Charte de communication interne

« Notre fédération s’attache particulièrement à favoriser et dynamiser les liens entre adhérents.
Une bonne communication interne permet la bonne transmission des informations et l’effervescence du groupe.
Aussi nous avons pensé nécessaire de présenter quelques principes, conseils et outils sous forme de charte afin
d’avoir une base commune sur laquelle il nous sera utile de nous appuyer. »
L’objectif de la communication au sein de la FFKS est de délivrer des messages : fédérateurs,
constructifs, respectueux , non-violents et évitent de : juger, discriminer, faire de la publicité, injurier
ou exclure.
L’e-groupe est : Une interface d’échanges d’idées, avis, informations, questions. C’est aussi un forum
de discussion, de rencontres et de partage entre adhérents.
L’e-groupe n’est pas : Une liste de diffusion d’informations formelles provenant d’une autorité telle
que le CA ou d’une organisation telle qu’une école.
Utilisation :
- Les e-mails de l’e-groupe sont lus et traités par le CA.
- Les informations échangées sont confidentielles. Toutefois elles sont étudiées en interne afin
de répondre aux questions posées ou améliorer le fonctionnement de la FFKS.
- Seuls les sources (sites web, auteur, etc.) publiques peuvent être utilisées.
- Si les mails ne respectent pas la présente charte ils ne seront pas transmis car vérifiés non-
conformes par les modérateurs (Web Master – Chargé de communication).
Conseils pour faciliter la compréhension et le traitement des e-mails par le CA :
- L’objet du mail est clair et synthétise le contenu du message
- Mettre les contacts en « Copie Cachée » = « Cci » (pour éviter les spams)
- Effacer les messages précédents dans le corps du mail (si trop nombreux)
- Un mail comporte, dans l’idéal, une seule information, s’il en comporte plusieurs : les
nommer et les lister.
- Le texte du message est organisé, mis en forme, compréhensible
- Citer la source des informations transmises
- Préciser le nom de la personne à qui l’on s’adresse publiquement
- Répondre à l’expéditeur seul, quand le message lui est uniquement destiné
Toute communication formelle aux adhérents provenant du CA ou des salariés doit être validée par
le Président et le Chargé de Communication avant envoi.
A l’issue de chaque CA les comptes rendus complets de réunion sont mis en ligne après adoption
(adoption votée au CA suivant) une version synthétisée sera également diffusée pour faciliter la
compréhension et rendre accessible l’information à tous.
Charte votée en CA le 21 Janvier 2014.