Structural Web-Marketing

Web marketing structurel
Utilisation des structures
d’Internet pour soutenir le
marketing web
Agenda
•
•
•
•
•
•
Introduction au marketing web
Les fondamentaux structurels
Media supportant le marketing web
Les nouvelles du monde réel
Récolte et utilisation de statistiques web
Augmentation de notre trafic web
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 2
Agenda
•
•
•
•
•
•
Introduction au marketing web
Les fondamentaux structurels
Media supportant le marketing web
Les nouvelles du monde réel
Récolte et utilisation de statistiques web
Augmentation de notre trafic web
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 3
Introduction au
marketing web
• Le marketing web:
– Processus réel de la promotion sur Internet
chargé de vendre ou de distribuer un
produit ou un service.
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 4
Introduction au
marketing web
• Optimisation pour moteurs de
recherches (SEO):
– Processus d’amélioration de la structure
d’un site web pour guider l’indexation des
moteurs de recherches, aide à une
meilleure visibilité.
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 5
Introduction au
marketing web
• Marketing Web structurel
– Processus d’amélioration du réseau de
liens vers un site web.
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
http://www.touchgraph.com/TGGoogleBrowser.html
Page: 6
Introduction au
marketing web
• Qu’est-ce que le “Buzz”?
– Phénomène d’intérêt social, conduit par les
réseaux sociaux, augmentant rapidement
mais pour un temps relativement cours.
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 7
Introduction au
marketing-web
• Buzz: une technique de marketing viral
– Pourquoi utiliser le buzz marketing?
• 76% des gens ne croient pas que les
compagnies disent la vérité en publicité.
(Yankelovish, 2005)
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 8
Introduction au
marketing-web
• Buzz: une technique de marketing viral
– Pourquoi utiliser le buzz marketing?
• 68% croient d’autres personnes “comme
elles”.
(Edelman Trust Barometer)
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 9
Introduction au
marketing-web
• Buzz: une technique de marketing viral
– Pourquoi utiliser le buzz marketing?
• 84% trouvent les conseils d’autres au moins
quelque peu crédible.
(TalkTrack, Keller Fay Group, 2006)
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 10
Agenda
•
•
•
•
•
•
Introduction au marketing web
Les fondamentaux structurels
Media supportant le marketing web
Les nouvelles du monde réel
Récolte et utilisation de statistiques web
Augmentation de notre trafic web
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 11
Les fondamentaux
structurels
• Fonctionnement d’un moteur de
recherche:
– “Webcrawling”: trouver le maximum de
pages Internet, utilisation de “robots”, qui
envoient le contenu dans les “data center”
du moteur de recherche.
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 12
Les fondamentaux
structurels
• Fonctionnement d’un moteur de
recherche:
– Analyses: tentative de compréhension du
contenu et de la qualité d’une page web.
• Google utilise plus de 200 paramètres dans
l’analyse d’une page web.
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 13
Les fondamentaux
structurels
• Fonctionnement d’un moteur de
recherche:
– Réponse: résolution d’une requête
effectuée par un utilisateur.
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 14
Les fondamentaux
structurels
• Fonctionnement d’un moteur de
recherche:
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
http://infolab.stanford.edu/~backrub/google.html
Page: 15
Les fondamentaux
structurels
• Fonctionnement du PageRank™:
– Le PageRank est une évaluation de la
qualité et de la crédibilité accordée à un
site web.
– Il se calcule en nombre de liens vers un
site web, proportionnellement à leur
autorité.
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 16
Agenda
•
•
•
•
•
•
Introduction au marketing web
Les fondamentaux structurels
Media supportant le marketing web
Les nouvelles du monde réel
Récolte et utilisation de statistiques web
Augmentation de notre trafic web
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 17
Média supportant le
marketing web
• Réseaux sociaux sur Internet
http://en.wikipedia.org/wiki/Social_network
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 18
Média supportant le
marketing web
• Réseaux sociaux sur Internet
– Peuvent être classés en 3 catégories:
• Les groupes
• Les relationnels
• Les générateurs de contenu collectifs
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 19
Média supportant le
marketing web
• Réseaux sociaux sur Internet
– Caractéristiques communes
• Communauté d’individus intéressés par les
mêmes thèmes
• Confiance et contact avec la communauté
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 20
Média supportant le
marketing web
• Réseaux sociaux sur Internet
– Les groupes
• Orienté question-réponse
• Niveau d’ouverture à l'extérieur est très
variable
• Faible nombre de participants
• Exemples: Newsgroups, Forums
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 21
Média supportant le
marketing web
• Réseaux sociaux sur Internet
– Les relationnels
•
•
•
•
Orientés discussions et interactions
Niveau d’ouverture relativement large
Nombre de participant est moyen
Exemples: Mail, Instant messaging, Mondes
virtuels
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 22
Média supportant le
marketing web
• Réseaux sociaux sur Internet
– Les générateurs de contenus
•
•
•
•
Orientés résultat
Niveau d’ouverture important
Grand nombre de participants
Exemples: wikipedia, youTube, blogger,
myspace
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 23
Média supportant le
marketing web
• Réseaux sociaux sur Internet
– Les générateurs de contenus
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 24
Média supportant le
marketing web
• Blogosphère
– Blog: une série d’entrée classée par ordre
chronologique inversé, traitant de l’intérêt
de l’auteur et mis à jour régulièrement.
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 25
Média supportant le
marketing web
• Blogosphère
– Le blog marketing est très apprécié par les
marketers car il évite les problèmes liés à la
crédibilité de l’entreprise.
– Les membres reconnus d’une communauté de
bloggers sont utilisés pour “contaminer” le groupe.
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 26
Média supportant le
marketing web
• Blogosphère
– Le danger de la blogosphère est qu’elle n’est pas
contrôlable, la tentative de marketing peut se
retourner contre l’entreprise.
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 27
Média supportant le
marketing web
• Blogosphère
– Comment réussir son blog?
•
•
•
•
Connaître son public et son sujet
Fréquence des mises à jours
Liens vers les autres
Commenter et “trackbacker” sa communauté
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 28
Média supportant le
marketing web
• Blogosphère
– Comment réussir son blog?
• Alerter les services de diffusion
• Utilisation des flux RSS
• Bonne architecture web (SEO)
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 29
Média supportant le
marketing web
• Mediacast
– Transmission de media sur un réseau
• Images
• Vidéos
• Sons
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 30
Média supportant le
marketing web
• Mediacast
– 8% du trafic Internet va vers youTube (Alexa.com)
– Plusieurs “sucess story” marketing grâce au
mediacast (exemple: Mentos).
– Permet aussi de tester la sensibilité des gens
envers telle ou telle campagne marketing.
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 31
Média supportant le
marketing web
• Advergames
– Jeux sur Internet ayant pour but de faire parler
d’eux (buzz) et ainsi d’attirer le plus de visiteurs
possibles vers l’objectif final.
– Plus de 105 millions de “joueurs online” (Jupiter
Media Metrix, 2005).
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 32
Média supportant le
marketing web
• Advergames
– L’important est le partage de résultats, la création
de défis au sein d’une communauté afin de
toucher le plus grand nombre de gens.
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 33
Agenda
•
•
•
•
•
•
Introduction au marketing web
Les fondamentaux structurels
Media supportant le marketing web
Les nouvelles du monde réel
Récolte et utilisation de statistiques web
Augmentation de notre trafic web
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 34
Nouvelles du monde réel
• Importances
– Les nouvelles provenant de la réalité sont
souvent porteuses d’intérêt pour la masse.
• Il faut identifier les nouvelles les plus
intéressantes relativement à notre entreprise.
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 35
Nouvelles du monde réel
• Comment rester informé?
– Utilisation des flux RSS et des agrégateurs
de flux pour trouver l’information pertinente
et la plus appréciée par la masse.
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 36
Nouvelles du monde réel
• Comment rester informé?
http://www.google.com/ig?hl=en
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 37
Nouvelles du monde réel
• Comment les utiliser?
– Commenter les nouvelles les plus lues.
– Connaître ce qui intéresse la communauté.
– Donne de la visibilité et de l’autorité.
– Plus on parle tôt d’un sujet, plus notre autorité
augmente.
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 38
Agenda
•
•
•
•
•
•
Introduction au marketing web
Les fondamentaux structurels
Media supportant le marketing web
Les nouvelles du monde réel
Récolte et utilisation de statistiques web
Augmentation de notre trafic web
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 39
Récolte et utilisation de
statistiques web
• Les statistiques web permettent de
connaître les comportements et les
caractéristiques des utilisateurs.
– Important pour les webmasters et les
marketers
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 40
Récolte et utilisation de
statistiques web
• Les informations pour le webmaster
– Plateforme (Os, navigateur, langues, vitesse
de connection, …)
– Permet d’adapter les technologies web
utilisées aux capacités des visiteurs
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 41
Récolte et utilisation de
statistiques web
• Les informations pour le marketer
– Parcours de la visite
– Durée de la visite
– Pages préférées
– Mots clés
– Réseau de liens
– Provenance géographique
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 42
Récolte et utilisation de
statistiques web
• Quelques informations:
– Popularités des termes “GPS, Radars”
http://icerocket.com
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 43
Récolte et utilisation de
statistiques web
• Quelques informations:
– Nombre de visites, pages vues et retours
http://www.statcounter.com
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 44
Récolte et utilisation de
statistiques web
• Quelques informations:
– Comparaison de PageRank
http://www.seochat.com/seo-tools
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 45
Récolte et utilisation de
statistiques web
• Liste de services:
– Google Analytics, Webmasters
• http://www.google.com/analytics
• http://www.google.com/webmasters
– Statcounter
• http://www.statcounter.com
– Alexa
• http://www.alexa.com
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 46
Récolte et utilisation de
statistiques web
• Liste de services:
– Technorati
• http://www.technorati.com
– Icerocket
• http://icerocket.com
– Blogpulse
• http://www.blogpulse.com
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 47
Agenda
•
•
•
•
•
•
Introduction au marketing web
Les fondamentaux structurels
Media supportant le marketing web
Les nouvelles du monde réel
Récolte et utilisation de statistiques web
Augmentation de notre trafic web
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 48
Augmentation de notre
trafic web
• Bonne pratique #1
– Liste de mots-clés
http://del.icio.us
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 49
Augmentation de notre
trafic web
• Bonne pratique #2
– Bonne structure
• Améliorer pour offrir une meilleure visibilité aux
moteurs de recherche (SEO)
–
–
–
–
Nom des fichiers
Nom des répertoires
Balises HMTL
…
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 50
Augmentation de notre
trafic web
• Bonne pratique #3
– Faire un blog
• Un blog permet d’augmenter l’usage des motsclés, d’augmenter son autorité et d’être considéré
comme expert dans le sujet.
• Erige un pont de communication entre les
utilisateurs et l’entreprise.
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 51
Augmentation de notre
trafic web
• Bonne pratique #4
– Avoir une “newsletter”
• Permet d’augmenter le nombre de “returning
visitors”.
• Facilite l’échange d’informations au sein d’une
collectivité fermé.
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 52
Augmentation de notre
trafic web
• Bonne pratique #5
– “Search engines friendly”
• Faire un sitemap.xml
• Permet une meilleure indexation des pages
• Ne pas utiliser de technologies incompréhensibles
par les moteurs de recherche pour les points
importants.
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 53
Augmentation de notre
trafic web
• Bonne pratique #6
– Connaître ses visiteurs
• Utiliser les nombreux outils de statistiques
disponibles.
• Adapter son site aux visiteurs moyens
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 54
Augmentation de notre
trafic web
• Bonne pratique #7
– Pro-actif dans le “web networking”
• Faire une veille informationnel et réagir
rapidement au buzz (commentaire, trackback,
articles,…).
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 55
Augmentation de notre
trafic web
• Bonne pratique #8
– Ne restez pas que sur Internet
• Les medias traditionnels restent très populaires…
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 56
Conclusion
• Le site FoxyTag:
– + 100’000 visiteurs en 3 mois
– ± 10’000 visiteurs unique par mois
– Bonne indexation dans les principaux
moteurs de recherche
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 57
Conclusion
• Questions?
Marketing Web Structurel,
Ahmet Gyger
Page: 58