Chapitre 0

Chapitre 1
Définitions

François Cudel Définitions 2
Définition de la mercatique
•La mercatique c’est :
• “ l’ensemble des actions qui,
•dans une économie de marché,
•ont pour objectif de prévoir ou de constater, et, le cas
échéant,
•de stimuler, susciter ou renouveler, les besoins du
consommateur,
•en telle catégorie de produits ou de services,
•et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil
productif et de l’appareil commercial d’une
entreprise aux besoins ainsi déterminés ”.

François Cudel Définitions 3
Attitude marketing
•Eviter la myopie : voir plus loin que le produit
•Rester proche intellectuellement mais aussi
physiquement de sa clientèle
•Baser ses décisions sur des faits et non pas
simplement sur des opinions
• Etre capable d’esprit critique, de synthèse et
d’anticipation
•Surveiller constamment la concurrence
•Oser en prenant la mesure des risques
•Avoir de la constance

François Cudel Définitions 4
L’importance de l’attitude de veille

François Cudel Définitions 5
3 axes principaux
•Le marketing peut se décomposer en trois axes
principaux
–Le marketing stratégique dominé par la
segmentation et le positionnement
–Le marketing opérationnel dominé par le
plan de marchéage et la force de vente
–Le marketing recherche-étude dominé par
l’étude de marché