UE – Marketing Opérationnel

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UE –Marketing Opérationnel
La politique de communication

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Les Variables d’action du marketing mix
MARKETING
Mix
Produit Prix Communication Distribution
Qualité
Caractéristiques
Style
Marque
Conditionnement
Garantie
SAV
Tarif
Remise
Rabais
Conditions
de paiement
Conditions
de crédit
Publicité
Force de vente
Promotion
des ventes
Relations publiques
Publicité gratuite
Marketing direct
Canaux de
distribution
Zone de chalandise
Points de vente
Stocks et entrepôts
Moyens de
transport
Séance 4
Licence
Mme cases

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I -Nature et moyens de la communication
Le processus de communication
Médias / Hors -Médias
Les dépenses de communication
II -La publicité Médias
Élaboration d’une campagne publicitaire
III -La publicité sur Internet
La politique de communication
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Séance 4
Licence

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Le processus de communication
une communication en sens unique : la publicité, la promotion des ventes
une communication àdeux voies (interactives) : le marketing direct, Internet
Source Message Récepteur
Feed back
Source
émetteur Message RécepteurSupport
codage décodage
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Séance 4
Licence
Mercator, Lendrevie & Lindon, Dalloz

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Le contenu de la communication
Communication
produits Communication
entreprise
relative aux produits et
aux services de l’entreprise
Ex : Danone avec la pub
pour Danette
relative àl’entreprise
dans son ensemble
Ex: La création d’un Institut
Danone pour la santé
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Mercator, Lendrevie & Lindon, Dalloz