Gamification du travail

AACcolloque
«Gamificationdutravail
–modalités,effets,fonctionsetlimitesdelatranslationdujeuautravail»
20/11/2015Paris
Cerlis(CNRS,UniversitéParisDescartes,UniversitédelaSorbonnenouvelle)‐LabSic(Université
Paris13)‐IIACLAHIC(CNRS,EHESS)–Lise(CNAM)–GISJeuetsociété
Cestoutesdernièresannéesontvunaîtreunintérêtnouveaupourlesrelationsentre«travailet
loisirs»1ouencorepourletransfertdeprocédésissusdujeuvidéodansd’autressecteursquecelui
desloisirs2sansoublierl’intérêttoujourscroissantportéauxseriousgames.
Peuàpeuseprécisedanslechampscientifiquel’intérêtpourla«ludification»,quel’ondéfinira
commel’extensiondeprocédésouregistresludiquesàd’autresdomainesquelejeu(Picard,2009,
BonenfantetGenvo,2014),etla«gamification»,quel’ondéfinira,àlasuitedeDeterdingetal.,
comme«l’usaged’élémentsdegamedesigndansdescontextesautresquedejeu»(Deterding,2011
‐traductionlibre).Lalignedefractureentrecesdeuxconceptspeutobéiràladistinctionopéréeen
langueanglaiseentreleplayetlegameouencore,àlasuitedeRogerCaillois(1967),entrelapaidia
etleludus.Serontfréquemmentopposésl’attitudeoul’expérienceludiqueetlejeusoussesaspects
structurels.Quatreélémentssontcensésstructurerlesprocédésdegamification:unbut,desrègles,
unsystèmedefeedbacketuneparticipationvolontaire(McGonigal,2011).Leschampsd’application
delagamifications’avèrentdoncmultiples:recherche,pédagogie,marketing,ressourceshumaines,
sensibilisationetsont,danscecadre,investisparlesprincipesdescores,niveaux,récompenses,
challenges,etc.
Acejour,laquestiondelagamificationresteàconsidérerdanssesrelationsautravail,etplus
particulièrementsousl’aspectdesusagesdujeuparlemanagementauseindesorganisations.Sila
1 Celsa, juin 2014
2 Interfaces numériques 3/2014 dédié aux « Approches critiques des disséminations vidéoludiques » ; Sciences du jeu
consacré à « Questionner les mises en forme ludiques du web : gamification, ludification et ludicisation »

sociologiedutravailasuétudierlejeusurleslieuxdetravailàdesfinsdedistraction‐pourpallier
l’ennuioulamonotonie(Roy,1960,Burawoy,1979)‐oudemaintiendesconditionspropicesàla
vigilanceautravail(Dessors,2009),elles’estdansunemoindremesureintéresséeausenssocialet
organisationneldel’importationparlemanagementdesstructuresdejeuverscellesde
l’organisationdutravail,etencoreàl’heureactuellelesétudesdemeurentisolées(StéphaneLeLay,
DuarteRolo,2014etBrody,Aymeric,Roucous,Nathalie,2013).Kapplas,cartes,légos,théâtre
d’entreprise,jeuxderôles,challengesinternes,compétitionssontaujourd’huimobilisésdans
l’entreprise,sansoublierlesseriousgamesquiconstituenteneffetunepartimportantedesusages
dujeu,commelemontrentlesrécentesétudesmenéesparAllalCherifetMakhlouf(2015)surles
entreprisesduCAC.Pourautantlefortintérêtpourlesseriousgamesnesauraitocculterles
nombreusesautresformesetmodalitésdejeumobiliséesdanslesorganisationsdetravail.Lesjeux
decartetraditionnels(detypesolitaire)existenttoujours,maissontdésormaisprésentssurl’écran
d’ordinateuretenréseau.Lejeuestaussiunetechniquedecommunicationinterne:jouerpour
fédéreretmotiverleséquipes,pourfaireadhérerauprojetdel’entreprise.
Sijeuettravail,commeilasouventétésouligné,ontétélongtemps(etculturellementenOccident)
penséscommedesactivités,lieuxetespacesantagoniques,ilpeutêtrejudicieuxdansune
perspectivedesaisieduconceptetdecompréhensiondesmécanismesprofessionnels,de
comprendrelesélémentssélectionnésdanslesprincipesetpratiquesludiques,etimportésenmilieu
professionnel.Lescommunicationspourrontdèslorsd’analyserlesprocessusderéinterprétation
effectuésdujeuautravailetdutravailaujeu,etd’autantplusquel’anthropologie(RogerBastide,
1971)maisaussilapsychologiesociale(SergeMoscovici,1961)montrentcombienquanddestraits
sontimportésd’ununiverssocialàl’autre(principesd’acculturationcommed’innovationoude
modificationsdesreprésentationssociales),lesélémentsimportéss’articulentd’autantmieuxque
lesformessontprochesoulescontenusrattachablesàdescontenusexistant.
 Questionnements:
Lorsdececolloque,noussouhaitonsmettreàl’étudeetendébatlanotiondegamificationen
contexteprofessionnel.Enquoiconsistelagamificationdutravail?Quellessontsesformes
principalesetlesélémentsdesastructure,puisqu’elleestcenséeendupliquerune?Qu’est‐il
importédujeu(formes,fonctionsmaisaussiaffects)quideviendraitopératoirepourl’organisation
dutravail?Lagamificationseréduit‐elleàuneseule«pointification»(Robertson,2010)ou
agrège‐t‐elledesprincipesludiquesautresquelespointsoudegainauxprocessdetravail?

1. Serontétudiéslesmodalitésdujeuenentreprise:challenges,jeuxdesimulation,jeux
d’équipes,etc.encroisantobjetsdesjeux(recrutement,évaluation,actionscommerciales,
intercompréhension,savoir‐êtreetc.),formesdesjeux(jeuderôles,jeuxd’interface,kappla
etlégos,compétitions…)etpopulationsmobiliséespourcesjeux(quidécide,quifait,qui
joueenposantl’hypothèsequelescatégorieshiérarchiquesetprofessionnellesnesontpas
invitéesàjouerauxmêmesjeux).
2. Serontégalementétudiéeslesfonctionsprêtéesaujeuparceuxquiendécidentet
l’organisentenmilieudetravailmaisaussiceuxquilepratiquent:attendusentermes
d’objectifs,demotivation,d'expérimentation,d'intercompréhensionetd'interconnaissance,
d’entraînementetc.maisaussi,pourrions‐nousdire,sesfonctions«organisantes»:
circulationdesnormes,régulationdescomportements,banalisationdespratiques
managérialesparladimensionréguléeetfictionnelledujeu.
3. Enfin,laquestionducadrefictionnelpropreaujeu(Bateson,1977maisaussiHenriot,1989)
seracentralepourcomprendrelesdérivationsducadrederéférenceaucadrefictionnelet
cequeceglissementpermet.Eneffetquel«cadredel’expérience»(Goffman,1991)se
formequands’agrègentdesréférentsludiquesaucontexteprofessionnel?
Cestroisaxesdequestionnementneprétendentpasrendrecomptedel'ensembledesquestionsà
aborderetlecomitéscientifiqueétudieraavecbienveillancetoutepropositionquinerenverraitpas
immédiatementàl'undecestroisaxes.
Lesétudesempiriquesserontfavoriséespourcecolloquemaislesperspectiveshistoriquessurlejeu
enentrepriseserontégalementsollicitées.
Lesdisciplinesretenuesserontlasociologie,l’anthropologie,lessciencesdelacommunication,les
sciencesdegestion,l’histoire,lessciencesdel’éducation.
 Procéduresdesoumission
Lespropositionsdecommunication(3.000à5.000signes)doiventêtreadresséesavantle15mai,
parvoieélectronique,à:
emmanuelle.savignac[at]univ‐paris3.fr
lenelfr[at]yahoo.fr

Touteintentiondecommunicationestsoumiseàl’avisduComitéscientifiqueducolloque,en
lecturedoubleaveugle.Lerendudesévaluationsauralieumi‐juin.
 Comitéscientifique
YanitaAndonova(UniversitéParis13,LabSic)
GillesBrougère(UniversitéParis13,Experice)
Marie‐AnneDujarier(UniversitéParis3,CNAM‐Lise)
PierreLénel(CNAM,Lise)
AnneMonjaret(CNRS‐EHESS‐IIAC‐LAHIC)
EmmanuelleSavignac(UniversitéParis3,CERLIS)
AudeSeurrat(UniversitéParis13,LabSic)
ThierryWendling(CNRS‐EHESS‐IIAC‐LAHIC)
 Comitéd’organisation
YanitaAndonova(UniversitéParis13,LabSic)
PierreLénel(CNAM,Lise)
AnneMonjaret(CNRS‐EHESS‐IIAC‐LAHIC)
EmmanuelleSavignac(UniversitéParis3,CERLIS)
AudeSeurrat(UniversitéParis13,LabSic)
 Bibliographieindicative
Allal‐ChérifO.,MakhloufM.(2015)."SeriousGamesandTheirUseinHRM:ATypologyofUsesin
CAC40Companies",HICSSInternationalConferenceonSystemSciences,Kauai,Hawaii,USA,January
5‐8.
Bastide,R.(1971).Anthropologieappliquée,Paris,Payot.

Bateson,G.(1977).Versuneécologiedel’esprit,vol.1&2,Seuil,Paris.
Bonenfant,M.,Genvo,S.(2014).«Uneapprochesituéeetcritiqueduconceptdegamification»,
Sciencesdujeu[Enligne],Questionnerlesmisesenformeludiquesduweb:gamification,ludification
etludicisation,mis\E0jourle:24/10/2014,URL:http://www.sciencesdujeu.org/index.php?id=7277.
Brody,A.,Roucous,N.(2013).“Leparadoxedesseriousgames:desjeuxsansjoueurs?”,
inBerryV.&SeurratA.dir.àparaître.
Burawoy,M.(1979).ManufacturingConsent:ChangesintheLaborProcessUnderMonopoly
Capitalism,Chicago:UniversityofChicagoPress.
Burawoy,M.(2008).“Leprocessdeproductioncommejeu”,Tracés,14,pp.197‐219.
Caillois,Roger(1967).Lesjeuxetleshommes,Gallimard,Paris.
DessorsD.([1991]2009).«L'intelligencepratique»,Travailler,21,61‐68.
DeterdingS.,DixonD.,KhaledR.,&LennartN.(2011).«FromGameDesignElementsto
Gamefulness:Defining“Gamification”»,MindTrek’11,pp.9‐15.
Henriot,J.(1989).Souscouleurdejouer.Lamétaphoreludique,JoséCorti,Paris.
LeLay,S.,Rolo,D.(2014).«Lespratiquesludiquesautravail:unmondecommesioucommeci?»,
communicationaucolloqueTravailetLoisirs,Celsa,Paris,juin2014.
McGonigalJane(2011),RealityisBroken:WhyGamesMakeUsBetterandHowTheyCanChangethe
World,Penguinbooks,NY.
Moscovici,S.(1961).Lapsychanalyse,sonimageetsonpublic,Paris,PUF.
PicardM.(2009),«Lesinfluencesmutuellesducinémaetdujeuvidéo»,Entretienpour
parolecitoyenne.org,enligne:
http://parolecitoyenne.org/blogs/wp‐content/uploads/2009/02/cinema‐et‐jeu‐video‐m‐picard.pdf
Robertson,M.(2010).Can’tplay,won’tplay.RetrievedJanuary25,2014,from
http://hideandseek.net/2010/10/06/cant‐play‐wont‐play/