Stratégie marketing
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Description Historique de l’entreprise Taille de l’entreprise Chiffre d’affaire Nombre d’employés Stratégie marketing Objectifs Besoins Activités principales Description du marché Situation présente Compétiteurs Segments Projections Opportunités et menaces Positionnement sur le marché interne Forces et faiblesses Profil de la clientèle Stratégie de prix Produits Description du produit (Pour chaque produit) : Positionnement Forces et faiblesses du produit Services (Pour chaque service) : Description des services Positionnement Forces et faiblesses des services Expertise – Nouvelles technologies Infrastructure technique présente Compétences La stratégie marketing Internet Activités Internet existante Description Outils utilisés Evaluation Qualitative Quantitative Le marché électronique Situation présente / Caractéristiques Compétiteurs Segments de clientèle Besoins Attentes Services et produits déjà accessibles Projections Opportunités et menaces Formulation de la stratégie Objectifs Quantitatifs Qualitatifs Responsabilités Modèle de revenus Produits et services à proposer Segments de clientèle visés Stratégie de prix Positionnement global Technologies / Logistique Communication de la marque Stratégie de distribution (Canaux) Conception de l’outil Nom du site Hébergement Interface utilisateur (Front office) Structure de l’information (Navigation) Scénaristique des services Objectifs Déroulement Contenus ou produits proposés Outils interactifs Type et fonctions Eléments de design Interface de gestion (Back office) Contenus Processus de maintenance Outils externes Gateway de paiement électronique Partenariats Stratégie de développement Développement interne Développement externe Responsabilités Calendrier de développement Etapes de validation Tests Maintenance et suivi Responsabilités Infrastructure interne E-CRM Acquisition (Clientèle existante) Méthodes et outils Action Méthodes et outils Rétention Méthodes et outils Communication marketing Objectifs Stratégie Hors-ligne Supports pour la communication de masse Supports pour la communication individuelle Stratégie en ligne Référencement Index Moteurs de recherche Publicité Moyens de communication individuelle Relations publiques
