Question 4

Question 4
Nous pouvons observer qu’en terme de parts de marché, de ventes, ou encore au niveau de la
pénétration du marché, les résultats affichés pour l’année 2001 montre une évolution
frappante en ce qui concerne les lessives spéciales pour le linge noir.
Néanmoins l’adversité Coral Black Velvet se présente difficile. C’est la raison pour laquelle
Mir Black Magic devra se différencier de son concurrent direct en élaborant une stratégie
marketing qui lui permettra d’accroître le leadership de ce produit.
4/1 Présenter et justifier clairement vos choix stratégiques : cible, positionnement, et
source de marché.
Le but de Mir Black Magic n’est autre que d’accroître son leadership et ainsi garder le
monopole (en ce qui concerne les lessives conçues pour le linge noir et sombre).
La cible.
L’année 2001 est l’année ou le produit a été mis sur le marché et la principale cible de cette
marque fut les hommes et femmes citadins dont la tranche d’âge se situe entre 25-35ans issue
de la haute société (CSP supérieure).
Cependant, la principale cible pour son concurrent était la même, donc comment Mir Black
Magic pourrait-il se distinguer de Coral Black Velvet afin d’élargir sa cible ?
Mir Black Magic devrait, pour l’année 2002, agrandir sa cible, son champ d’attaque en
incluant les hommes et les femmes citadins (CSP supérieure) dont la tranche d’âge serait 3545ans (cette tranche d’âge représentant la part la plus importante de la population française
selon le document).
Mir Black Magic peut aussi cibler les jeunes (20-25ans) car grand nombre d’entre eux vivent
indépendamment de leurs parents et ont donc besoin de ce produit indispensable au bien-être
de chacun.
Le positionnement.
En terme de positionnement, Mir Black Magic a pour objectif de conserver sa place de leader
sur le marché de la lessive pour le linge noir et sombre.
Pour ce faire Mir Black Magic doit continuer tel qu’elle et insister davantage sur sa crédibilité
vis-à-vis du consommateur.
Mir Black Magic est une marque de qualité à forte notoriété mais aussi innovante.
Les sources de marché.
Mir Black Magic étudié et a déterminé sa nouvelle cible afin de conserver sa place de leader
mais aussi d’augmenter son nombre de consommateurs et de fidéliser des clients potentiels et
pourquoi pas « voler » à son conccurent les clients qui furent les leurs.
4/2 Développer vos principales recommandations opérationnelles pour chaque variable
du marketing-mix : Produit/Gamme, Prix, Communication et Distribution.
La politique de produit.
Mir Black Magic est disponible sous un seul format, le format 750 ML. Néanmoins afin
sensibiliser un plus grand nombre de consommateurs Mir Black Magic doit diversifier sa
gamme de manière a ce que leur produit soit disponible sous de nouveau format et ainsi les
adapter aux besoins des consommateurs. Ce qui permettrait a Mir Black Magic de toucher un
public plus large.
Ci-dessous les différents formats proposés :
-format 2 L, destiné aux ménages (famille avec enfants ce qui engendre donc une utilisation
fréquente et en quantité du produit).
-format 1 L, destiné au couple sans enfant.
-format 0.5 L destiné au célibataire par exemple dont l’utilisation est moindre.
-Puis les dosettes, (sous forme de pastille) prêtes a l’emploi que l’on glisse entre les vetements
directement dans la machine a laver (très facile a l’emploi).
Effectivement tous ces nouveaux produits viendrait donc compléter la gamme qui existe deja
et gênerai ainsi la concurrence.
De même Mir Black Magic pourrait relancer ses ventes en innovant le packaging qui est un
enjeu stratégique majeur. Son principal est de rendre le produit plus visible et attirer l’œil du
consommateur (de part la couleur par exemple).
Mir Black Magic devrait proposer un produit sous forme d’une bouteille par exemple car plus
pratique a porter ou la couleur noire serait omniprésente et le logo de la marque prendrait
place au milieu sur une étiquette afin que le consommateur puisse voir la marque.
La politique de prix.
Le prix de Mir Black Magic est d’environ 3.95 euros (25.50 francs) alors que celui de son
concurrent Coral Black Velvet est de 4.43 euros (29.05 francs) (cf. annexe 4). Ces prix
paraissent relativement élevés bien que les consommateurs soient issus de la catégorie
socioprofessionnelle supérieure.
Mir Black Magic doit élargir sa cible et donc ne surtout pas se dire que le produit est destiné à
une seule CSP.
Une baisse du prix de Mir permettrai à ceux qui n’avaient pas forcement les moyens financier,
de se le procurer dorénavant.
Mir verra alors ses bénéfices augmenter. Néanmoins une trop forte baisse du prix pourrait
signifier une baisse de la qualité du produit donc une baisse de l’image de marque aux yeux
du consommateur donc il est important d’insister sur le rapport qualité/prix.
L’attribution des prix par format est la suivante :
- format 2 L prix : 6,75 euros
- format 1 L prix : 4,05 euros
- format 0,5 L prix : 2,49 euros
La politique de communication.
La politique de communication joue un rôle essentiel lors du lancement d’un produit car il
s’agit de faire connaître le produit a un plus grand nombre de consommateur et de les
sensibiliser dans le seul but qu’il se le procure.
1/ La campagne promotionnelle.
Mir doit convaincre les consommateurs quant à qualité du produit. Pour cela Mir emprunte
différents procédés :
- les fameux « satisfait ou remboursé » visible sur la bouteille sous forme d’une
étiquette collée au produit.
- Les bouteilles Mir ou un pourcentage de liquide est offert en plus de la quantité
normale (15% offert).
-
Des bons de réduction, réduction qui a lieu immédiatement en caisse et qui permettent
d’acquérir le produit a un prix moindre.
Ou encore la création d’un site Internet afin d’y constater quelques vidéo sur les
bienfaits du produit ou encore des produits a des prix imbattables (offres).
Organisation de démonstration quant aux bienfaits du produit (démonstration en temps
réel en grande surface).
2/ La campagne média.
Mir doit faire connaître le produit aux consommateurs. Pour cela lors de l’apparition du
produit sur le marché Mir doit promouvoir le produit, à la télévision par exemple, ou encore
dans des magazines entre deux pages qui proposent des vêtements de couleur noire.
La télévision reste le moyen le plus efficace afin de mettre le consommateur au courant des
bienfaits du produit mais aussi de la marque afin qu’il se le procure lors de sa venue dans le
magasin. En effet à la télévision le spot publicitaire met en exergue les qualités du produit et
le consommateur constate de ses propres yeux les avantages de ce produit.
3/ Le plan média.
Le produit doit être synonyme d’épanouissement au jour le jour pour le consommateur dans le
sens ou c’est un produit « révolutionnaire ».
Mir peut choisir de faire paraître des publicités dans les magazines féminin, par exemple
Cosmopolitain ou encore Glamour. Ce sont des magazines ou l’on présente des lignes de
vêtement a la mode et pour Mir il serait judicieux de faire sa publicité entre deux pages de
vêtement noir en particulier, le lecteur pourrait en effet constater que ce produit est
spécialement étudier pour laver les vêtements de couleur noir. Alors le consommateur sera au
courant de l’existence de ce produit et pourra se le procurer.
La politique de distribution.
On constate que Mir Black Magic est omniprésent dans les moyennes et grandes surfaces, par
exemple Carrefour ….
Mir est cependant invisible dans les petits commerces de proximité que l’on trouve dans les
coins de rue. S’ils étaient présent dans ces commerces cela permettrai a Mir Black Magic
d’élargir leur nombre de clients, de consommateurs.
En effet, en étant pas disponible dans ce genre de commerce le produit reste inaccessible et
donc inconnu ou réserver a une certaine catégorie de consommateurs. Mir doit davantage axé
sa politique de distribution sur l’accessibilité du produit et diversifié ses surfaces de vente en
étant présent chez les petits comercants.