ROY ESTELLE 6 RUE DES 3 FRERES BERNADAC 64000 PAU 06.21.33.54.48 [email protected] 04/2013-06/2014 Chef de secteur Sport et réception jeux-jouets 06/2011- 04/2013 03/2009- 09/2009 04/2006 – 06/2008 09/1999 – 06/2005 Idron (64) 1200M² 5 collaborateurs. Animer et fédérer les équipes autour du projet magasin. Optimiser le service client. Contribuer à la réalisation des objectifs économiques du magasin. Pilotage du budget et des plannings. Planifier, organiser et contrôler les actions commerciales. Responsable de rayon (Serre chaude et froide) Bordeaux-Ile d’Oléron Créer, développer, exploiter et gérer mon centre de profit. Mettre en place une stratégie de développement. (Partenariat, fidélisation, publicité). Suivi du compte d’exploitation, de la qualité des produits, des stocks. 07/2005 – 12/2005 Responsable magasin (64 et 65) 14 hypermarchés Garante de l’approvisionnement et mise en place des produits. Rester attentive aux sources de développements potentiels. Gérante de 2 magasins (SARL) Compétences MANAGEMENT ORGANISATION GESTION ERP (logiciel de gestion): SAP module SP, Datamag, Sage et AS400 Maîtrise Power point, Excel et Word Bayonne (64) 9.8 M€ Animation de 19 collaborateurs. Gestion des procédures des flux monétaires et encaissements. Gestion et suivi des dossiers de financement. Optimisation de l’accueil et du traitement du flux client. Garante de l’application des procédures internes. Formation des équipes (encaissement, fidélisation, financement). Développement des ventes aux collectivités (création catalogue CE). Promotrice des ventes Perpignan (66) 4.1M€ Encadrement de 16 collaborateurs. Garante de la qualité du service rendu aux clients. Garante de l’atteinte des objectifs CA, marge et résultats indicateurs. Garante de l’application de la politique commercial du magasin. Participation à l’élaboration du projet magasin et l’animer. Garante du flux et du stockage des marchandises / Gestion des SAV. Management, pilotage, recrutement. Garante du professionnalisme et de l’efficacité de mon équipe en créant les conditions de motivation et de développement de chacun. Chef de caisse SECTEUR COMMERCIALE PROFIL RICHE D’UNE EVOLUTION DE CARRIERE COMPLETE Lescar (64) 2200M² Merchandising, commandes, référencement fournisseurs-produits. Réception, mise en rayon, caisse, accueil et conseil client. Formations 2012 : Siège toys’r’us Formation Management et Chef de caisse 2004 : BTS IPC PAU (64) Diplôme de Technicien Supérieur de Commerce et de Distribution (BTS) 1992 : Lycée Pro (17) Bac Professionnel de commerces et de Services en alternance (Gamm Vert) Loisirs Course à pied Ski Roller Pratique la peinture Littérature Cinéma