Stratégie de communication
• Identifier les besoins des groupes cibles et des parties prenantes.
• Orienter la communication vers la différenciation de Crans-Montana par rapport à ses concurrents.
• Développer la stratégie de communication (on- et offline) pour Crans-Montana Tourisme & Congrès.
• Consulter les différentes parties prenantes et intégrer leurs besoins dans la stratégie de
communication au niveau de la destination. Définir une gouvernance avec les différents acteurs.
• Définir une charte de co-création avec les partenaires pour le bon fonctionnement de la
communication à Crans-Montana.
• Soutenir les partenaires dans l’orientation et le développement de leur communication.
• Fédérer les acteurs économiques derrière le concept de la marque Crans-Montana.
• Planifier continuellement les thématiques à court, moyen et longue terme.
• Anticiper les thématiques par rapport au développement de Crans-Montana et aux tendances des
marchés.
• Veiller à une philosophie des « messages positifs ».
• Soutenir le responsable marketing & événements dans le développement de la marque Crans-
Montana.
• Coordonner et mettre en œuvre avec le responsable marketing & événements des campagnes de
communication au niveau de la destination.
• Gérer les budgets respectifs.
Récolte des informations
• Identifier les informations pertinentes au sein de la destination de Crans-Montana.
• Assurer la récolte des informations à l’aide des outils technologiques de pointe.
• Connaître et prendre en compte l’actualité pour pouvoir réagir rapidement.
• Veiller à la qualité des informations fournies, en assurer la sensibilisation et la formation auprès des
différents acteurs.
• Prioriser et catégoriser les informations selon leur pertinence et la planification des thèmes.
• Rechercher pro activement les informations nécessaires.
• Sensibiliser les différents acteurs quant à la qualité des informations fournies dans les délais.
Management du contenu
• Gérer le contenu de la destination de Crans-Montana.
• Créer une véritable « News Room ».
• Mettre à disposition du contenu pour les médias(Data Base Management).
• Développer et planifier continuellement une ligne rédactionnelle, en collaboration avec un team de
rédaction (interne et externe).
• Rédiger des textes médias dans le style d’un véritable « story telling ».
• Mettre à disposition des images en cohérence avec les histoires médias.
• Partager des expériences à travers de la communication de Crans-Montana.
• Rédiger des textes pour les publications propres à CMTC selon le code de la marque.
• Assurer de la haute qualité des traductions faites par des professionnels dans les différentes
langues, selon le public cible.
• Développer des supports de communication selon le code de la marque.
• Soutenir les partenaires dans le management de leur contenu.
• Connaître les besoins et attentes des parties prenantes. Connaitre les informations recherchées.