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Curriculum vitae Bakir Hela
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INFORMATION
PERSONNELLE
Bakir Hela
Chez livrairie Al Hikma, Ghraiba, 3034, Sfax, Tunisie
58 99 59 89
[e-mail]
Sexe femme | Date de naissance 07/06/1983 | Nationalité Tunisienne
EXPÉRIENCE
PROFESSIONNELLE
-Responsable Management Qualité, Responsable commerciale et communication,
Responsable achat, Responsable Marketing, Responsable vente.
L'employeur : SICOMECAH, Route de Gabes Km 11 Thyna Sfax, site web :
www.sicomecah.com.tn
▪ Les principales activités et responsabilités :
-Domaine MKG : Elaboration et réalisation des supports publicitaires : Maquettes,
Banderoles publicitaires, Catalogue, Sigles, Affiches publicitaires, Diaporama de
présentation, Mise à jours de Site Web, Organisation et participation aux foires
nationales.
-Domaine Technique : Préparation des offres techniques des articles de la société
SICOMECAH : fiche technique, plans (Autocad), planning, préparation des ordres
de fabrication et suivie des étapes de fabrication, assistance à la réception P.V.
-Domaine de Communication : contact clientèle, recherche des marchés, suivie des
emails.
-Domaine Commerciale & Vente : suivie des ventes, facturation, élaboration des
offres de prix (Logiciel commercial), préparation des dossiers d’appel d’offres,
suivie du chiffre d’affaire, suivie payement factures vente.
-Domaine Achat & approvisionnement : Élaboration des commandes, vérification
à la réception des articles, saisie des Bons de livraison et facture sur logiciel
commercial, passation des règlements fournisseur, élaboration des retenus à la
source.
- Domaine Management : Responsable management de qualité, responsable de la
mise en place et suivi et application du système de management de qualité.. Suivie et
traitement des réclamations clients.
Audit interne (Formation assuré par le bureau Conseil plus)
Type ou secteur d’activité Construction métallique

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-Poste de Secrétaire & Responsable contrôle qualité au sein de la société de
confection Chérif Fashion du 17 Septembre 2006 au 17 Août 2007
-Stage de projet de fin d’études au sein du bureau de formation professionnelle
Technomédia à Tunis, deux mois. (Solution MKG, publicité)
-Stage de perfectionnement de deux mois au sein de la société Perfect Conseil à
Tunis (Mise à niveau).
-Stage d’initiation d’un mois au sein du siège de la STEG à Tunis. (Département
Communication & Coopération)
ÉDUCATION ET FORMATION
-Technicien supérieur en Management de l'information spécialité
Hypermédia et micro édition
De 2002 à 2005 à ISET Charguia à Tunis
▪ Les principales matières couvertes :Etude de projet, création d'entreprise, anglais
industriel, design et multimédia, système d'information, gestion et finance,
marketing, réseau informatique, base de donnée, management qualité,
organisation et communication.
-Formation en thème Audit interne en 2011.
-Mise en place et suivie d’un système management de qualité & certification ISO
9001 au sein de la société SICOMECAH de 2012 à 2015.
-Formation en publicité assistée par ordinateur : Thème Illustrator & Photoshop au
centre culturel d’informatique et de langues « C’CIL »en 2009.
COMPÉTENCES
PERSONNELLES
-Artcam gravure CNC sur bois et MDF.
-Autocad : conception de plans des baraques de chantier.
Très bonnes connaissance en internet, navigation, recherches, mailing, réseaux
Informatique…
-Logiciel pointeuse GHR.
Langue(s) maternelle(s)
Arabe
Autre(s) langue(s)
COMPRENDRE
PARLER
ÉCRIRE
Écouter
Lire
Prendre part à une
conversation
S’exprimer oralement
en continu
Français
C1/C2
C1/C2
C1/C2
C1/C2
C1/C2
Anglais
B1/B2
C1/C2
B1/B2
B1/B2
B1/B2
Niveaux: A1/A2: utilisateur élémentaire - B1/B2: utilisateur indépendant - C1/C2: utilisateur expérimenté
Cadre européen commun de référence pour les langues

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Compétences en communication
Compétences en communication ont été acquises par l'expérience professionnelle :
▪ bonnes compétences en communication acquises grâce à mon expérience de
responsable des commerciale achat et vente, communication (orale et écrit) avec
des fournisseurs et des clients français, italien, turque et coréen.
Compétences organisationnelles /
managériales
Durant mon expérience professionnelle j'ai acquis beaucoup de compétences : très
organisée, accorde une importance à la planification, sens du contact et capacité à
gérer les priorités, ayant le flair commercial, le sens d’écoute active, capacité à
gérer les situations de stress, persévérance et attitude mentale positive
– Compétences avancées en commerce et communication.
– Compétences en négociations avec les clients cibles surtout pour le
recouvrement.
– Capacité à travailler dans le terrain, en groupe et avec challenges.
– Capacité à tisser de bonnes relations.
– Niveau élevé de responsabilité et sens d’organisation.
▪ leadership ayant expérience de responsable d’une équipe de plus que 10
personnes
Compétences liées à l’emploi
▪ Bonne maîtrise des processus de contrôle qualité (auparavant chargé des audits
qualité interne à la société SICOMECAH pour quatre ans)
▪ Expérience en marketing, conception des maquettes, banderole, flyer,
présentation powerpoint, carte visite...
Compétence numérique
AUTOÉVALUATION
Traitement de
l’information
Communication
Création de
contenu
Sécurité
Résolution de
problèmes
utilisateur expérimenté
utilisateur expérimenté
utilisateur expérimenté
utilisateur expérimenté
utilisateur expérimenté
Niveaux: utilisateur élémentaire - utilisateur indépendant - utilisateur expérimenté
Compétences numériques - Grille d'autoévaluation
BTP à l'ISET
Acquise durant mes études à l'ISET outre que les applications durant tl'expérience professionnelle
▪ bonne maîtrise des suites bureautiques (traitement de texte, excel, powerpoint)
▪ bonne maîtrise des logiciels de traitement d‘image acquis : illustrator, coreldraw, photoshop
Autres compétences
-Artcam gravure CNC sur bois et MDF formation personnelle avec le moyen de
tutoriel en internet, formation un jour chez société Energie à Djerba, avec un test
professionnel de la part du Centre de formation Professionnelle Bach Hamba.
-Autocad : conception de plans des baraques de chantier, effort totalement
personnel sans formation.
-Très bonnes connaissance en internet, navigation, recherches, mailing, réseaux
Informatique…
-Logiciel pointeuse GHR
-Logiciel commercial (vente, achat, préparation devis...)
- Suivie menuiserie bois chez atelier SICOMECAH.
Permis de conduire
B, aussi motorisée