Principales caractéristiques de l`entreprise/organisme

DIRECTRICE DES ETUDES MARKETING
FUTURE THINKING
Principales caractéristiques de l’entreprise/organisme :
SPA Future Thinking est une entreprise de conseil regroupant 25 employés. Elle est issue de la
fusion d’agences de conseil spécialisées et ses employés conseillent des entreprises de secteurs
industriels très variés. La société travaille au Royaume-Uni, en France et en Italie et se place
comme une des plus grandes entreprises indépendantes d’études de marché.
Mission principale et finalité du poste :
Réaliser des études marketing pour des clients afin de les conseiller.
Activités au quotidien et environnement relationnel :
Actuellement, deux-tiers de la journée de la directrice des études marketing sont consacrés à la
prospection téléphonique (démarchage de clients). Le contact avec ses clients se "limite" alors
à la mise en place d'une feuille de route et d'un devis ; le travail concret d’étude de marché est
ensuite confié à ses collègues anglais. Elle vérifie néanmoins l'avancée du projet.
Unique employée à ce jour de Future Thinking en France, elle travaille seule à faire le marketing
propre de l'entreprise. Elle jouit donc d'une grande autonomie. Elle est néanmoins en contact
étroit avec ses collègues anglais avec lesquels elle effectue un travail d'équipe à distance.
Malgré cela, elle se déplace souvent pour tenir des conférences en anglais. Le contexte
linguistique et culturel est donc très clairement britannique.
Les qualités requises :
- Savoir résister à la pression et à la charge de travail est une compétence indispensable acquise
grâce à la classe préparatoire,
- Quant à la grande flexibilité et la capacité de travailler avec peu d’éléments, elles ont été
acquises en école d'ingénieur,
- Ses connaissances en sensoriel lui permettent d'appréhender parfois avec plus de justesse le
résultat de ses enquêtes,
- Un très bon niveau en anglais est indispensable dans le contexte anglophone de l’entreprise.
Un exemple de parcours :
1986 : diplômée de l’ENSIA(1), Spécialisation Sciences des Aliments
1986 : KREMA, Recherche et Développement en confiserie (Hollywood)
Changement de poste tous les 18 mois. Formation constante
1990 : KREMA, Responsable Recherche et Développement pour les bonbons et chewinggums
2001 : NUMSIGHT, Market Researcher(2)
Ce travail comporte deux étapes : la conception de l’enquête, puis, l’interprétation des
résultats et la conception d'un rapport pour le client. Ce poste présente toutefois certains
inconvénients tels que la pression du temps, la charge de travail
2010 : FUTURE THINKING, Directrice des Etudes Marketing
Particularités et perspectives d’avenir :
Potentiel du secteur : tout le travail reste à accomplir pour Future Thinking en France. Si, pour
l'instant, la société investit beaucoup, la Directrice des Etudes Marketing travaille dans l’optique
que le bureau soit bénéficiaire dans 18 mois.
Trajectoires possibles : Elle veut permettre à Future Thinking de devenir un acteur important en
France.
Le domaine du marketing suppose de posséder certaines qualités pour concurrencer les élèves
d’écoles de commerce, à savoir :
- du bon sens, ce qui permet de rassurer et de convaincre le client tout autant que de le
convaincre. (Sur le long terme c’est ce qui permet d'avoir des clients fidèles.),
- un sens émotionnel,
- de l’assurance,
- une capacité d'écoute,
- une certaine aisance avec les chiffres (pour trier plus facilement les informations),
- de la rigueur (poser les bonnes questions dans le bon ordre, trouver les bons enquêteurs,
récupérer les données sans erreur),
- de la ténacité,
- de la curiosité.
Glossaire
www.spafuturethinking.com
(1) ENSIA : Ecole Nationale Supérieure des Industries Alimentaires
(2) Market Researcher : chargé(e) d’étude de marché