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AGENDA
22 et 23 octobre
Congrès National des Pharmaciens
à Bordeaux
8 novembre
Conférence de presse aux Salons
du Louvre à Paris sur un dossier
encore tenu secret…
Du 3 au 11 décembre
Welcoop Forum au Laos Cambodge
Les Welcoop Days,
le pharmacien au cœur du système de santé
En 12 ans, le marché du générique a ex-
plosé. Les chiffres l’attestent : 630 mil-
lions de boîtes de génériques vendues
en 2010, soit une croissance de 274 %
par rapport à 2002. C’est le résultat du droit de
substitution accordé aux pharmaciens conjugué
aux politiques incitatives (mise en place des CAPI
en 2009, prix inférieurs de 55 % à ceux des prin-
ceps…), aux chutes des brevets (Arimidex, Tahor
à venir) et à une meilleure acceptation des géné-
riques de la part des patients.
Des enjeux économiques
S’il est un enjeu primordial sur le marché du
générique c’est l’enjeu économique, que ce soit
pour les collectivités (près de 2 milliards d’euros
d’économie en 2010 !), les pharmaciens ou les
laboratoires.
Pour le pharmacien, le générique est pourvoyeur
de marge puisqu’il représente dès aujourd’hui
déjà 25 % de sa marge versus 25 % de son chiffre
d’affaires ! Une donnée qui a été bien intégrée et
qui devrait amener le pharmacien à accentuer en-
core davantage son taux de substitution. Et c’est
là que les laboratoires interviennent et rivalisent de
stratèges à coups de remises et marges arrière
plus ou moins légales afin de vendre leur produit
au pharmacien.
Des freins à résorber
pour l’avenir
La patientèle et les médecins, deux cibles, deux
freins à l’évolution du marché. D’un côté on cons-
tate une méfiance accrue envers le médicament,
de l’autre le développement inquiétant de la men-
tion « non substituable » qui ne fait que renforcer
les craintes de la patientèle.
Néanmoins, les données socio-économiques
montrent clairement que la croissance du marché
est devant nous. Un élargissement de la prescrip-
tion et du répertoire devraient même permettre
d’aboutir à un taux de substitution de l’ordre de
85 % d’ici 5 à 10 ans et le générique représenterait
alors 1 médicament sur 2.
De quoi ne pus pâlir devant nos voisins européens.
Sources : Gemme – Affssaps - Gers
LA LETTRE
D’INfoRmATIoN
DEs phARmAcIENs
4 octobre – Bayonne 20 octobre – Paris
6 octobre – Avignon 25 octobre – Narbonne
10 octobre – Metz 25 octobre – Amiens
13 octobre – Bourget du Lac 27 octobre – Saint Brieuc
18 octobre – Lyon 27 octobre – Annecy
Sur un marché ultra concurrentiel où les barrières à l’entrée sont élevées, les labo-
ratoires pharmaceutiques rivalisent d’ingéniosité pour conquérir le pharmacien. Car
depuis la mise en place du droit de substitution en 1999 le pharmacien joue un rôle
primordial sur la croissance du marché du générique. Enjeux financiers, freins persis-
tants et marché en devenir, le générique fait parler de lui.
AUTOMNE 2011
01
Groupe Welcoop
7 Allée de Vincennes
CS 40151 - 54519 VANDŒUVRE CEDEX
Tél. : [phone] (prix d’un appel local) - Fax : [phone]
www.welcoop.com
EN UNE
Générique, le bon médicament
Welcoop News n°1 - Septembre 2011 - Dépôt légal : en cours
Directeur de la publication : Thierry Chapusot - Rédaction :
Coralie Batista - Conception graphique : [e-mail]
Impression : Atelier Lorrain - Crédit photos : Fotolia.com, DR.
Sous ce nom se cachent des rencontres régionales, lieux d’échange et de débat, mais aussi des mo- ments de partage avec une activité ludique (cours de cuisine, cours d’œnologie...).
Co-animées par des pharmaciens, elles invitent les participants à proposer, créer, tester et valider des
produits et services avant leur mise sur le marché. A partir des données obtenues, des solutions de santé
concrètes seront élaborées.
Prochaines sessions :
EDITo
Rentrée rime
avec nouveauté !
À
cette occasion, votre Welcoop News
se pare d’un nouvel habillage et d’une
nouvelle structure. Plus aérée pour plus
de lisibilité, elle s’articule désormais
autour d’une thématique d’actualité ou,
tout du moins, en lien avec la profession
pharmaceutique.
Il nous semblait fort logique de vous
raconter une histoire cohérente qui,
partant d’un contexte économique,
réglementaire, professionnel ou autre,
nous permettait d’aborder les solutions
apportées par notre groupe à travers ses
filiales concernées.
Chez Welcoop, la qualité primant sur la
quantité, votre Welcoop News devient
trimestrielle et non plus mensuelle.
Nous espérons que cette nouvelle nais-
sance de votre Welcoop News saura vous
séduire. N’hésitez pas à nous faire part
de vos critiques éventuelles afin que ce
support vive pleinement sa raison d’être :
vous informer des activités du groupe
Welcoop et des offres s’y rapportant à
travers ses nombreuses filiales.
Et n’oubliez pas,
« Notre travail, c’est votre Santé ».
Très bonne lecture à tous.
Olivier Morlot
Directeur de la Communication Welcoop
SOMMAIRE
P1 - EN UNE
GéNériqUE : Le bon médicament
P2-P3 - WELCOOP SOLUTiONS
PrODUiTS : Cristers, un modèle unique
SErViCES : Mes commandes LGPI
iNTErViEW : Jean-Luc LEROY
MArKETiNG : Nouveaux packa-
gings pour Cristers
P4 - L’ACTUALiTé WELCOOP
Marque Verte, une nouvelle organisation
Les Welcoop Days
Agenda
L’ AcTUALITé WELcoop 04
MARCHÉ DU GÉNÉRIQUE
EN FRANCE EN 2010
2,6 milliards d’euros de CA
72 % de taux de substitution
25 % de la marge totale de l’officine
13 % du marché en valeur
10 % de progression en valeur
1 médicament sur 4 délivré en générique
EFFICIENCE ÉCONOMIQUE
DU GÉNÉRIQUE
1 % de baisse de prix
= 27 millions d’euros d’économie
1 % de substitution complémentaire
= 26 millions d’euros d’économie
1 % de prescription complémentaire
dans le répertoire
= 100 millions d’euros d’économie
Source : Gemme
Vous êtes intéressé ? Contactez Coralie Batista, Chargée de Communication
au 03 54 95 83 24 ou par mail à [e-mail]
Ma Pharmacie Mobile
Déjà plus de 35 000 téléchargements de l’appli-
cation et 4 000 photos d’ordonnances envoyées !
Une nouvelle version de l’appli sera disponible
très prochainement.
Nouveau portail LGPI
Depuis début septembre, Pharmagest propose
un nouveau portail à ses clients LGPI. Plus clair
et plus convivial, il vous accompagne dans votre
mission de conseil auprès de vos patients.
Marque Verte : une nouvelle organisation
Le pôle produit de Welcoop a été rebaptisé Marque Verte / Welcoop Santé.
Il regroupe Marque Verte Bien-Être (Dermo toilette et gammes Thermique, ORL, Panse-
ments, Médecine Douce / Phytothérapie), Marque Verte Pro (Gamme blanche, Inconti-
nence, Orthèse et Contention, Automesure, Matériel d’injection), Cristers et Pharmalab.
Pour en savoir plus sur le pôle produit,
contactez le service client au 0 970 820 721 (numéro non surtaxé)
DMedica le 1er site
de commande en ligne
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et conditions commerciales.
Ces importations qui arrangent les pharmaciens et… la Sécu
Titre d’un article paru dans La Tribune du 4 août 2011 dans lequel le journaliste citait Pharmalab et les bienfaits des
médicaments européens.
A ce jour, 20% des officines sont séduites par
l’offre Pharmalab, mais 100 % ont 5 raisons de
passer par les importations parallèles :
1. Des médicaments moins chers de 5 %
(pour la CPAM versus princeps équivalent)
2. Une marge supérieure au princeps français
3. Une présentation quasi identique au prin-
ceps (du fait du reconditionnement de qua-
lité et sécurisé)
4. Un marché naissant en croissance
5. Une pratique légale

pRoDUITs
Cristers, un modèle unique
mARKETING
Des nouveaux packagings plus clairs
Petit laboratoire deviendra grand…
Parrmi les derniers nés des laboratoires de générique en 2009, Cristers s’affirme d’ores et déjà comme
un acteur incontournable en signant la plus forte croissance du marché du générique en 2010 avec un
taux de 144 %. En à peine 2 ans et demi, Cristers a rassemblé un portefeuille de 200 présentations –
soit près de 70 % du répertoire des génériques – et continue ses actions afin d’étoffer son portefeuille.
• Rechercher au sein du répertoire existant des molécules importantes / manquantes : Pantoprazol,
Lansoprazol, Cefpodoxime, Amoxi/clav 1g, Céfixime, Zopiclone, etc…
• Être présent au jour « J » d’échéance du brevet sur les molécules importantes : Atorvastatine, etc…
A terme, le but est d’aboutir à une couverture de plus de 90 %.
Enfin un générique qui m’appartient !
Cristers, c’est un modèle unique : le seul laboratoire français dont 100 % du capital est détenu par des
pharmaciens de l’Hexagone grâce à la coopérative Welcoop. Cerise sur le gâteau, si le pharmacien
client Cristers est également actionnaire Welcoop, alors il est devient propriétaire de son générique.
Un des avantages de ce modèle économique est le versement unique et légal de dividendes coo-
pératifs à hauteur de 20 %* de vos achats en plus des remises légales octroyées par votre commercial.
Elaborés et optimisés selon vos demandes et vos remarques lors, ces nouveaux packagings sont avant tout pratiques grâce à leur
face frontale qui facilite l’observance du patient.
Plus clairs, plus modernes et plus proches des clients de l’officine, ils
installent de nouveaux codes dans l’univers de la pharmacie tout en
étant en adéquation avec votre activité quotidienne.
Laboratoire Vente (en Ke)Croissance
MYLAN 788 000 7 %
BIOGARAN 656 000 18 %
SANOFI 280 000 39 %
TEVA 278 000 10 %
RATIOPHARM 148 000 -2 %
SANDOZ 167 000 -19 %
ARROW 123 000 8 %
RANBAXY 36 000 -20 %
CRISTERS 10 000 144 %
ALTER 3 200 -25 %
ACTAVIS 500 50 %
TOTAL 2 600 000 10 %
Source – GERS Cumul 12 mois (arrondis Décembre 2010)
INTERVIEW
Jean-Luc LEROY, Pharmacien à Trouville sur Mer dans le Calvados est titulaire d’une pharmacie pour le moins chargée d’his-
toire. Créée en 1831, elle a vu passer Gustave Flaubert qui s’est inspiré de cette pharmacie pour écrire « Mme Bovary » mais
aussi Louis Aragon qui y a vécu jusqu’en 1983 et a écrit un poème, « Il n’y a pas d’amour heureux », devenue une des rares
chansons que Brassens n’ai pas écrite lui-même. Après ces quelques confessions, M Leroy est passé à une histoire beau-
coup plus récente, son histoire avec Cristers.
Cristers, la transparence avant tout !
La mise en
place du droit
de substitution
a fêté ses
12 ans. Qu’est
ce que cela a
changé pour
votre officine ?
Pour remettre les
choses dans leur con-
texte il faut savoir que la
clientèle de mon officine est une clientèle très pari-
sienne, de personnalités plus ou moins connues.
Quand j’ai repris l’officine en 2005, aucun géné-
rique n’était vendu car notre clientèle n’acceptait
pas le générique. Nous étions les plus mauvais
de tout le littoral. Ce n’est qu’en 2007, lorsque la
mesure Tiers payant contre générique a été mise
en place, que nous avons commencé à vendre
des génériques.
Vous êtes actuellement client chez
Cristers, comment avez-vous connu
le laboratoire ?
Il y a deux ans, j’ai eu la chance de rencontrer
Stéphane JOLY, Président de Cristers, qui m’a
expliqué comment fonctionnait Cristers. Très
sceptique au départ et n’ayant pas prévu de
changer de génériqueur, j’ai pourtant fini par être
convaincu du modèle au point d’y adhérer et d’en
faire mon génériqueur majoritaire.
Pourquoi avoir choisi Cristers
plutôt qu’un autre génériqueur ?
La différence entre Cristers et les autres généri-
queurs : la transparence. Voilà ce qui m’a séduit.
J’aime savoir ce qui se passe dans les labora-
toires, avoir un droit de regard. L’idée d’être pro-
priétaire de mon générique et de m’impliquer m’a
plu immédiatement. Et en plus, je peux suivre mes
dividendes sur www.welcoop.com.
Selon vous, quelle est la valeur ajoutée
de Cristers ?
Comme je l’ai dit précédemment, c’est sa transpa-
rence, son offre clarté, son modèle économique
unique. Nous vivons dans un monde où la langue
de bois domine, j’en ai eu assez de tout ça. Avec
Cristers, tout se fait dans la légalité tout en étant
encore plus avantageux pour moi et mon officine.
Que pouvez-vous nous dire de la
logistique et des produits Cristers ?
Sur l’aspect logistique les commandes sont
très pratiques grâce au module Offidirect du
LGPI, les délais de livraison rapides et, pour le
moment, les produits reçus ont toujours été
d’excellente qualité. D’ailleurs, quoi qu’on en
dise, même si les boîtages Cristers ne sont pas
très esthétiques ils n’en demeurent pas moins les
plus pratiques du marché. Au moins on a la place
d’écrire dessus !
Cristers, adossé à la Coopérative
Libérale de Santé Welcoop, propose
un modèle économique et un mode de
rémunération uniques. Pouvez-vous
nous en dire plus ?
Pour moi, le fonctionnement de Cristers pourrait
se résumer très simplement : plus je vends de
Cristers, plus je touche de dividendes, plus ça
me rapporte ! En fait, en travaillant avec Cristers
je travaille avant tout pour moi puisque j’en suis
propriétaire ! L’aspect financier de Cristers est
indéniablement intéressant.
Pour terminer, un mot
pour vos confrères pharmaciens ?
Mon groupement de Normandie me permet
d’avoir d’importantes remises auprès d’autre gé-
nériqueurs. Même avec ces remises, le résultat ne
sera jamais aussi intéressant que les dividendes
Cristers. Il n’y a pas photo, aujourd’hui, Cristers
est le seul laboratoire qui permet d’être proprié-
taire de son générique et d’avoir une transpa-
rence totale. Rien que pour ça, ça vaut le coup
de s’y intéresser.
Courant 2012, les packagings Cristers seront relookés : nouveau logo et nouveaux codes couleurs…
1. Un accès simplifié aux catalogues
Avec le module Offidirect de mon LGPI Global
Services j’accède directement aux catalogues
des génériqueurs partenaires mis à jour par le
laboratoire.
2. Je programme mes commandes
Avec la génération automatique des commandes,
le logiciel calcule automatiquement les quantités
à commander en fonction de mes historiques
de ventes et d’achats.
3. J’optimise mes achats
Le logiciel établit des propositions de commande
en priorité chez mes fournisseurs habituels.
Je peux modifier les quantités à commander
proposées par mon logiciel en fonction de
mes besoins.
4. Je passe ma commande
en toute sécurité
En passant ma commande directement auprès
du laboratoire partenaire via une connexion
sécurisée.
5. Je systématise mes ventes de
génériques grâce à l’aide à la substitution
J’accompagne mon personnel dans la substitu-
tion en rendant préférentiels mes produits géné-
riques favoris pour qu’ils s’affichent en priorité
dans la liste des génériques substituables.
MES COMMANDES CRISTERS AVEC LE LGPI
1. Je sélectionne le catalogue Cristers Offidirect depuis ma fiche fournisseur.
2. Je programme mes commandes Cristers :
A. En activant la génération de commande automatique et en prenant
le Tarif Offidirect en catalogue référent.
B. En cochant « Tenir compte des ventes de la famille des génériques »
pour que le logiciel établisse ses propositions de commande en fonction
des historiques de vente par DCI.
C. En renseignant le franco Cristers de 300 euros net remisé
pour que ma commande Offidirect soit prise en compte.
3. J’optimise mes achats en paramétrant Cristers comme génériqueur de préférence.
4. Je passe ma commande sécurisée via Offidirect.
5. Je paramètre mes produits génériques Cristers comme préférentiels dans
Données – Génériques pour que mon LGPI me les propose en priorité dans la
liste des génériques substituables en vente.
Pour en savoir plus sur le service Offidirect,
contactez Armelle Chiquard au 03 54 95 30 19
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités du LGPI,
contactez le service commercial Pharmagest au : 0 820 908 200
WELcoop soLUTIoNs 02
UN GÉNÉRIQUE FRANÇAIS
FABRIQUÉ EN FRANCE
Cristers fabrique 90 % de ses médica-
ments en Europe dont 75 % en France
Pour en savoir plus sur les produits Cristers
et son modèle économique, contactez
le service commercial au 0 970 820 721
* selon décision de l’Assemblée Générale du Groupe Welcoop.
sERVIcEs
Mes commandes de génériques, un jeu
d’enfant avec le LGPI Global Services !