Les processus - Fiches-land

Qualité –Principes et
Exigences

Sommaire partie 1
Les normes Iso v2000
Iso 9000 v 2000 : Quelques définitions utiles
ISO 9001 v 2000 : Généralités 1-2-3
ISO 9001 v 2000 : Exigences
Les processus : Typologie
Les processus … interactions et cartographie 1-2
Les processus … détails
Les processus … interactions
Les processus opérationnels
Les processus supports
Les processus … bases de la relation Client Fournisseur 1-2-3
Les processus … descriptif
Les processus … interactions
Processus et efficacité des activités ...Tableau de bord 1-2-3-4
Iso 9001 v 2000… Système documentaire
Iso 9001 v 2000 : Opportunités

Les normes ISO v 2000 sont un panel
de normes de référence :
L’iso 9000 v 2000 : Principe et vocabulaire d’un
SMQ
L’iso 9001 v 2000 : Exigences d’un système de
Management de la Qualité
L’iso 9004 v 2000 : Axes d’amélioration
Et d ’autres ...

ISO 9000 version 2000…
quelques définitions utiles

ISO 9001 v 2000 : Généralités 1
LA QUALITE A TRAVERS LES AGES...
Du CONTRÔLE PRODUIT
FINI... …à la QUALITE
TOTALE
…via l’ASSURANCE
QUALITE
ISO
9001v94,
EAQF ISO 9001v2000 EFQM
TS 16949
QS 9000