WWW.MADWATCH.NET Catalogue 2005 Trade Marketing fondements et champs d’action Public Chefs de marchés et responsables marketing d'entreprises industrielles ou de produits de grande consommation, responsables du marketing opérationnel et/ou du trade marketing. • La session se déroulera les 15 & 16 septembre 2005 chez Smart Futur (Tunis) Objectifs Acquérir les clés du trade marketing fabricant - distributeur, comprendre le marketing du distributeur pour renforcer les complémentarités, définir, mettre en place et suivre les actions de trade marketing. Programme de la session - o o o o - o o o o o - PRESENTATION GENERALE: Présentation des objectifs de la session Historique et grandes définitions du trade marketing (généralités) RENFORCEMENT DES SYNERGIES FABRICANTS DISTRIBUTEURS : Définition des relations optimisées fabricants distributeur dans le cadre d’une stratégie Win-Win (exemple de Procter et Gamble) dans une optique compatible avec une satisfaction accrue du client. Présentation du champs d’action du trade marketing et des interrelations. OPERATIONS DE TRADE MARKETING: De la conception et structuration d’un projet et du choix des alternatives à la palette des possibles. Définition des différentes offres et étapes et leur mise en place : La logistique & l’E.D.I. (Echange de Données Informatisées) Le merchandising Les promotions et le publi-promotionnel L’après vente. Définition du trade marketing appliqué à la marque nationale, distributeur et régionale (Etudes de cas : COCA COLA, HENKEL) SUIVI ET MESURE DU TRADE MARKETING : Exploitation des informations recueillies et suivi des résultats : tendre vers l’E.C.R. (Efficient Consumer Response). Mise en place d’outils de suivi sur différents indicateurs (Etudes de cas) : Retours sur investissements Budgets et coûts Chiffre d’affaires (efficacité) Satisfaction clientèle Point Mort Approche du trade marketing global CAS PRATIQUE : ETUDE ET UTILISATION D’UN LOGICIEL AD’HOC : L’outil APE. • Chaque jour de formation se déroule de 8h30 à 12h30 puis de 14h00 à 18h00 soient 8 heures par jour de formation et 16 heures au total. • Formateur : M. Christian Batté • Renseignements, inscriptions : Mme Dhouha Laroussi • Madwatch, département formation, BP 738 - 2078 Marsa Saf Saf - Tunisie Tél : 71 96 06 67 Fax : 71 96 07 87 • E-mail : dhouha.laroussi @madwatch.net • Tarif : 325 Dinars HT / jour / participant © www.madwatch.net – 2005 - agrément formation numéro 04/594/11 WWW.MADWATCH.NET Catalogue Conditions générales d’inscription 1. L'organisme de formation Madwatch est un organisme de formation agréé par le Ministère Tunisien de l'éducation et de la formation sous le N°04/594/11. L'enseignement concerné par les présentes "conditions générales d'inscription" entre dans la catégorie de la formation continue. 2. Inscriptions Les demandes d'inscription sont effectuées en retournant le bulletin d'inscription, dûment rempli par l'un des 4 moyens suivants : - Par Fax : 00 216 71 96 07 87 - Par e-mail : [email protected] - Par courrier : BP 738 - 2078 - la Marsa Saf Saf - Tunisie - Via notre formulaire en ligne disponible dans la rubrique "Formations" de notre site Internet : www.madwatch.net Le bulletin d'inscription, daté, signé par une personne habilitée et revêtu du cachet de l'entreprise vaut, pour madwatch, ordre de commande. Les demandes non accompagnées du bulletin d'inscription ne peuvent être traitées. Les demandes par téléphone ne sont pas prises en compte. 3. Limitation des effectifs Pour permettre un bon fonctionnement pédagogique, l'effectif des participants à une session est limité à 15. Les demandes d'inscription, après étude, sont enregistrées suivant leur ordre d'arrivée. Les demandes non satisfaites sont prioritaires sur une session analogue éventuelle planifiée l'année suivante. Madwatch n'a pour autant aucune obligation de programmer une même session de formation l'année suivante. 4. Suivi des inscriptions Dès l'enregistrement d'une demande d'inscription, un courrier est adressé à l'entreprise ou à l'organisme demandeur : - soit pour demander le règlement de 30 % des frais de participation par chèque à l'ordre de Madwatch - soit pour informer de la mise en liste d'attente - soit pour informer que la session est complète 5. Avance Le règlement de l'avance de 30 % des frais de participation ne devra pas excéder 10 jours à compter de la réception par l'entreprise de la demande évoquée au point 4. Dans le cas contraire un nouveau courrier est adressé à l'entreprise pour l'informer de sa mise en liste d'attente. 2005 6. Confirmation d'inscription Quatre (4) semaines avant le début de la session, un dossier contenant la confirmation de l'inscription est adressé au signataire du bulletin, la convocation adressée au(x) participant(s), le programme horodaté de la session, le CV CNFCPP du formateur et la facture ayant la valeur de convention de formation simplifiée. 7. Documents post-session A la fin de la session, un exemplaire de l'attestation de présence est remis au participant ainsi qu'un diplôme d'aptitude et qu'un CD-ROM contenant le rapport détaillé de la session. 8. Désistement - absence En cas de désistement plus de 4 semaines avant le début de la session, madwatch transmettra un avoir correspondant au montant de l'avance perçue. En cas de désistement moins de 4 semaines avant le début de la session, madwatch ne procèdera à aucun remboursement ou a aucune compensation concernant l'avance perçue. En cas d'absence d'un participant, sans remplacement par une personne du même profil, de son entreprise ou organisme, madwatch exigera le règlement de la totalité du coût de la session; il en est de même en cas de départ d'un participant au cours de la session. 9. Annulation de session – report – modification de lieu Madwatch se réserve la possibilité d'annuler une session de formation en raison d'effectif insuffisant. Dans ce cas madwatch transmettra à l'entreprise dûment inscrite un avoir correspondant au montant de l'avance perçue. Madwatch se réserve également la possibilité de reporter une session à des dates ultérieures. Dans ce cas si l'entreprise dûment inscrite refuse les nouvelles dates, madwatch lui transmettra un avoir correspondant au montant de l'avance perçue. Madwatch se réserve enfin la possibilité de modifier le lieu de déroulement de la session. 10. Hébergement Madwatch ne prend en aucun cas en charge l'hébergement des participants durant la session de formation. © www.madwatch.net – 2005 - agrément formation numéro 04/594/11 WWW.MADWATCH.NET Catalogue 2005 Bulletin d’inscription Lire les conditions générales d’inscription (page 8) Sessions Intitulé session Marketing relationnel & CRM Marketing Evènementiel Merchandising Dates sessions 24 & 25 février 2005 28 & 29 avril 2005 16 & 17 Juin 2005 Trade Marketing 15 & 16 septembre 2005 Communication Opérationnelle 17 & 18 Novembre 2005 Lieu Nombre de participants Tarif / Participant (en DT TTC) Forum du Lac - Tunis SmartFutur Tunis SmartFutur Tunis SmartFutur Tunis SmartFutur Tunis 715.200 715.200 825.200 715.200 715.200 TOTAL TTC : * Pour chaque palier de 1000 DT HT atteint à la commande, une ristourne de 100 DT est accordée Participant(s) Nom Prénom Fonction Le responsable demandeur de l’inscription déclare avoir pris connaissance des conditions générales d’inscription qui figurent en page 8 du présent catalogue et les accepte. • Date, signature et cachet de l’entreprise Entreprise inscrivant le(s) participant(s) Raison sociale : ________________________________________________________________ • A retourner à : Mme Dhouha Laroussi Madwatch, département formation, BP 738 - 2078 La Marsa Saf Saf - Tunisie • Tél : 71 96 06 67 • Fax : 71 96 07 87 • E-mail : [email protected] Adresse : ______________________________________________________________________ Téléphone : ___________________________ Fax : ___________________________________ E-mail : _______________________________ Mat.fiscal : _____________________________ Responsable formation / personnel : ______________________________________________ © www.madwatch.net – 2005 - agrément formation numéro 04/594/11