Thèmes du chapitre 4
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Thèmes du chapitre 9 L’organisation et les structures organisationnelles 1. L’organisation et ses structures 2. La départementalisation 3. L’autorité organisationnelle 4. Le regroupement des unités organisationnelles 5. Les nouvelles structures organisationnelles © gaëtan morin éditeur, 2001. La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3e édition (Pierre G. Bergeron) 9.1 Les concepts clés liés à l’organisation P.-D.G. V.-P. à la production V.-P. à la commercialisation V.-P. aux finances Directeur de la publicité Directeur des ventes Directeur de la distribution Directeur pour l’Ouest Directeur pour le Centre Directeur pour l’Est • Objectif • Définition • Spécialisation • Parité entre autorité et responsabilité • Coordination • Éventail de subordination • Autorité • Continuité • Responsabilité © gaëtan morin éditeur, 2001. La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3e édition (Pierre G. Bergeron) 9.2 L’aménagement d’une organisation Étape 1 Détermination des objectifs et préparation des plans Étape 2 Définition des principales tâches Étape 5 Évaluation de l’efficacité de la nouvelle structure Étape 3 Décomposition de ces éléments en sous-tâches Étape 4 Attribution des ressources © gaëtan morin éditeur, 2001. La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3e édition (Pierre G. Bergeron) 9.3 Un organigramme typique Structure verticale (niveaux hiérarchiques) P.-D.G. Vice-président à la production Vice-président à la commercialisation Vice-président aux finances Directeur de la publicité Directeur des ventes Directeur de la recherche Directeur régional des ventes Est Directeur régional des ventes Centre Directeur régional des ventes Ouest Structure horizontale (fonctions) © gaëtan morin éditeur, 2001. La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3e édition (Pierre G. Bergeron) 9.4 Le déterminant de la structure Il faut adapter la structure organisationnelle à son environnement Structure organique mécaniste Environnement stable changeant Caractéristiques organisationnelles • Influence de l’environnement • Culture organisationnelle efficace inefficace • Caractère des activités (ex. : formel) • Importance de la coordination • Source de l’autorité • Responsabilités inefficace efficace • Règles • Prise de décisions • Permanence de la structure © gaëtan morin éditeur, 2001. La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3e édition (Pierre G. Bergeron) 9.5 La départementalisation P.-D.G. D I V I S I O N N A I R E Fonctionnelle Production Marketing Finances Produits Radios Téléviseurs Magnétoscopes Territoires États-Unis Canada Europe Clientèle Industries Consommateurs Gouvernements Chaînes de distribution Grossistes Détaillants Pharmacies Services Service à la clientèle Publicité Promotion © gaëtan morin éditeur, 2001. La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3e édition (Pierre G. Bergeron) 9.6 La structure matricielle P.-D.G. Directeur Directeur Directeur Directeur Projet A Projet B Projet C Projet D © gaëtan morin éditeur, 2001. La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3e édition (Pierre G. Bergeron) 9.7 La structure verticale et l’autorité Postes hiérarchiques (échelle des pouvoirs) Structure, postes et autorité hiérarchique Directeur Unité de commandement Enseignants Éventail de subordination © gaëtan morin éditeur, 2001. La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3e édition (Pierre G. Bergeron) 9.8 La structure horizontale et l’autorité Structure, postes et autorité de l’état-major Postes hiérarchiques (échelle des pouvoirs) Directeur Orienteur Enseignants Bibliothécaire Postes de l’état-major • aident • avisent • servent © gaëtan morin éditeur, 2001. La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3e édition (Pierre G. Bergeron) 9.9 L’autorité fonctionnelle Structure, postes et autorité fonctionnelle Orienteur en chef Bibliothécaire en chef Directeur Orienteur Enseignants © gaëtan morin éditeur, 2001. La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3e édition (Pierre G. Bergeron) Bibliothécaire 9.10 Les structures, les postes et les divers types d’autorité Siège social P.-D.G. Région V.-P. aux finances V.-P. au marketing V.-P. aux ressources humaines AUTORITÉ FONCTIONNELLE AUTORITÉ D’ÉTAT MAJOR Directeur de la comptabilité Directeur des ventes Directeur en dotation AUTORITÉ HIÉRARCHIQUE Comptable Représentant des ventes © gaëtan morin éditeur, 2001. La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3e édition (Pierre G. Bergeron) Agent en dotation 9.11 La centralisation et la décentralisation Structure organisationnelle décentralisée Étendue de la délégation de l’autorité Délégation maximale de l’autorité Ampleur de la centralisation et de la décentralisation Structure organisationnelle centralisée Délégation minimale de l’autorité Les déterminants • Culture organisationnelle • Compétence des gestionnaires • Éléments extérieurs • Traitement de l’information • Conditions économiques • Risques liés aux décisions • Taille de l’organisation • Mécanismes de contrôle • Politique de l’entreprise © gaëtan morin éditeur, 2001. La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3e édition (Pierre G. Bergeron) 9.12 Les problèmes liés à la délégation Au niveau des patrons Au niveau des subalternes © gaëtan morin éditeur, 2001. La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3e édition (Pierre G. Bergeron) 9.13 Les nouvelles structures organisationnelles Clients Équipes Équipes Procédés (clients) Équipes Équipes Procédés (opérations) Procédés (information) P.-D.G. Équipes Équipes Services partagés Alliances Conseil d’administration Fournisseurs • Équipes interfonctions • Alliances stratégiques • Réseaux • Équipes pilotes • Intrapreneurs © gaëtan morin éditeur, 2001. La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3e édition (Pierre G. Bergeron) 9.14
