Plan de cours PSY- 3954 – Automne 2012

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Plan de cours PSY- 3954 – Automne 2012
Titre Méthodes d’entrevue en santé
Professeur Bassam Khoury : [e-mail]
Assistante : Karine Paquin : [e-mail]
Local PAV. L-STEWART - 1219
Horaire du cours Jeudi 13:00-16:00
Disponibilités sous rendez-vous (contact par courriel)
Ce cours s’adresse aux étudiant(e)s qui se destinent à différentes professions liées à la santé et
qui désirent se familiariser avec les habiletés interpersonnelles fondamentales lors de consultations, en
particulier comment gérer les réactions émotives lors d’annonces de diagnostics ou encore dans le cas de
personnes ayant des problèmes psychologiques. Ce cours a été aussi particulièrement développé pour
répondre aux besoins des étudiants en optométrie. Une revue des différents troubles psychologiques, au
niveau des Axes I et II du DSM-IV sera présentée afin d’aider les étudiants à les reconnaître. Les
différentes réactions pouvant être rencontrées lorsque confronté à un événement stressant (tel un
diagnostic) seront aussi décrites. Comment réagir aux expressions émotives telles que : la colère, le déni,
la tristesse, et l’anxiété, entre autres, seront présentés et pratiqués en jeux de rôle. Dans ce cours, l’accent
sera mis sur la reconnaissance des troubles, des réactions émotives et la pratique en classe des diverses
habiletés interpersonnelles nécessaires selon les scénarios. L’évaluation comportera à deux examens à
développement bref, choix de réponse et vignettes, et un travail de session (choix d’une problématique et
description détaillée des habiletés interpersonnelles nécessaires pour accompagner la personne).
Objectifs spécifiques
1. D’acquérir des connaissances sur les troubles psychologiques, tant au niveau des symptômes que
des traits de personnalité, afin de mieux accompagner et comprendre les réactions émotives
possibles.
2. D’acquérir des habiletés spécifiques – au niveau verbal et non-verbal, afin d’annoncer certains
diagnostics et de démontrer de l’empathie pendant le suivi du client.
3. De développer une capacité de compréhension des réactions émotives et psychologiques, tel que
les stades du deuil, afin d’intervenir d’une manière appropriée.
4. D’identifier son style personnel lors d'entretiens et de développer une sensibilité adéquate aux
autres, afin d’offrir un meilleur accompagnement lors des traitements.
Activités d’enseignement et d’apprentissage
Les activités seront composées d’exposés magistraux portant sur les différents troubles
psychiatriques et psychologiques ainsi que les réactions typiques, selon le trouble, lorsque confrontées à
des stress importants. D’autres exposés porteront sur le continuum entre une réaction attendue et une
réaction pathologique et les habiletés interpersonnelles à privilégier selon le cas. Pour la plupart des
cours, une plage de temps sera consacrée à des mises en situation suivi par des discussions. Les mises en

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situation ont pour objectif la pratique des habiletés nécessaires selon les problématiques étudiées et sont
une opportunité d’observer différents styles d’intervention, et permettent la rétroaction. Afin de respecter
cet objectif et de maximiser le temps de pratique en classe, il sera utile que l’étudiant fait les lectures
suggérées avant chacun des cours. La présence et la participation en classe sont très importantes pour
bien réussir ce cours surtout que les examens peuvent porter sur des éléments discutés en classe ainsi que
sur des vignettes cliniques.
Calendrier
Date
Contenu
Lectures suggérées
Le 4
octobre
Présentation du plan du cours; explication du continuum
normal-pathologique, grandes catégories de troubles du
DSM. Prévalence des troubles. Importance de savoir bien
intervenir dans un contexte de consultation: savoir, savoir
faire et savoir être.
Feedback des étudiants par rapport à leurs objectifs dans ce
cours.
1. DSM p. 9-49
2. The Importance of the
therapeutic alliance
Le 11
octobre
L’alliance thérapeutique – comment créer une alliance pour
faciliter le traitement. Attitudes de base : empathie,
compassion et authenticité. Techniques de bases : reflets,
reformulations, questions ouvertes et questions fermées.
Mécanismes de défenses, transfert et contre-transfert.
Jeu de rôle.
1. La communication
verbale et non verbale
2. Practicing with
emotional intelligence
3. Psychology and
optometry. Interaction and
collaboration
Le 18
octobre
Définition du stress. Le stress et la vision. Les théories du
stress. Présentation et explication du modèle stress-
vulnérabilité-compétences. Présentation brève du modèle de
régulation émotionnelle. Langage non-verbal.
Pratiques d’annonces de diagnostic empathiques en jeux de
rôles.
1. Coping strategies to
manage stress related to
vision loss and
fluctuations in retinitis
pigmentosa
Le 25
octobre
Présentation des différents troubles de l’humeur et des
différentes théories psychologiques du trouble de l’humeur.
Techniques présentées et pratiquées : empathie, évaluation
du risque, évaluation du réseau de soutien et référence au
besoin.
Jeux de rôle.
1. DSM p. 163-204
2. Bipolar affective
disorder
3. Detection of depression
in patients with low vision
4. The optometrist's role
in the management of
clinical depressive
disorders
Le 1
novembre
Présentation des troubles anxieux. Techniques présentées et
pratiquées : empathie, relaxation, et ‘grounding’.
Jeux de rôle.
1. DSM p. 205-224
2. Evaluating anxiety in
patients attending
optometric practice
3. Evaluating patient
anxiety levels during
contact lens fitting
4. Evaluating the
association between
anxiety and satisfaction

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Le 8
novembre
Présentation des troubles de la personnalité (trouble de
personnalité limite “Borderline”, narcissique, antisociale, et
personnalité obsessive-compulsive). Causes et symptômes.
Implications sur la relation avec le clinicien et stratégies de
travail avec les personnes ayant un trouble de personnalité.
Techniques présentées et pratiquées : empathie, structure,
évaluation du réseau de soutien.
Jeux de rôle.
1. DSM p. 285-295
Le 15
novembre Examen mi-session
Le 22
novembre
Présentation des troubles psychotiques. Théories sur la
schizophrénie. Techniques présentées et pratiquées :
empathie, vulgarisation, structure, et évaluation du réseau
de soutien. Jeux de rôle.
Date limite pour rendre un plan pour le travail de
session
1. DSM p. 149-162
Le 29
novembre
Présentation des troubles envahissants du développement et
de la déficience intellectuelle. Techniques présentées et
pratiquées : empathie, vulgarisation, utilisation de matériel
visuel et soutien et informations aux parents ou proches.
1. DSM p. 60-75
2. An optometric approach
to patients with sensory
integration dysfunction
3. Background and history
of autism in relation to
vision care
Le 06
décembre
Présentation de la démence. Techniques pour travailler avec
les personnes souffrantes de démences.
Jeux de rôle.
1. DSM p. 87-95
2. Association among
visual hallucinations,
visual acuity, and specific
eye pathologies in
Alzheimer's disease-
treatment implications
3. Geriatric Vision Care –
a New Look at the Old
Le 14
décembre
Le deuil – les étapes et l’accompagnement de la personne
qui vit un deuil normal lié à un diagnostic. Le suicide –
détails et importance d’agir.
Le 20
décembre
Présentation brèves d’autres troubles: troubles alimentaires,
troubles de sommeil
Période de questions.
Vidéos.
Le 10
janvier
Examen final et date limite pour le dépôt du travail de
session
Livre suggéré
Mini DSM-IV-TR : Critères diagnostiques (disponible normalement à la librairie de l’UdM et chez
Renaud-Bray).

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Évaluations :
1) Examen mi- session le 15 novembre (35%)
2) Plan du travail de session le 22 novembre (une demi-page max, 1.5 interlignes) (5%)
3) Travail de session le 10 janvier (6 à 10 pages max, 1.5 interlignes) (25%)
4) Examen final le 10 janvier: (35%)
Les examens de mi-session et final portent sur les présentations PowerPoint, les discussions en classe,
ainsi que les vidéos présentés. Des questions à choix multiples, des questions à développement bref, et
des vignettes seront incluses. C’est important de bien connaître la matière, savoir les termes précisément
et d’avoir une compréhension clinique des troubles présentés.
Le travail doit être basé sur un des troubles décrit dans le DSM IV, que ca soit vu en classe ou non
(selon votre choix). Le travail doit comporter les trois sections suivantes:
1) Définir le sujet (trouble) que vous voulez aborder
2) Démontrer une compréhension du trouble en présentant ce que ca veut dire pour la personne
atteinte (se mettre à la place du client)
3) Décrire comment vous allez interagir avec la personne en décrivant en détails les techniques que
vous allez utilisées et la réponse que vous attendez du client suite à vos interventions.
Trois choses à ne pas oublier dans votre travail :
1) Lien au métier d’optométrie
2) Liens avec les concepts abordés en classe (techniques et autres)
3) Références
Une grille pour les critères de correction du travail de session sera disponible sur Studium.
Le plan du travail doit indiquer clairement le trouble (DSM IV) que vous allez aborder, une des
techniques que vous allez utiliser et la référence d’un article scientifique, avec ces trois éléments vous
assurez vos 5pts.
Note: Vous êtes responsables de remettre vos travaux dans les temps. Pour chaque jour ouvrable de
retard, 1% de la note du travail sera enlevé. Les travaux remis plus tard que deux semaines après la date
d'échéance NE SERONT PAS ACCEPTÉS et une note de 0% leur sera attribuée.
Barème d'équivalence des notes en pourcentage
A+ = 90-100 A = 85-89 A- = 80-84
B+ = 77-79 B = 73-76 B- = 70-72
C+ = 67-69 C = 63-66 C- = 60-62
D+ = 57-69 D = 53-56 E = 35-52 (échec)
F = 0-34
Nous vous rappelons que l’université a adopté un nouveau Règlement disciplinaire sur le plagiat ou la
fraude concernant les étudiants que vous pouvez consulter à:
http://www.direction.umontreal.ca/secgen/pdf/reglem/francais/sec_30/ens30_3.pdf