design marketing - Forum de l`Entrepreneuriat

DESIGN & MARKETING :
LE BON MIX POUR INNOVER !
INNOVER
INNOVER
INNOVER
INNOVER
INNOVER
C’EST QUOI POUR VOUS LE DESIGN ?
POUR FAIRE DU DESIGN :
THINK GLOBAL !
C’EST « DESIGN »
LE DESIGN THINKING EST UNE METHODE D’INNOVATION
UTILISÉE PAR LES DESIGNERS, LES MARKETEURS, LES
ENTREPRENEURS QUI A POUR OBJECTIF DE SE
CONCENTER SUR L’HUMAIN ET LES USAGES.
L’UTILISATEUR : LA PIERRE ANGULAIRE
DU DESIGN THINKING
User
Customer
Consumer
Producer
Community
Participant
QUI A INVENTÉ LE DESIGN THINKING ?
Années 1960 :
Université de
Stanford, 1er
programme se
veut centré sur
l’humain.
1987:
Peter Rowe
publie son
ouvrage
«Design
Thinking» aux
presses du MIT
1991:
à Palo Alto
David Kelley
fonde l’agence
de design
IDEO, qui met
au point un
nouveau mode
de résolutions
des problèmes.
1999 :
Suite à un défi
lancé sur la
chaîne ABC
News, Ideo
crée un
nouveau
caddie de
supermarché
en 5 jours.
Années 2000 :
Multiplication des
publications, des
colloques et des
cours sur le
Design Thinking
dans les plus
grandes
universités du
monde.
2012 :
Création
d’ écoles de
Design
Thinking, aux
Ponts et
Chaussées à
Paris, à Pékin,
à Tokyo et à
LYON avec le
Master IDEA
de l’EM
LA PENSEE DESIGN
EST UN MOUVEMENT DIVERGENT / CONGERVENT
L’EMPATHIE LA VALEUR CLE
L’EMPATHIE LA VALEUR CLE
OSER PROTOTYPER POUR VOUS PROJETER DANS L’USAGE
POURQUOI PARLE-T-ON DE
« DESIGN MARKETING » ?
LE TRIPTYQUE DU DESIGN MARKETING
L’utilisateur
ses influences
ses aspirations
son rapport à l’entreprise
L’ADN de
l‘organisation
son histoire
ses valeurs
son ambition
Le contexte sociétal
Les aspirations émergentes
L’évolution des modes de vie
KODAK VS SAMSUNG
ALORS…A VOTRE AVIS QUELLE EST LA
DIFFÉRENCE ENTRE KODAK ET SAMSUNG ?
L'écoute des attentes des utilisateurs ?
Le budget consacré à l'innovation ?
L’originalité des publicités ?
La force de vente déployée in store ?
A QUOI SERT LE DESIGN MARKETING ?
A VOTRE AVIS,
POURQUOI LE VISITEUR VIT UNE EXPÉRIENCE DIFFÉRENTE
DANS CES CENTRES COMMERCIAUX ?
o Il ne vient pas que pour faire du shopping
o Il se sent oppressé
o Il s'y sent bien
o Il aime les marques qui y sont implantées
LE DESIGN MARKETING SERT A REPENSER L’EXPERIENCE
UTILISATEUR
A VOTRE AVIS POURQUOI MC DO A SOUHAITÉ
CHANGER SON IMAGE DE FAST FOOD À CELUI DE
RESTAURANT HEALTHY ?
o Ils ont observé les tendances sociétales ?
o Il y eu une prévision de pénurie d’huile de friture mondiale ?
o Les enfants ont fini par détester les frites ?
LE DESIGN MARKETING SERT A REINVENTER LA STRATEGIE
DE L’ENTREPRISE
PRENONS UN EXEMPLE
PROCHE DE NOTRE REALITE
JE SUIS UNE ENTREPRISE DE LINGERIE LOCALE
JE SOUHAITE TROUVER LES RELAIS DE CROISSANCE EN
INTEGRANT LE DIGITAL
…EN INTEGRANT LE NUMERIQUE
Comment le design marketing peut-il m’aider ?
IMAGINER VOS CIBLES : LES PERSONAS
SE METTRE DANS LES BASKETS DE VOTRE CIBLE :
LA CARTE D’EMPATHIE
Elle veut
que son
sport soit
SON
moment
Les ondes
c’est
dangereux
pour la santé
Sa
brassière
c’est un
peu son
doudou
Elle fait du
sport une
fois par
semaine
Ma journée
est déjà une
vraie course,
je n’ai pas
envie d’être
monitorée
Elle utilise
5 appli
chaque
jour pour
se faciliter
la vie
Des femmes
« total
lookées »
pour faire
leur sport
Elle n’est pas
régulière dans
son sport
Elle n’a jamais
acheté de
brassière
Des
brassières à
tous les prix
Etre confort
pour faire
son sport
Elle aime se sentir
bien dans sa
peau, le sport y
contribue
REALISEZ DES INTERVIEWS POUR :
CHERCHER DES ELEMENTS QUALITATIFS, LE « TRUC EN
PLUS » QUI FERA LA DIFFERENCE
COMPRENDRE LES MOTIVATIONS DE VOS CIBLES
ANALYSER LEURS CRITERES DE CHOIX
L’ETUDE EMPATHIQUE M’A APPRIS
o Que les femmes actives utilisent beaucoup les appli pour se
simplifier la vie
o Qu’elles recherchent le confort avant tout pour faire leur sport
o Qu’elles aiment se sentir belles, bien dans leur peau en
faisant du sport
DECISION STRATEGIQUE
Créer une brassière connectée pour faire du sport doublée
d’une application pour coacher les femmes qui veulent prendre
soin de leur santé.
Comme je suis un fabricant de lingerie : je vais réaliser une
brassière belle et agréable à porter.
LA BRASSIERE IMAGINEE
POUR INNOVER : ADOPTER LA PENSEE DESIGN !