a de valeur que par sa relation avec les autres éléments).
La structure fait penser à une disposition de composantes.
Chaque élément a sa place et sa propre fonction dans la structure.
Les éléments qui composent la structure interagissent, donc il y a une interaction entre les
différentes composantes en vue d’atteindre un objectif. (toujours chiffrés).
Ce type d’organisation, ainsi décrit, est appelé système.
Un système est un ensemble coordonné d’éléments en interactions dynamiques qui concourent à
l’obtention d’un résultat donné.
E/se système d’information L’entreprise est un système, et dedans
Facteurs qui interagissent il existent des minisystème, comme
elle évolue dans un système
Environnement (environnement)
On peut ajouter que l’entreprise est un être vivant menacé de mort
2. L’entreprise est un système ouvert :
L’entreprise est en relation avec son environnement technologique, économique, fiscal, par des
flux d’entrée (se sont les facteurs de production :la main d’œuvre, le matériel, les matières 1ères ,il s’agit
de tous ce qui est capital, les flux d’entrée, d’information, tous ce qui est législation), des flux de sorties
(sur le plan financier, tous ce qui dépenses et revenu (salaires), les flux d’information, il s’agit de la
publicité des bilan de l’entreprise).
Elle établit un réseau de relations, d’échanges
L’information : Tous les flux d’information qui viennent quotidiennement constituent des flux
d’entrée (intrant) sont transformés y compris l’information, pour donner un produit qui est
destiné à être vendu sur le marché.
Transformation E/se Produit ( y compris le service)
Matières 1ères
Capital
Homme
Information L’information fait partie des intrants
Les flux de sorties extrants : l’entreprise, non seulement elle reçoit l’information, mais il faut
aussi qu’elle la donne.
Ainsi on peut distinguer deux observations :
Les flux d’entrée sont transformés pour donner des produits. Mais, est ce que cette
transformation a toujours lieu ?
La transformation n’a lieu que dans les entreprises industrielles.
Aujourd’hui, l’information est un atout décisif, car elle assure l’entreprise. On peut démontrer
cela ainsi :
Analyse Décision Action
L’entreprise est supposé être à l’écoute du marché, elle capte beaucoup de signaux, qu’elle
analyse pour réfléchir, et ensuite agir.

L’entreprise élabore des stratégie de nature conflictuelle, dans la mesure ou elle affronte les
concurrents. Elle doit nécessairement être informé sur son adversaire.
L’environnement dans lequel évolue une entreprise change constamment dans le temps. Ainsi
on est obligé de nous adapter.
3. L’entreprise est un groupe de travail :
Une entreprise est un groupe humain hétérogène elle est avant tout une société d’homme, c’est un
microcosme, humain et social (une image réduite de la société, une entité dans laquelle il y a des
hommes et des femmes en interaction), dans la mesure ou les acteurs n’ont pas les même
compétences, expériences, fonctions, responsabilités…
Certains s’occupe de l’étude du marché, la comptabilité, les relations humaines…donc il y a une
hiérarchie.
Tous ces individus sont organisé hiérarchiquement (afin de maintenir l’ordre, mais aussi, pour
atteindre l’efficacité du système, et surtout éviter le gaspillage.
Les individus évoluant dans l’entreprise sont guidés par leurs sentiments.
Les interactions ne sont pas seulement rationnelles, mais aussi affectives.
Finalement, si on tient compte de la rationalité et d l’affectivité, on peut dire que le
comportement d’un acteur est pluridéterminé
C. Finalités de l’entreprise :
L’entreprise a l’intention de fabriquer des biens et des services pour les vendre sur le marché.
Aussi cherche-t-elle a se faire plaisir, c’est à dire gagner.
1. La production est destinée au marché :
E/se Marché E/se
Marché Innovation & créativité
Les décisions que prennent les entreprises sont toujours guidés par le souci de préoccupation
satisfaire la clientèle (marché - demande) elle est, en réalité, leurs vrais patrons, et leur raison
d’être. Autrement dit, les produits sont fabriqués pour satisfaire les besoins (la demande).
Un bien économique est un bien destiné à satisfaire un besoin procurant l’utilité.
Besoin (notion psychologique) # Demande (notion économique lié au pouvoir d’achat)
L’entreprise évolue dans un système pluraliste, parce qu’il est marqué par la diversité des besoins,
des préférences, des exigences… donc on a affaire a une concurrence intense, qui donne au
consommateur un choix de plus en plus large.
La clé du succès passe toujours par le client. En effet la voix du client est plus importante que la
voix hiérarchique ; la personne la plus importante de l’entreprise c’est son client, elle doit écouter
ses critiques, ses appréciations pour qu’elle puisse modifier son produit.
Il arrive souvent que l’innovation est parfois à l’origine d’un produit. Or, même lorsque
l’entreprise prend l’initiative de l’innovation, le produit est toujours conçu pour répondre à un
besoin. L’entreprise répond à des besoins qui ne sont pas exprimés (Internet, guichets
automatiques…).
Le besoin crée le moyen. Un moyen sans besoin n’a pas de sens.
2. Le profit, condition de l’entreprise :

1er constat : le profit ou bénéfice comptable (résultat de l’exercice), constitue un mécanisme
essentiel du système économique actuel (maximisation de profit).
2ème constat : qui dit système de libre marché dit incertitude, risque,… le profit récompense le
risque. Autrement dit, Le mot profit fait allusion au gain qui récompense la gestion d’une
entreprise dans un contexte de risque. (le profit permet de dédommager l’entrepreneur ayant pris
en charge des risques).
Le seul moyen d’assurer une combinaison optimale des ressources c’est la recherche
systématique du profit (moyen de production).
Le profit, étant une section de l’activité mesuré par l’entreprise, non seulement, il permet de
mesurer l’efficacité, mais aussi de la stimuler.
Le profit joue un rôle fondamental dans le procès de croissance de l’entreprise :
Investissement Profit
L’investissement conduit au profit, lequel conduit de financer les investissement de domaine.
Il est certain que l’entreprise s’intéresse aux individus qui ont un pouvoir d’achat. L’entreprise se
soucie de la rentabilité attachée de toutes les décisions.
Seuls les besoins solvables et rentables sont remis sur le marché.
L’E/se a un but lucratif, elle n’a pas de provocation (philanthropie) de se faire plaisir.
On a affaire a une activité marchande.
Exp. but de la banque est d’augmenter les recettes, diminuer les coûts pour déplaire la clientèle.
Il est injuste de dire que le profit est l’objectif de l’entreprise, sinon on dirait que la nourriture est
l’objectif de l’être humain.
Le souci du client est l’exigence de la rentabilité et le profit ne sont à rien incompatible, ils vont
de pair, ils sont en concomitants (reliés l’un à l’autre).
Le produit constitue un indicateur de performance autant que l’écoute du client.
Une entreprise prospère (dure) sur le marché parce qu’elle est rentable…
La satisfaction ne doit pas être perçue comme un but, mais comme un moyen.
En s’adaptant à la demande, on est en mesure de réaliser un profit.
« c’est l’art de plaire son marché en satisfaisant son patron »
Exp. révélateur : pharmacie (laboratoires pharmaceutiques) :
2 logiques : Ethique soulager le mal, la douleur. On rend service (ce qui est insuffisant)
Matérialiste On pense aussi au profit
3. L’entreprise est soumise à la concurrence :
Du temps de la politique protectionniste 1960 - 1983, et également, les situations de monopoles,
il suffisait de produire.
La logique d’offre : il faut produire un bien car le producteur est à l’abri des frontières.
Les entrepreneurs n’étaient pas souciés de la situation de leur management.
Aujourd’hui, nous vivons dans un contexte ou la concurrence s’intensifie partout.
Abondance Choix
Concurrence
Rivalités Information
Il existe des rivalités entre entreprises : exp. marché de ciment (LAFARGE & CIOR & CIMAR)