Master GPO ERP

MAE
Cours de SI
IAE de Caen Basse-Normandie
Pierre-Marie Guern
Sofivo (Groupe Soparind-Bongrain) - IAE de Basse-Normandie (CIME)

Concepts des SI
Typologie des SI
Management des SI
Systèmes Com&Savoir
Le 27/09/05 Pierre-Marie Guern 2
Plan
•Systèmes de communication et aide à la décision
–Concepts des systèmes d'information
•Introduction aux systèmes d'information
–Pourquoi les systèmes d'information ?
–Qu'est-ce qu'un système d'information ?
–Design et management des systèmes d'information
–Approches contemporaines des systèmes d'information
•Typologies décisionnelles
–Décisions sur horizon temporel, compétence hiérarchique et niveau d'agrégation
–Décisions structurées et non structurées
–Systèmes de communication et de gestion du savoir
•Systèmes de communication
–Workflow
–Agendas partagés
–Base collective documentaire
•Système à base de connaissance
–Données, informations et connaissances
–Processus de création des savoirs
–Système d'information d'aide à la décision (SIAD)

Concepts des SI
Typologie des SI
Management des SI
Systèmes Com&Savoir
Le 27/09/05 Pierre-Marie Guern 3
Plan
•Applications fonctionnelles et stratégie des systèmes d'information
–Typologie des systèmes d'information
•Applications fonctionnelles
–Applications de gestion commerciale
–Applications de gestion de production et de logistique
–Applications de gestion comptable et financière
–Hétérogénéité des systèmes : vers les systèmes intégrés
•Systèmes d'information intégrés
–Particularités des ERP
–Les projets de déploiement des ERP
–Limites des ERP
–Management du système d'information
•Conception d'un système d'information
–Le cahier des charges
–La modélisation des données
–Validation du schéma conceptuel et structure projet
•Liens entre systèmes d'information et stratégie
–La logique de planification des systèmes d'information
–L'émergence d'une nouvelle approche
–Urbanisation et évolution des systèmes d'information

Concepts des SI
Typologie des SI
Management des SI
Systèmes Com&Savoir
Le 27/09/05 Pierre-Marie Guern 4
Préambule
•Ce thème a pour but d'étudier :
–les domaines d'application des systèmes d'information ainsi que le périmètre
fonctionnel de leur mise en œuvre,
–il s'intéresse d'une part aux interactions entre les systèmes d'information et
l'organisation de l'entreprise,
–d'autre part aux liens entre les systèmes d'information et la stratégie d'entreprise,
avec une attention particulière consacrée à la mise en œuvre des ERP.

Concepts des SI
Typologie des SI
Management des SI
Systèmes Com&Savoir
Le 27/09/05 Pierre-Marie Guern 5
Préambule
•Les systèmes d'information représentent une fonction support destinée
à soutenir les activités des systèmes opérationnels en permettant de
procéder aux décisions les plus adéquates. Ils permettent :
–de piloter les activités de transformation physique, spatiale et temporelle,
–en procédant aux choix de décisions stratégiques, tactiques ou opérationnelles.
•Pourquoi les systèmes d'information ?
–La prise en compte plus importante des problématiques relatives aux systèmes
d'information s'est imposée au fil des années avec l'augmentation de la
concurrence.
–Par ailleurs, l'intensification de la concurrence a conduit à une augmentation du
maillage des organisations, au travers des flux d'achats et de ventes et ce sur des
zones géographiques de plus en plus étendues. Ainsi, le volume d'informations
est devenu de plus en plus important en même temps que s'est compressé le
temps de réponse avoisinant dans certains cas le temps réel. Les volumes
d'information se sont donc rapidement accrus et la pérennité des organisations
dépend désormais d'une gestion efficace de leurs flux.
–Comment, dans de telles configurations, les organisations peuvent-elles opérer
les bonnes décisions ? Quels sont les outils à utiliser et à mettre en œuvre afin de
faciliter la prise décision ?
Concepts des SI