Thème 7 : L`organisation et le management de l`entreprise

M. GUILLOU L.P. Colbert
ECONOMIE
TV3A
Nom : Prénom :
Thème 7 : L'organisation et le
management de l'entreprise
Objectifs :
✔Caractériser les objectifs et les principales fonctions de
l'entreprise.
✔Identifier les caractéristiques structurelles d'une entreprise.
✔Montrer la nécessité de l'information et de la communication.

M. GUILLOU L.P. Colbert
I- Les objectifs de l'entreprise et ses fonctions
Une entreprise poursuit plusieurs objectifs : économiques (produire, vendre, réaliser des profits), sociaux
(gérer des emplois, verser des salaires), et même , dans certains cas, sociétaux (préserver l'environnement,
commerce équitable).
Pour atteindre ses objectifs, elle doit se donner les moyens de réaliser des activités fondamentales qui
peuvent être regroupées en fonctions.
Fonctions de l'entreprise
Technique Produire, transformer
Commerciale et marketing Acheter, vendre
Financière Trouver les capitaux, gérer la rentabilité de l'entreprise
Administrative Prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler
GRH Prévoir les besoins en personnel, recruter, gérer les effectifs
Sécurité Protéger les biens et les personnes
Qualité Améliorer les produits, l'image de l'entreprise
Recherche & Développement Créer de nouveaux produits.
En fonction de ses objectifs, une entreprise va alors organiser le fonctionnement de ses différentes
fonctions en adoptant la structure d'entreprise la plus adaptée.
II- Les différentes structures d'une entreprise
Définition : Pour H. Mintzberg, « la structure peut être définie comme la somme totale des moyens
employés pour diviser le travail en tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire
entre ces tâches ».
A- Les structures traditionnelles
✔ Structure hiérarchique :
Elle repose sur le principe d’unicité du commandement, chaque salarié ne dépendant que d’un seul
supérieur hiérarchique.

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Avantages : simplicité du commandement, clarté et sécurité.
Inconvénients : cloisonnement, mauvaise circulation de l’information, lourdeur, bureaucratie.
✔ Structure fonctionnelle :
Elle repose sur le principe de division fonctionnelle de l’autorité et de pluralité du commandement, tout
salarié dépendant de plusieurs chefs, chacun n’ayant autorité que dans son domaine de compétence.
Avantages : spécialisation très efficace du personnel, regroupement des compétences.
Inconvénients : possibilité de conflits engendrés par la multiplicité du commandement, risque de dilution
des responsabilités.
✔ Structure divisionnelle :
Elle repose sur le principe de la décentralisation du pouvoir et de la décentralisation des décisions. Dans
cette structure l'activité est découpée en sous-ensembles disposant d'une certaine autonomie appelés
divisions. Celles-ci sont créées selon une logique de marché, de produit, de couple produit-marché,
d’activité ou de type de clientèle.
Direction Générale
Direction du Personnel Direction financièreDirection de production
Direction Générale
Direction du Personnel Direction financièreDirection de production
USINE 1 USINE 2 Facturation Achats
Direction Générale
Marché Y
ou Produit 2
Marché Z
ou Produit 3
Marché X
ou Produit 1
Production GRH Finance

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Avantages : autonomie des divisions, taille humaine des divisions (meilleures relations de travail), bonne
coordination car le responsable s’occupe de toute la vie du produit et la direction générale peut se consacrer
à son rôle de stratégie.
Inconvénient : des économies d’échelle peuvent être perdues à cause de la multiplication des services
fonctionnels (comptabilité, marketing, etc. ), répartition des moyens communs entre plusieurs divisions
coûteuse et perte en expertise, intérêt du groupe moins important par rapport aux intérêts de la division (qui
devient autonome)
B- L'évolution des structures
Le style de commandement évolue. La tendance est à la décentralisation des décisions, à la délégation
des pouvoirs. Les responsables accordent plus d'autonomie et de responsabilités aux équipes en les
impliquant dans des projets (on parle alors de management participatif). De nouvelles structures ont alors
vu le jour.
✔ Structure matricielle (ou par projet) :
Elle repose sur un principe de dualité de commandement. Elle combine le découpage par fonction et par
division, chaque individu ayant 2 supérieurs, un chef de projet évoluant en fonction des besoins et un
supérieur permanent. Elle est axée sur l'idée de "groupe de projet". Le découpage des activités se fait
selon 2 critères :
− par fonction spécialisée (commercialisation, production, ...).
− par produit ou par projet.
Avantage : bien adaptée à une gestion par produit ou par marché, permet de profiter des compétences de
deux responsables.
Inconvénient : manque parfois de coordination (dualité du commandement), risque de conflits, coûts
élevés.
Direction Générale
GRH FinanceProduction
Responsable :
- Produit 1
- Marché 1
- Projet 1
Responsable :
- Produit 2
- Marché 2
- Projet 2
Responsable :
- Produit 3
- Marché 3
- Projet 3

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✔ Structure en réseau :
Tout comme la structure matricielle, c'est une structure par projet mais organisée en réseau. A chaque
projet sont affectés des moyens matériels et humains. Les différents projets sont liés les uns aux autres par
des outils de communication ("ponts" – "passerelles" – ordinateurs en réseau).
Chaque projet comporte des tâches spécifiques mais également des tâches communes à tous les autres
projets. On note ici l'importance du respect du calendrier et de la communication. Cette structure est en
général adoptée lorsque l'entreprise est confrontée à des projets innovants.
III- Le management de l'entreprise
Définition : Le management est l'ensemble des activités d'organisation et de gestion de l'entreprise et de
son personnel.
A- Différents styles de management
✔ Pouvoir charismatique
L'exercice de ce pouvoir résulte de l'aptitude supposée d'un individu au commandement. Le chef s'occupe
de tout. Il décide seul et son autorité « paternelle » est crainte et/ou respectée par l'ensemble du personnel.
Ce mode d'exercice du pouvoir est hérité du 19ème siècle et se rencontre encore dans certaines PME.
✔ Pouvoir bureaucratique
Ici, la personnalité du chef a peu d'importance. Le rôle de chacun est clairement défini, les règles de
fonctionnement sont écrites. Le pouvoir est lié au poste occupé et à la place dans la hiérarchie. Ce mode de
fonctionnement se retrouve bien souvent dans les entreprises publiques et dans l'Administration.
✔ Pouvoir coopératif
Le pouvoir coopératif est l'affaire de tous. Le travail est réalisé en équipe. Les responsabilités sont
partagées et l'organisation de l'entreprise est souple pour s'adapter aux évolutions du marché.
✔ Pouvoir technocratique
Le pouvoir est ici fondé sur le savoir et reprend certains aspects des trois formes de pouvoir précédentes. Le
pouvoir exercé s'impose à tous, le fonctionnement repose sur des règles admises par tous, et la coopération
et l'implication de tous sont obligatoires.