- Homogènes : même type d’interviewés
- Avec sous-populations : chaque pop étant homogène aux autres
- Le plus hétérogène possible
- Cible ( sujets en rapport direct avec l’étude) et un échantillon satellite ( sujets qui
va réfléchir sur les premiers)
- Selon les critères ( âge, catégories socio-professionnelles…)
D) Les questions
Questions ouvertes : on cherche l’info
Questions fermées : on souhaite avoir une réponse courte et précise
Questions alternatives : on amène la personne à se positionner en lui donnant
l’impression qu’elle a le choix
Questions orientées/ influencées : on oriente la réponse du sujet à travers la question
Questions neutres : on cherche la vraie réponse du sujet et non celle qu’on attend/
souhaite
E) Les attitudes à adopter en entretien
Poser le moins de questions possibles
Intervenir de manière aussi ouverte que possible
S’abstenir de s’impliquer soi-même dans le contenu
Veiller à ce que l’entretien se déroule dans un environnement adéquat
Enregistrer les entretiens / prise de notes ?
F) Les attitudes d’écoute (PORTER 1950)
Interprétative : je traduis les propos de mon interlocuteur et je lui propose des
explications basées sur mon analyse, en me référant à ma vision du monde
Evaluative/ de jugement : je donne à l’autre mon jugement, selon mes critères et valeurs
De conseil/de décision : je dis à mon interlocuteur ce qu’il doit/devrait faire à partir de
mon analyse
D’enquête/d’investigation : j’interroge la personne pour recueillir les propos qui me
semblent importants
De soutien : je cherche à atténuer le problème, consoler
Empathique/de compréhension : j’exprime ce que j’ai perçu des idées et sentiments de
l’autre, avec la volonté de rester fidèle à ses propos, je m’assure que je l’ai bien compris
G) La reformulation
En écho : on reprend un mot ou une partie de la phrase qui parait importante
En reflet : on reprend le récit du sujet avec nos mots
Inversée : on reprend le récit du sujet en inversant ce qu’il a dit
Conclusion : on reprend un élément de la réponse de la personne et on tire une
conclusion