Marketing_I

Marketing
David Zaugg
Economiste HEG
Designer de services
Master of Business Administration
Formation pour entreprise et privé
Gestion administrative et comptable
Valais - Vaud - Genève
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Historique du marketing
•Optique production
– jusqu’à la fin des années 1950
–production de masse
•Optique vente
–1960 à 1980
–promotion
•Optique marketing
–adaptation aux besoins des clients

Démarche marketing
•Marketing stratégique
–Etude du client
–Connaissance du marché
–Stratégie globale
•Marketing opérationnel
–4 P
•Price, Place, Promotion, Product

Marketing stratégique
•Connaître ses clients, concurrents,
distributeurs, l’environnement
•Consommateur
–Influence psychologique, motivations, freins, valeurs,
croyances, ressources personnelles
– Influence de la situation d’achat, besoins, raison
d’achat, environnement physique
–Influence socio culturelle, famille, culture, référence
–Influence du marketing-mix

Pyramide de Maslow
Besoins
de réalisation
Besoins d’estime
Besoins sociaux
Besoins de sécurité
Besoins physiologiques