BRUNO BARCELLOS PUJOL DE SOUZA BUZZ MARKETING

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS
BRUNO BARCELLOS PUJOL DE SOUZA
BUZZ MARKETING COMO ALTERNATIVA AO MARKETING
TRADICIONAL EM UMA EMPRESA LIGADA AO PÚBLICO JOVEM
Porto Alegre
2009

BRUNO BARCELLOS PUJOL DE SOUZA
BUZZ MARKETING COMO ALTERNATIVA AO MARKETING
TRADICIONAL EM UMA EMPRESA LIGADA AO PÚBLICO JOVEM
Projeto apresentado como requisito à
obtenção do grau de Bacharel em
Administração de Empresas, na Escola
de Administração da Universidade
Federal do Rio Grande do Sul
Professor Orientador: José Carlos
Fioriolli.
Porto Alegre
2009

AGRADECIMENTOS
Agradeço ao meu Pai pela sua força e dedicação em auxiliar na conclusão dessa
monografia e por nunca deixar de acreditar que fosse possível.

“O Buzz não chega a ser um conceito novo – há séculos que os cantores de
ópera contratam pessoas para gritar „Bravo!‟ ao final das árias, a fim de
atiçar o aplauso”. Marian Salzman, A Era do Marketing Viral (2003).

RESUMO
O objetivo deste estudo é analisar a viabilidade da aplicação do Buzz marketing em
uma empresa que atua no mercado de formaturas dos ensinos fundamental e médio de Porto
Alegre. O Buzz marketing é uma forma de gerenciar o marketing boca-a-boca, quando o
produto é propagado através do próprio consumidor. Apresenta-se como uma possível solução
para o problema da escassez de recursos de comunicação, contando a seu favor o baixo custo
e a facilidade de aplicação, em conformidade com as características do mercado de
formaturas. O Buzz marketing está situado entre as técnicas menos conhecidas e com menor
número de publicações, sem que isso o torne obrigatoriamente menos eficiente. Os conceitos
relativos ao Buzz marketing serão analisados com vistas à sua implementação na empresa
Shock Marketing Estudantil, mediante a adoção de certos critérios que serão apresentados ao
longo do trabalho. Para essa empresa, pode ser a solução do impasse comunicação tradicional
versus comunicação alternativa. Neste sentido, foi realizada uma pesquisa exploratória junto a
estudantes, professores e representantes de duas escolas de ensino médio de Porto Alegre. Os
principais resultados obtidos mostram que é possível aplicar, com sucesso, o conceito de Buzz
marketing no mercado de formaturas.
Palavras-chave: Marketing boca-a-boca, Buzz marketing, Mercado de Formaturas,
Comunicação Alternativa