Diapositive 1

Le Plan de Communication
Philipe Bellissent
Mars 2013
Le Plan de Communication
Un plan de communication comme un ensemble d’actions coordonnées en vue
de renforcer la visibilité ou l’image positive :
d’une organisation
d’un individu,
d’un produit
d’un événement
Auprès de cibles parfaitement identifiées
Défini dans le temps
Affecté de moyens
Impliquant des ressources
Mesurable dans ses résultats
Philippe Bellissent
Le Plan de Communication : Les visées
Que veut on faire ?
Factitive :
faire faire
Informative : faire savoir
Persuasive : faire croire
Séductrice : faire ressentir
Philippe Bellissent
Le Plan de Communication : les étapes
Faits :
analyse de la situation
(recours au SWOT)
Objectifs :
liste des enjeux
Quantification des objectifs
Stratégie :
définition des messages
hiérarchisation des cibles
Moyens d’exécution :
exposé des techniques de communication
définition du budget de communication
Philippe Bellissent
La place du plan de Communication

Quelle place dans le processus de management ?
Analyse de
l’environnement
Analyse de
l’entreprise
Plan stratégique
Plan de
communication
Objectifs
Donner du sens…
Moyens
Thierry Libaert Le Plan de communication Dunod
Philippe Bellissent
La question de l’image

Quels objectifs :
insertion dans l’objectif stratégique
notoriété (spontanée, top of mind, assistée, qualifiée)
image ( bonne, mauvaise)
différentes modalités
Réputation
Image perçue
Valeurs
Image souhaitée
Personnalité
Image réelle
Identité
Image possible
Philippe Bellissent
Ex : nucléaire, tabac
Cf .le plan de
communication Thierry
Libaert Dunod
Les supports du plan de Communication
Les outils de la publicité
 Presse écrite
 PQN
 PQR
 Presse Mag
 Télés
 Radios
 Cinéma
 Internet ( bannières sur autres sites)
 Mise en place d’un média planning
Philippe Bellissent
Les supports du plan de Communication
Les outils du hors médias
 La communication directe
 Sponsoring et mécénat
 Relations presse
 Evénementiel
 Foires et salons
 Street marketing
 Buzz marketing
 Réseaux sociaux
 La PLV
 e-publicité
 Publicité par l’objet
 Customer magazine
Mise en place d’un plan d’actions de communication
Philippe Bellissent
Mise en œuvre du plan de Communication
Pour les outils sélectionnés :
Moyens
Cibles
Objectifs
Support
Budget
Planning
Résultats
Media
•Jeunes
•CSP+
Améliorer la
notoriété
spontanée
PQR : Nice
Matin
25000€
Fab : mars
Insertion
A venir
Mag :
Réponses
photo
15000€
juin
Opé de rue
10 000€
Prépa :
avril
Action : 15
mai
FB
2000€
Création
page
spécifique :
avril
Street
marketing
Jeunes
idem
Réseaux sociaux professi Améliorer
onnels connaissance
du produit
Philippe Bellissent
2000
participants
sur un flash
mob