PROGRAMME DETAILLE DU DEESMA
Culture européenne
Le marketing opérationnel :
- Etudes marketing
- Plan marketing opérationnel
- Marketing et Internet
Le marketing stratégique :
- L’analyse stratégique
- Stratégies concurrentielles
- Les différentes stratégies de croissance
- Les différentes matrices d’analyse
- La communication dans l‘entreprise
- Les tableaux de bord adaptés à la stratégie
Marketing international et spécificités des marchés
européens , étrangers et émergents :
- Environnement géopolitique : mondialisation et
entreprises européennes
- Méthodologie de sélection des marchés et choix
d’implantation en Europe et à l’étranger
- Gestion des opérations import-export
Le marketing spécifique :
-
Marketing inter-entreprises
*spécificités du B to B
*Les outils du marketing inter-entreprises
*Le marketing opérationnel inter-entreprises
*La stratégie marketing
*Le B to B à l’international
-
Marketing bancaire
*Spécificités
*Le Mix Marketing appliqué à la banque
*Stratégies marketing dans le secteur bancaire
*La relation client dans la banque
*Pratique de la fidélisation
- Le marketing des services
*Les entreprises de services et leurs spécificités
*La communication dans les services
*La qualité des services et satisfaction-fidélisation des
clients
*L’organisation du marketing des services
Langue vivante étrangère
Mission
Techniques professionnelles:
Niveau B1 du cadre européen commun de
référence du conseil de l’Europe.
L’étudiant doit comprendre les points essentiels
quand un langage clair et standard est utilisé
lorsqu’il s’agit de choses familières dans le travail,
à l’école, dans les loisirs... Il doit se débrouiller
dans la plupart des situations linguistiques
rencontrées en voyage dans le pays de la langue
cible.
Liste des thèmes:
L’Europe, Le monde du travail, Economie Générale,
Vie pratique, Communication, Sujets d’actualité.
Dans le cadre de son emploi salarié ou durant son stage, d'une durée de 12 semaines minimum, le stagiaire conduit
un projet ou une étude sur un sujet en rapport avec la formation suivie et validé par le responsable de l'équipe
pédagogique.
Ce projet fait l'objet d'un mémoire ou d'un rapport d'activité.
Ce mémoire fait l'objet d'une épreuve orale de soutenance devant un jury composé d'un enseignant de la matière
enseignée et d'un professionnel.
L’Europe, unicité des valeurs, diversité
culturelle
-Histoire et civilisation
-Cultures et Religions, pratiques et politiques
des Etats européens
-Géopolitique : l’Europe actuelle dans le monde
-Le citoyen européen
La construction européenne, ses institutions
dans le cadre international
-Les grandes organisations internationales en
rapport avec l’Europe
-Le conseil de l’Europe, l’OSCE
-L’Union Européenne, ses institutions et leur
fonctionnement
-Les moyens d’action
-Avenir de la construction européenne
-Les OING
Le management interculturel et les ressources
humaines
-Le management interculturel
-Ressources humaines en Europe