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Augmenter le
désir d’achat
1
jour
Vente
Objectifs de la formation :
• Appliquerlesprincipalesétapesduprocessusdelavente-conseil
• Déterminerlesbesoinsetlesdésirsdesclients
• Utiliseruneapprocheproactivedanslerôledeconseilleràlavente
• Communiquerefficacementaveclaclientèledansunrôleconseil
Les avantages pour vous, suite à cette formation :
• Augmentationdutauxdeconversiongrâceàdemeilleurestechniquesdevente
• Plusgrandeaisancedansl’exercicedelafonctionconseil
pourlesemployés
• Améliorationdelasatisfactiondelaclientèlegrâceàunemeilleurerelation
client/vendeur
Contenu :
• Clients,besoins,attentes,désirs
• Fonctionconseilvsfonctionvente:lescroyances
• Perceptionduserviceoffertetexpérienceduclient
• Produits,marketingsensorieletplaisir
• Techniquesdevente:lesétapes,les4x20
• Questionsquiontdel’impact
Clientèle visée :
• Gestionnaires,entrepreneurs,employésdédiésauxventes
Plan de cours