Responsable des Ventes - Crans

Afin de compléter son département marketing, Crans-Montana Tourisme (CMT) souhaite engager
pour une date à convenir
Un Responsable des Ventes
Vos responsabilités principales
 Participer à l’élaboration de la stratégie de vente et du plan d’action commercial annuels
établis en collaboration avec le/la Directeur/trice Marketing, Ventes & Communication
 Exécuter cette stratégie et ce plan d’action, notamment par la prospection active des marchés
et la mise en œuvre d’offres et d’actions ciblées (B2C), afin d’augmenter la fréquentation de la
destination (hôtels, parahôtellerie et centre de congrès) de façon mesurable, et sa notoriété
Votre profil
 Professionnel de la vente de services touristiques et/ou hôteliers de haute qualité
 Polyglotte, maîtrisant le français, l’anglais et l’allemand. Une quatrième langue est un atout
supplémentaire.
 Globe-trotter disponible pour des voyages en Suisse et à l’étranger
 Personnalité charismatique, à la présentation irréprochable, ouverte, créative et dynamique
 Collaborateur organisé, responsable, sachant travailler en équipe de façon coordonnée et
efficace
 Personne ambitieuse, tournée vers la culture du résultat, et désireuse de s’engager sur le long
terme
 Résident, présent ou futur, des 6 communes du haut plateau ou de lieu se situant dans un
périmètre de maximum 30 minutes
Nous offrons
 Un défi passionnant au service d’une destination prestigieuse, de notoriété mondiale
 Un environnement professionnel motivant et dynamique au sein d’une équipe fortement
orienté vers la culture du résultat
 Une haute qualité de vie au quotidien
 Des perspectives attrayantes pour le développement de la destination.
Ce poste s’adresse tant aux femmes qu’aux hommes. Vous trouvez le cahier des charges relatif à
cette fonction ci-dessous.
Vous êtes intéressé (e) par ce défi ?
Veuillez adresser, par mail uniquement, votre dossier complet (CV, certificats, photo, références, …)
à l’adresse ci-dessous
CRANS-MONTANA TOURISME
Laurence Paluzzano
Responsable ressources humaines
[e-mail]
027 485 04 35

Cahier des charges
Département Marketing, Ventes & Communication
Poste Responsable Ventes
Engagement 100%
Supérieur direct Directeur/trice Marketing, Ventes & Communication
Remplaçant Responsable Adjoint(e)
Activités et tâches
Description générale du poste et responsabilité globale
Participer à l’élaboration de la stratégie de vente et du plan d’action commercial annuels établis en
collaboration avec le/la directeur/trice marketing, ventes & communication
Exécuter cette stratégie et ce plan d’action, notamment par la prospection active des marchés et la
mise en œuvre d’offres et d’actions ciblées (B2C), afin d’augmenter la fréquentation de la destination
(hôtels, parahôtellerie et centre de congrès) de façon mesurable, et sa notoriété.

Stratégies et plan d’action
• Définit les marchés prioritaires en collaboration avec la Direction et le/la directeur/trice marketing,
ventes et communication
• Réalise le plan d’action ventes annuel et l’intègre au plan marketing annuel
• Etablit les statistiques des diverses actions promotionnelles, analyse les résultats et adapte les
offres en fonction
• Etudie la concurrence en fonction des objectifs de vente
• Coordonne son action avec le service commercial du Centre de Congrès Régent
Vente
• Organise et participe aux principales foires et workshop professionnels sur le plan national et
international, en accord avec les objectifs vente de la destination
• Participe à la création des forfaits BtoC en collaboration avec le département réservation directe
et les partenaires de la station concernés, et prospecte activement les marchés ou segments de
clientèle ciblés par ces actions
• Organise les séjours des clients potentiels (prescripteurs ou consommateurs finaux) et les
accompagne lors de leur venue à Crans-Montana
• Développe des nouveaux canaux de vente
Co-Marketing
• Assure la coordination et le suivi de projets avec la Matterhorn Region
• Coordonne et participe aux projets liés aux évènements promotionnels tels que Momentum Ski
Festival et Omega. Se charge de la partie organisation et représentation
Administration
• Etablit un rapport après chaque voyage, actualise la base de données sunshine et effectue les
follow-up nécessaires
• Actualise les bases de données vente / foire
• Gère et contrôle le budget vente
• Participe à la rédaction du marketing plan annuel et au rapport de gestion annuel de CMT
Supports de vente
• Participe à la création des outils de ventes ; factsheet, fiche sales calls, actions spéciales
Relations partenaires
• Coordonne les relations avec Valais Wallis Promotion et Suisse Tourisme et gère leurs demandes
à l’interne et vis à vis des partenaires de la station

• Etablit et cultive les meilleures relations avec les prestataires de services et partenaires de Crans-
Montana
• Participe en tant que de besoin, à des réunions de travail sur des projets spécifiques ou des sujets
d’intérêts généraux
Polyvalence et tâches ponctuelles
• Collabore à des dossiers ponctuels attribués par la direction de CMT ou par le responsable du
département
• Prête main-forte aux collègues du département et dans d’autres départements en cas de besoin
(par exemple en organisant les séjours et dossiers de presse pour les professionnels du tourisme
et journalistes et les accompagner lors de leur venue à Crans-Montana, etc.)