Chap4- Le mix marketing
I- La politique de produit
Définitions…
Définition large : Un produit est toute entité qui peut être offerte sur un
marché de façon à satisfaire un besoin;
Un produit peut être alors un article tangible, un service ou une personne, un
endroit, une organisation, une idée, …
Définitions étroites : On peut distinguer différentes notions de produit
Produit intrinsèque : Le produit se définit à partir de ses composantes techniques;
Produit standard : C’est le produit visible au point de vente, c'est-à-dire le produit
intrinsèque et l’enveloppe symbolique qui l’entoure;
Produit global : C’est le produit qui intègre les services complémentaires: service
après vente (SAV), garanties, installation, …soit toute l’offre de l’entreprise.