Options Éco - Ressources naturelles Canada
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POINT DE VUE DU DÉTAILLANT Présenté aux participants ENERGY STAR Le 11 mai 2005 Inspiring A Lifetime of Possibilities For Your Home Programme • • • • • • • Contexte Dynamique du programme Lignes temporelles du commerce au détail Répercussions financières Communication et marketing Conclusions Personnes-ressources 2 Options Éco 3 Contexte • Les Options Éco représentent l’expression externe de la stratégie de transformation du marché de Home Depot – – – – – Bois attesté par la FSC – produits provenant de ressources durables Coupez court à la pollution – programme de recyclage des tondeuses Beat The Heat – climatisation éconergétique Mieux consommer/Au courant – réduction des factures d’énergie des consommateurs Garden Smarts – options environnementales pour la pelouse et le jardin • Options Éco – – – – Rendent faciles et pratiques l’achat de produits et la mise en œuvre de projets. Permettent aux consommateurs de tenir compte de l’environnement. Réduisent/éliminent les sacrifices que doivent faire les consommateurs. Procurent au consommateur ordinaire une forte proposition de la valeur. 4 Dynamique du programme • La simplicité est de mise pour les consommateurs et les détaillants. • Types d’incitatifs – – – – – primes rabais en magasin carte-cadeau remise postale rabais sur les commandes en ligne • Nombre de détaillants participants – Exclusivité ou gestion d’un réseau • Une vaste gamme de produits plus respectueux de l’environnement accroît les points de contact avec les consommateurs. • Éléments d’événements pour les promotions en magasin 5 Ligne temporelle du commerce au détail • Négociation des éléments du programme – 30 à 90 jours • Négociation du marché (temps de l’avocat) – 30 à 60 jours • Approvisionnement du produit – 90 à 120 jours pour les vendeurs canadiens ou étrangers – Défis liés à la logistique – Prévision de la demande pour la promotion • Plan de contingence pour les résultats supérieurs aux attentes • Stratégie d’écoulement pour les stocks excédentaires • Cycle de planification de la publicité et de la promotion – Jusqu’où s’étend la planification des détaillants et quelle est leur souplesse quant à la commercialisation du produit? 6 Répercussions financières • Coûts que doit assumer le vendeur – matériel de marketing – financement des offres – appui des événements par la mise au point initiale et les démonstrations en magasin – Présentation des produits et risque lié aux stocks • Coûts que doit assumer le détaillant – – – – – marketing du programme administration du programme risque lié aux stocks financement préalable jusqu’au remboursement main-d’œuvre en magasin pour préparer et connaître le produit – coûts d’élimination pour les événements d’échange 7 Communication • Communication initiale au marché – communiqué – plan intégré de relations publiques – lancement avec les intervenants clés – interne auprès du détaillant et du personnel 8 Communication • Communication initiale au marché – communiqué – plan intégré de relations publiques – lancement avec les intervenants clés – interne auprès du détaillant et du personnel • Communication de marketing – PLV et circulaires en magasin • Présence permanente en magasin sur les étagères et à l’extrémité des allées • La formation et les ateliers à l’intention des consommateurs sont essentiels à la réussite. 9 Communication • Communication initiale au marché – communiqué – plan intégré de relations publiques – lancement avec les intervenants clés – interne auprès du détaillant et du personnel • Communication de marketing – PLV et circulaires en magasin – Web • et liens avec d’autres organismes environnementaux 10 Communication • Communication initiale au marché – communiqué – plan intégré de relations publiques – lancement avec les intervenants clés – interne auprès du détaillant et du personnel • Communication de marketing – PLV et circulaires en magasin – Web – presse écrite, télévision et radio 11 Conclusion • La simplicité est de mise. • Respectez les délais des cycles de planification des détaillants. • Examinez et planifiez à l’avance tous les coûts. • Communiquez à l’interne et à l’externe. • Vendez un grand nombre de produits admissibles à ENERGY STAR. 12 Personnes-ressources Ian Cleghorn Commerçant divisionnaire des produits électriques The Home Depot Canada (416) 412-4218 Nick Cowling Gestionnaire – relations publiques The Home Depot Canada (416) 412-4142 13
