SYLLABUS

ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES
Module : Marketing fondamental
Niveau : 1ère année Master (TC)
Groupes : 1 et 2
Année Académique : 2016/2017
Enseignant : KHERRI Abdenacer
Site web : www.mf-ehec.jimdo.com
SYLLABUS
Contenu :
1.
Informations générales.
2.
Description du module.
3.
Objectif du module.
4.
Compétences visées.
5.
Pré-requis.
6.
Méthode d'enseignement.
7.
Matériel et documents nécessaires.
8.
Communication avec l’enseignant.
9.
Modalités d'évaluation.
10. Le plan de formation.
11. Références bibliographiques.
1. Informations générales :
Intitulé du module :
Marketing fondamental
Unité d'enseignement :
Fondamentale
Coefficient :
03
Crédits :
04
Volume horaire semestriel :
24 h
Volume horaire hebdomadaire :
01h30
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2. Description du module :
Ce module vise à sensibiliser les étudiants à l’esprit " marketing " et à ses enjeux
contemporains, et à les familiariser avec la démarche du marketing incluant le marketing d’étude
stratégique et opérationnel. L’enseignement propose un cadre de réflexion de l’analyse marketing
des entreprises en vue d’initier les étudiants à formuler des recommandations en matière de
stratégies de segmentation, de positionnement et de ciblage, puis d’apprendre à décliner ces
analyses au niveau du Marketing-Mix (Produit, Prix, Place et Promotion). Il s’attache à mettre
en évidence les mécanismes de raisonnement de la démarche et s’appuie sur des illustrations de
cas.
3. Objectif du module :
Ce module a pour but d'acquérir les notions essentielles sur le marketing, la manière dont
l’entreprise gère ses relations avec les clients et dessine son offre de façon à optimiser sa position
dans l'univers concurrentiel. Il vise à faire comprendre et à aider à développer un plan marketing
d'entreprise, en amenant les étudiants à maîtriser les composantes du marketing mix, à en saisir
les interactions et à prendre des décisions opérationnelles judicieuses. Il vise enfin à remettre en
question certains aspects des concepts de base afin de susciter un esprit critique dans la recherche
de solutions à des problèmes concrets.
4. Compétences visées :
A l'issue du module l'étudiant devra être capable de :
 Acquérir les concepts-clés du marketing.
 Comprendre, maîtriser et savoir appliquer l’enchaînement de la démarche marketing.
 Manipuler des connaissances théoriques en marketing dans des situations concrètes et
des secteurs spécifiques.
 Traiter des études de cas en marketing.
 Formuler des recommandations pertinentes pour une entreprise.
5. Pré-requis :
 Aucun prérequis nécessaire – cependant une bonne maîtrise des notions économiques est
un plus.
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6. Méthode d'enseignement :
 Une séance de 1 heure et 30 minutes par semaine.
 Formation : cours, vidéo, études de cas.
 Contrôle des connaissances : devoirs, tests, examen final.
7. Matériel et documents nécessaires :
 Supports pédagogiques des cours.
 Séries des études de cas.
8. Communication avec l’enseignant :
 E-mail de l’enseignant : [email protected]
 Site web de module : www.mf-ehec.jimdo.com
 Page facebook de module : http://www.facebook.com/Marketing.Fondamental
9.
Mode d'évaluation de l'étudiant :
" Comme étudiant, vous êtes l’artisan de votre réussite.
L'enseignant ne donne pas les notes, l’étudiant les mérite ! "
 Moyenne générale = ( Examen x 0,6 ) + ( Contrôle continu x 0,4 ).
 Examen : La note de l'examen de fin de semestre.
 Contrôle continu = (Présence + test) / 2.
 Présence = 20 – (nombre des absences non justifiées x 5) – (nombre des absences justifiées
x 2).
Remarques:
 L’évaluation sera faite avec un programme Excel.
 Les résultats seront publiés sur le site web de module, la rubrique des résultats sera
protégée par un mot de passe.
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10. Plan de la formation :
Séance
01
02
Thème
Contenu
 Introduction marketing.
 Concepts clés du marketing
-
Le concept marketing et son évolution.
Historique et origine du marketing.
Définition du marketing.
Rôle du marketing.
Le marché : besoins, désirs, et demande.
L’offre au marché : Produits, services, et
expériences.
Satisfaction, fidélité et rentabilité.
Échanges : transactions, relations, et
réseaux.
 L’environnement et le
marché.
-
L’environnement de l’entreprise.
La concurrence.
L’avantage concurrentiel.
 Etude de marché et système
d’information marketing
-
Etude de marché.
SIM.
-
-
Les domaines de l’étude du comportement
du consommateur.
Les objectifs de l’étude du comportement
du consommateur.
Les facteurs explicatifs du comportement
du consommateur.
Les étapes du processus d’achat.
06
-
Le marketing d’études.
Le marketing stratégique.
Le marketing opérationnel.
07
 Stratégie marketing
-
La stratégie marketing.
Segmentation.
Ciblage.
Positionnement
 Le produit
-
Les sources de valeur ajoutée au produit.
La gestion de la marque (branding).
Les nouveaux produits.
Le cycle de vie du produit.
03
04
05
 Le comportement du
consommateur
 La démarche marketing.
08
-
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09
 Le prix
-
10
 La distribution
-
11
-
 La communication
-
-
12
 Le contrôle marketing.
-
Les principaux facteurs à considérer en
matière de prix.
Les diverses méthodes d’établissement de
prix.
Rôles et fonctions des canaux
distribution.
Les canaux de distribution.
Le choix d’un réseau de distribution.
de
Les enjeux et les défis de la
communication marketing intégrée.
Élaboration
des
communications
commerciales : les objectifs, la stratégie, le
budget.
Les moyens d’action : la publicité, les
ventes personnelles.
Les moyens d’action : les relations
publiques, le marketing direct, la
promotion des ventes
Les moyens d’action : les commandites, le
placement de produit.
Le contrôle marketing.
11. Références bibliographiques :
1. Jacques LENDREVIE et Julien LÉVY, Mercator, 11ème édition, édition Dunod, Paris,
France, 2014.
2. Philip Kotler, Kevin Keller et Delphine Manceau, Marketing Management, 15ème édition,
édition Pearson, Paris, France, 2015.
3. Claude Demeure, Aide-mémoire Marketing, 6ème édition, édition Dunod, Paris, France,
2008.
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