L`analyse stratégique

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L
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Michel Crozier est un sociologue français contemporain. C’est un sociologue des
organisations. Il est proche au niveau de ses idées de Raymond Bourdon. Il étudie
comment les individus rationnels agissent au milieu d’organisations caractérisées par
les relations de pouvoir.
I. LE FONCTIONNEMENT DES ORGANISATIONS
BUREAUCRATIQUES
1. LES INDIVIDUS SONT PRIS DANS DES RELATIONS DE POUVOIR
a) Relations de pouvoir et règles sociales
Définition du pouvoir selon Crozier :
Il y a pouvoir quand un individu A est capable d’obtenir d’un individu B un
comportement que B n’aurait pas eu sans l’intervention de A.
Cependant, les relations humaines sont régies par des règles sociales. Donc A va
utiliser les règles sociales et va les imposer à B, ce qui va limiter la marge de
manœuvre de B.
Pour Crozier, le pouvoir d’un individu dépend de la prévisibilité de son
comportement : plus un individu subit les règles sociales, plus son comportement est
prévisible, et donc moins il a de pouvoir.
b) La rationalité de l’acteur
Pour Crozier, ce qui caractérise le plus la rationalité de l’acteur, c’est la mise en place
de stratégies. Il précise que la rationalité de l’acteur est limitée parce qu’il y a les
autres qui ne sont pas toujours d’accord et parce que les informations dont on a
besoin peuvent être biaisées.

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La stratégie consiste à élargir sa marge de manœuvre, à avoir plus de liberté, et à
réduire celle de l’autre en imposant des règles sociales.
ex : Dans une entreprise, l’administration (la direction) va mettre en place des
règles intérieures et va veiller à leur bonne application et à leur respect. Les
ouvriers vont soit appliquer à la lettre ces règles, soit ils vont enfreindre ou
contourner ces règles pour augmenter leur marge de liberté.
Chaque individu à un motif pour subir ou imposer cette relation de pouvoir.
2. LES ORGANISATIONS DEVIENNENT BUREAUCRATIQUES
Dans toute institution, il y a une organisation particulière. L’organisation est mise en
place par plusieurs groupes d’individus en interrelation.
Pour Crozier, des relations de pouvoir s’organisent dans toute organisation. Ces luttes
de pouvoir amènent à une augmentation de la réglementation. Cela va limiter
l’autonomie individuelle et rigidifier l’organisation. Si l’organisation est trop rigide,
elle ne peut plus évoluer. Ce manque d’évolution est corrélé à la bureaucratisation.
Toutes les organisations deviennent de plus en plus bureaucratiques.
La transformation de ces organisations est de plus en plus difficile à effectuer parce
qu’à la base, pour pouvoir changer les relations de pouvoir, il faut entrer dans des
processus de négociation très longs.
Chacun trouve son intérêt dans ces organisations.
La modification d’une organisation par l’extérieur est généralement ressentie comme
une agression. La conséquence est que les liens au sein de cette organisation vont se
resserrer pour faire face à cette agression extérieure.
Pour transformer une organisation en difficulté, Crozier propose de modifier
radicalement l’administration.
II. LA SOCIETE EST BLOQUEE
1. LE MODELE ADMINISTRATIF FRANÇAIS BLOQUE L’INNOVATION
En France, le modèle de travail est caractérisé par la bureaucratisation et par la
hiérarchisation des statuts. Selon Crozier, c’est cette particularité qui fait obstacle à
la diffusion de l’innovation, innovation qui caractérise les sociétés modernes.
En France, il y a plusieurs grandes institutions (ex : la Poste, la SNCF, …) qui ont le
monopôle. Ceux qui veulent modifier l’organisation sociale se trouvent bloqués face

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à la trop importante hiérarchisation de la société française : il faut à chaque fois
se référer à son supérieur pour faire quelque chose.
La solution pour faire des changements passe par la grève, par la révolte des citoyens
contre la hiérarchie.
2. LA SOCIETE MODERNE A BESOIN D’UN ETAT MODESTE
Pour Crozier, la société française est bloquée dans son évolution à cause de l’Etat.
Pourtant, les Français sont réputés pour être de grands inventeurs. Par exemple, dans
le domaine de l’informatique, la France s’est servie de ses innovations pour la
bureaucratisation des organisations au lieu de partager ses connaissances avec le reste
du monde et ainsi évoluer.
La solution selon Crozier passe par un désengagement de l’Etat, c’est-à-dire qu’il faut
laisser place à la libre concurrence.
CONCLUSION
L’analyse stratégique de Crozier a renouvelé la sociologie des organisations parce
qu’il a introduit une notion nouvelle, celle du pouvoir.
Le pouvoir n’est pas quelque chose que l’on possède, c’est une relation qui s’établit
entre 2 individus, et surtout c’est une interaction basée sur la sanction ou la
gratification.
Le pouvoir n’est pas absolu. Tout acteur se garde une marge de liberté.
Le pouvoir est l’enjeu entre différents acteurs, différents ‘stratèges’.
La stratégie sert à accroître son pouvoir et à réduire celui de l’autre.
Ces analyses macrosociologiques s’inscrivent dans un domaine politique et social,
c’est-à-dire que Crozier revendique son statut de chercheur et d’acteur.