Chapitre 2

Chapitre 2
Organisation des entreprises
I) Tableau des principales structures :
Définition : la notion de structure exprime la manière dont les parties d’un tout sont arrangées
entre elles. Ainsi définit-elle les caractéristiques spécifiques et durables de l’entreprise :
- répartition des tâches
- répartition des pouvoirs
- répartition des responsabilités
- circulation des informations
A) Critère de l’exercice du pouvoir :
1) La structure hiérarchique :
Cette structure repose sur le principe de l’unité de commandement : Henry Fagol met l’accent
sur la seul liaison hiérarchique, la relation d’autorité subordination. La structure de
l’entreprise a la forme d’une pyramide. L’autorité y est exercée à sens unique du haut vers le
bas. L’échelon supérieur devient l’autorité et peut le déléguer à l’échelon immédiatement
inférieur.
(souvent question sur avantages et inconvénients au DS)
Avantages de la structure hiérarchique
- simplicité et clarté résultant de l’unité de
commandement
- possibilité de déterminer nettement les
responsabilités
- efficacité dans la résolution des conflits
(nombre d’interlocuteurs limités)
- sécurité face aux perturbations internes
(peut effet de contagion entre les services)
Inconvénients de la structure hiérarchique
- cloisonnement des différents organes de
l’entreprise
- lourdeur de la coordination
- rigidité de la hiérarchie
- les initiatives sont trop souvent bridées
- mauvaise circulation d’information
- manque de spécialisation : les chefs doivent
avoir des compétences multiples
- risque de bureaucratisation de l’entreprise
2) La structure fonctionnelle : (poly)
Elle est fondée sur le principe d’une division fonctionnelle de l’autorité et de la pluralité de
commandement défendu par F.W.Taylor (1856-1915), promoteur de l’Organisation
Scientifique du Travail (OST). Considérons qu’un seul contremaître ne peut posséder toutes
les compétences à la fois, un ouvrier ne doit pas avoir un chef mais plusieurs.
6 fonctions :
- production (technique)
- commerciales
- « personnelles » (ressources humaines)
- directoriales (management)
- comptable / budget (financière)
Avantages de la structure fonctionnelle
- utilisation de spécialiste pour répondre à la
complexité
- la spécialisation accroît la compétence de
chacun
Inconvénients de la structure fonctionnelle
- multiplicité de commandement (source de
conflit)
- dilution des responsabilités
- absence de coopération (objectif commun
n’est pas toujours compris)
3) Structure hiérarchico fonctionnelle : (poly)
Cette structure vise à combiner les deux structures précédentes, elle est fondée sur deux types
de liaisons.
- Une liaison hiérarchique où se trouvent les décideurs ; entre ces acteurs
opérationnels le principe de commandement est clairement appliqué ;
- Une liaison fonctionnelle ou de conseil. Les responsables fonctionnels aident à la
prise de décision (conseiller technique, consultant, spécialiste en mercatique, en
logistique, …) : ils proposent mais ne décident pas.
Avantages de la structure
Inconvénients de la structure
- combine les avantages de l’unité de - risque de relations conflictuelles entre les
commandement et de la spécialisation
opérationnels (homme de terrain) et les
- gestion à long terme (par les fonctionnels fonctionnels (homme de dossier)
sans négliger le court terme par les
opérations)
A) Critère de développement de l’entreprise :
1) structure par fonction :
L’entreprise est construite autour de ses grandes fonctions, chaque fonction constituant un
service ou une direction
Le passage de la petite entreprise (TPE) à la moyenne entreprise (PME) conduit naturellement
à un découpage, en fonction chacun se spécialisant afin de mieux traiter les problèmes les plus
complexes.
Cette structure convient lorsque la production est homogène (produit unique, gamme
restreinte, même lieu de production). La direction générale assure la coordination entre les
différentes fonctions.
(Voir poly)
2) structure divisionnelle : (poly)
L’entreprise, au cours de son développement, développe des lignes de produits spécifiques,
dans des sites de productions propres, avec des technologies adaptées. Elles peuvent aussi
pratiquer différents métiers dans des sections variées.
- l’entreprise se structure alors en grandes divisions par marché, par produit, par pays.
- à l’intérieur de chaque division, on retrouve souvent un découpage fonctionnel
(production, personnel, …)
Avantages de la structure divisionnelle
Inconvénients de la structure divisionnelle
- autonomie des divisions les rapproches des
segments de marché
- la culture commune du produit facilite les
échanges
- la taille humaine des divisions facilite les
relations interpersonnelles
- risque de déséconomies d’échelle par
multiplication des services fonctionnels
(chaque division a son propre service
comptable)
- chaque division devient une entreprise
indépendante négligeant l’intérêt du groupe
dans son cas.
3) Structure matricielle : (poly)
Cette structure a pour ambition de combiner le découpage par fonction et par division.
Vive l’organisation matricielle !
Avantages de la structure matricielle
Inconvénients de la structure matricielle
- chaque membre profite de la compétence de - difficultés de coordination dues à la dualité
deux responsables (horizontalement et de commandement
verticalement)
- risques de lourdeur dans la prise de décision
- la modification de projet ou de produit ne
casse pas toute la structure
- particulièrement adaptée à une gestion par
produit ou par marché (et à la réalisation des
objectifs ainsi définis)
Remarque :
 Toutes les structures co-existes
 Evolution vers une hiérarchie fonctionnelle
Divisionnelle / matricielle
II) Le choix d’une structure :
Comment l’entreprise peut-elle choisir parmi les différentes structures qui s’offrent à elle ?
Chaque organisation est un cas spécifique. Il n’existe pas de structures idéales, la structure
réelle de l’entreprise résulte de son histoire, de sa culture, de ses contraintes.
III) Evolution des structures :
A) Les facteurs d’évolution :
Henry Mintzberg, professeur canadien de management a montré que cinq facteurs principaux
expliquent l’évolution des structures.
1) La technique :
Le travail est très paralysé. Et les structures sont hiérarchiques et centralisées.
2) Environnement :
L’entreprise doit se structurer pour répondre au mieux aux menaces et aux opportunités de
son environnement.
 L’âge
 La taille
 La stratégie :
- La stratégie de l’entreprise s’exprime dans la structure
- La structure de l’entreprise doit être prise en compte dans l’ébanation de
l’entreprise.