L`assurance à l`ère digitale : évolution ou

MBA Manager
d’entreprise
d’assurance
L’assurance à l’ère digitale :
évolution ou révolution ?
Mardi 23 octobre 2012
Débat animé par Monsieur Benoit MARTIN
Rédacteur en Chef - News Assurances

Page 2 >> > > > >
Les thèmes abordés
•La distribution d’assurance à l’ère digitale
•Les médias sociaux et l’assurance
•La nécessaire mutation du marketing
•Quel retour sur investissement ?

Page 3 >> > > > >
Les intervenants
Jean-René BECKER, Responsable du développement
commercial - Groupe Prévoir
Cédric TANG, Consultant confirmé Assurance - Altran CIS
Ludovic COINTRE, Responsable Internet et Marketing
Opérationnel - Mutavie (Groupe Macif)
Anthony PYCKE, Consultant Manager - Alturia Consulting
(cabinet Solucom)

La distribution d’assurance
àl’ère digitale

Forces en présence
Page 5
Distribution
d’assurance
Clients / Prospects
. plus exigeants
. infidèles, zappeurs
. nouveaux besoins
. nouvelles attentes
Facteurs sociétaux
. génération Y
. e-réputation
. web 2.0
. réseaux sociaux
Concurrents
« classiques »
. nouveaux canaux
. horaires élargis
. nouvelles agences
. multi-accès
Nouveaux
entrants
. hypermarchés
. opérateurs mobiles
. poids des marques :
Tati, Le Figaro...
Services de
substitution
solutions non
assurantielles
. peer to peer
. communautés
Contraintes
réglementaires
. Solvency 2
. devoir de conseil
. taxes
. L.P.S.
Progrès
technologique
. internet
. mobilité
. immédiateté
. conseil à distance
Facteurs
économiques
. crise
. low-cost
. comparateurs
. réduction des marges